當(dāng)新零售被提出的時(shí)候,一位朋友告訴我,它是阿里巴巴提出的一個(gè)新概念,并沒(méi)有什么特別的內(nèi)涵和意義;蛟S是電商行業(yè)發(fā)展的迅猛勢(shì)頭蒙蔽了人們的雙眼,或許是新零售有關(guān)新零售的描述太過(guò)顛覆性,總之,那個(gè)時(shí)候的新零售是不被人接受的。這是常理。因?yàn)槿魏我环N全新的商業(yè)模式都要經(jīng)歷一個(gè)從萌芽到成熟的過(guò)程,新零售同樣如此。
然而,馬云在云棲大會(huì)上提出“新零售”的概念并不是結(jié)束,而是一個(gè)開(kāi)始。在隨后的一段時(shí)間里,阿里巴巴開(kāi)始了在布局新零售上的一路狂奔。無(wú)論是在資本市場(chǎng),還是在理論層面,阿里巴巴都開(kāi)始對(duì)新零售進(jìn)行一系列的布局和詮釋。阿里巴巴的率先試水讓外界開(kāi)始對(duì)新零售重新審視,巨頭、資本和創(chuàng)業(yè)者們開(kāi)始持續(xù)跟進(jìn)。新零售儼然已經(jīng)成為電商的接棒者,新時(shí)代的曙光似乎已經(jīng)到來(lái)。
不幸的是,這一切都是資本描繪的美麗童話。對(duì)于一種依靠新技術(shù)、新模式和新產(chǎn)品支撐的全新物種來(lái)講,在這一切尚未成熟之前,一切都是美好的現(xiàn)象而已。后來(lái),新零售行業(yè)的發(fā)展為我們證明了這一點(diǎn),當(dāng)那場(chǎng)以資本為主導(dǎo)的野蠻生長(zhǎng)過(guò)去,所有的一切開(kāi)始重頭再來(lái)。新零售并沒(méi)有在一夜之間成為人們生活的主流,那個(gè)差點(diǎn)被人們?nèi)舆M(jìn)廢紙堆里的電商依然是人們生活的主體,雙十一的血拼仍在繼續(xù),電商平臺(tái)的明爭(zhēng)暗斗持續(xù)上演。
于是,人們開(kāi)始懷疑新零售的出現(xiàn)是不是一個(gè)虛假的概念?所謂的新零售是不是真的如同烏托邦一樣無(wú)法實(shí)現(xiàn)?其實(shí),當(dāng)我們站在新零售的角度來(lái)看待新零售的時(shí)候,已經(jīng)犯下了一個(gè)天大的錯(cuò)誤:在新零售的基礎(chǔ)設(shè)施并未真正成熟之前,討論新零售等于是自說(shuō)自話。所謂的巨頭和資本之所以會(huì)率先布局,或許僅僅只是為了占據(jù)一個(gè)理論的制高點(diǎn)而已。
在我看來(lái),所謂的新零售并不是一個(gè)概念,之所以人們會(huì)認(rèn)為它是一個(gè)概念,主要是因?yàn)樯形凑业絻?nèi)容對(duì)它進(jìn)行填充而已。這是其一。另外,人們之所以會(huì)把新零售看成是一個(gè)概念,主要是因?yàn)樗麄円廊辉谟秒娚讨畬?shí)行新零售之名而已。站在這個(gè)角度,我們就不難理解,為什么以阿里、騰訊和京東為代表的新零售玩家會(huì)如此熱衷布局新技術(shù),因?yàn)橹挥行录夹g(shù)成熟了,應(yīng)用了,新零售才會(huì)有新的內(nèi)容填充。如果新零售依然局限在互聯(lián)網(wǎng)的天空下,那么,所有的一切都將回到互聯(lián)網(wǎng)的怪圈當(dāng)中。
那些所謂的新零售的弄潮兒之所以會(huì)敗下陣來(lái),就是因?yàn)樗麄儍H僅只是看到新零售帶來(lái)的資本關(guān)注和流量增長(zhǎng),并未真正理解新零售的內(nèi)涵和意義。所以,他們加持新零售的概念并不是新零售本身,而是新零售之外的其他東西。這種脫離了新零售本身原始奧義的做法非但不會(huì)給自身的發(fā)展帶來(lái)持續(xù)的增長(zhǎng),反而會(huì)給自身的發(fā)展帶來(lái)傷害。只有真正站在新零售的角度來(lái)看待和實(shí)踐新零售,新零售才不會(huì)僅僅只是一個(gè)概念。
那場(chǎng)由資本和概念所驅(qū)動(dòng)的新零售浪潮或許僅僅只是互聯(lián)網(wǎng)江河里的小波濤而已,盡管看上去略顯迅猛,但是,它始終都沒(méi)有進(jìn)入新零售的大洋,所有的一切都逃不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的牽絆。真正可以給新零售行業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)久發(fā)展的,必然是那些資本之外的驅(qū)動(dòng)力,新技術(shù)、新模式、新產(chǎn)品莫不如此。經(jīng)歷了資本退潮的洗禮,依然在新零售的海洋里遨游的,正是那些真正加持新技術(shù)、新模式和新產(chǎn)品的那些人。
