在京東之前公布的2014年三季度財報中,有一個令人關(guān)注的數(shù)字,那就是日用百貨品類的同比增長率為177%,這個數(shù)字遠(yuǎn)高于3C品類75%的同比增長率。在占比上,日用百貨品類也有驚人的表現(xiàn),高達(dá)46%,接近半壁江山。
京東百貨品類在2014年的發(fā)展軌跡,可以用“裂變重生”四個字來形容,這直接的結(jié)果是讓京東的男女用戶比例越來越均衡。京東從3C網(wǎng)購商城,也演變?yōu)橐粋一站式綜合購物商城。從這個角度來說,百貨品類之于京東具有非常重要的戰(zhàn)略價值。那么,京東的百貨品類為什么能夠迅速崛起?背后有哪些秘密武器?
秘密之一:原產(chǎn)地直達(dá),一場從農(nóng)田到餐桌的戰(zhàn)爭
生鮮食品是百貨中的拳頭品類,京東在2014年通過原產(chǎn)地直達(dá)策略,打了一場漂亮的從農(nóng)田到餐桌的戰(zhàn)爭。
11月,京東與松糧集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,在線上獨(dú)家預(yù)售查干湖魚中最肥美上品(4.1~5.5斤、5.5~6.9斤),讓以前很難走出東三省的查干湖魚,通過京東的冷鏈物流走向全國。在12月28日的查干湖頭魚拍賣中,京東以36.9999萬元拍得,也從側(cè)面展示出京東原產(chǎn)地直達(dá)策略的成功。9月,京東作為陽澄湖大閘蟹協(xié)會唯一認(rèn)證的電商合作平臺,負(fù)責(zé) “第一撈” 陽澄湖大閘蟹的銷售,也是京東將特色食品從原產(chǎn)地直送消費(fèi)者餐桌之舉。
5月,京東在海南省文昌市包下2000余畝的荔枝園,通過順豐航空將枝頭自然成熟的荔枝在48小時內(nèi)送到消費(fèi)者手中。京東的這種原產(chǎn)地直達(dá),讓廣大消費(fèi)者足不出戶上京東也能品嘗到古時只有皇妃才能享受到的新鮮荔枝。
值得注意的是,京東的自建物流體系,尤其是冷鏈物流,在原產(chǎn)地直達(dá)策略中起到了重要作用。例如在5月,京東在北京、上海和廣州銷售青島原漿啤酒,讓以前因為保質(zhì)期短、很難在零售渠道普及的原漿啤酒,在24小時就送達(dá)遠(yuǎn)隔千里的消費(fèi)者。這其中,京東全程冷鏈配送起到至關(guān)重要作用。此外,8月,京東還通過全程冷鏈將澳洲的A2鮮牛奶送達(dá)中國消費(fèi)者。
原產(chǎn)地直達(dá)策略,加上京東的自建物流體系,能讓消費(fèi)者更快享受到高品質(zhì)的生鮮食品。京東這樣的電商,更是消除了中間的流通環(huán)節(jié),節(jié)省了大量成本,能夠讓消費(fèi)者以較低的價格享受到之前高價的商品。這是京東在生鮮食品品類上異軍突起的重要原因。
秘密之二:大牌直供,迅速占領(lǐng)主流品牌陣地
京東百貨品類崛起的另一個秘密,在于借助京東的綜合實力,贏得了眾多知名大品牌的青睞,從而迅速占領(lǐng)主流品牌陣地。
例如在酒類方面,京東是全國唯一獲得茅臺、五糧液、洋河、郎酒、劍南春、汾酒、古井貢、董酒八大名酒直供合作授權(quán)的電商,其中,茅臺和五糧液更是獨(dú)家授權(quán),直供合作授權(quán)保證了京東酒類的品質(zhì),也讓京東在酒類電商方面獲得獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。
又比如在奶粉方面,9月,雅培、惠氏、諾優(yōu)能、可瑞康、美素佳兒、美贊成、雀巢、多美滋、合生元、亨氏、恒天然、伊利、飛鶴、君樂寶、HOLLE、雅士利16大奶粉品牌,聯(lián)合確認(rèn)京東所售奶粉為100%正品。國內(nèi)外著名奶粉品牌的集體授權(quán),為京東的品質(zhì)進(jìn)行了很好的背書,也在人們普遍擔(dān)心的嬰幼兒奶粉質(zhì)量問題面前確立了自己的優(yōu)勢。
此外,還有很多國際大牌在2014年入駐京東。例如,5月,法國專業(yè)護(hù)膚品牌絲塔芙品牌方-高德美入駐京東自營平臺,并設(shè)立其唯一品牌授權(quán)的京東絲塔芙官方旗艦店。諸多大牌入駐京東,與京東進(jìn)行直供合作,既保證了品質(zhì),也提升了京東百貨品類的商品豐富度和高端特質(zhì)。
秘密之三:垂直電商入駐,京東綜合平臺地位顯現(xiàn)
京東在百貨品類上,還有一個策略就是除了自營之外,加強(qiáng)了平臺的拓展。諸多垂直電商平臺入駐,讓京東的百貨品類成為一個強(qiáng)大的綜合平臺。
例如在生鮮方面,3月,順豐優(yōu)選入駐京東,這也成為生鮮領(lǐng)域的一件大事,其他生鮮業(yè)界優(yōu)質(zhì)垂直電商如天天果園、本來生活、沱沱工社等也均已入駐京東