兼具資本和技術(shù)的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們,恰恰因此得以在新零售的海洋里繼續(xù)遨游。新零售后來(lái)的發(fā)展為我們描繪了同樣的發(fā)展脈絡(luò),當(dāng)缺少了資本和技術(shù)的雙重驅(qū)動(dòng)力之后,以無(wú)人貨架、無(wú)人超市和場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)為主打所謂的新零售玩家開(kāi)始被淘汰,風(fēng)靡一時(shí)的新零售潮流因此戛然而止,取而代之的是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起。
新零售的玩家依然在用電商的思維和邏輯來(lái)操作新零售,是導(dǎo)致這一敗局出現(xiàn)的根本原因所在。只有真正用新零售的思維和邏輯來(lái)落地新零售,才可以讓新零售的發(fā)展告別浮夸,回歸現(xiàn)實(shí)。
作為核心所在,賦能的無(wú)效是人們對(duì)新零售粗淺理解的直接體現(xiàn)。不可否認(rèn)的是,賦能是新零售改造傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)陳舊的生產(chǎn)和供應(yīng)方式的切入點(diǎn),賦能的成敗直接決定著新零售的成敗。正是因?yàn)槿绱,幾乎所有?a href="http://m.newsoftwaresite.com/O2O.html" target="_blank" style="color:Red; text-decoration:underline;">新零售玩家都把賦能看成是新零售發(fā)展的命脈,并且試圖通過(guò)賦能為新零售的發(fā)展打開(kāi)突破口。這是無(wú)可厚非的。真正導(dǎo)致這些玩家失敗的根本原因在于,他們僅僅只是把賦能看成是新零售的全部,卻忽略了賦能的終極目的所在。
所謂的賦能僅僅只是一個(gè)開(kāi)始,真正通過(guò)賦能改變傳統(tǒng)行業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造和供應(yīng),才是新零售真正可以得到發(fā)展根本原因所在,同樣是賦能存在的本質(zhì)奧義所在。不幸的是,很多所謂的新零售玩家將賦能看成是新零售的全部,甚至將賦能看成是獲取流量,實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的關(guān)鍵,忽略了對(duì)賦能效果的關(guān)注,最終讓新零售徹頭徹尾的淪為了一種概念。這或許才是外界之所以認(rèn)為新零售是一種概念的根本原因所在。
真正以全新的視角來(lái)看待賦能,特別是告別互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量思維,真正以新的思維來(lái)衡量新零售的發(fā)展,才是新零售真正告別概念,回歸本質(zhì)的關(guān)鍵所在,同樣是新零售可以形成完整商業(yè)閉環(huán)的根本原因所在。如果無(wú)法解決這一問(wèn)題,所謂的新零售就只能依靠資本輸血來(lái)發(fā)展,收割流量依然是他們主導(dǎo)的盈利模式,所謂的新零售真的變成了一場(chǎng)文字游戲。
因此,賦能的成敗才是真正懸掛在新零售頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”。它決定著新零售是否可以形成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)模式之外的商業(yè)閉環(huán),是否可以跳出資本輸血的發(fā)展模式。縱觀那些被新零售市場(chǎng)淘汰的玩家,無(wú)一不是無(wú)法給傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度賦能的玩家,無(wú)一不是依然遵循著互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展的玩家。當(dāng)我們還在為找不到新零售的突破口而苦悶,當(dāng)越來(lái)越多的人開(kāi)始質(zhì)疑新零售的時(shí)候,回歸新零售本身,真正從新零售本身尋找發(fā)展突破口,或許才是新零售得以繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
真正摘下賦能,這把懸掛在新零售頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”,它的發(fā)展才能真正迎來(lái)真正意義上的破局,蝶變。
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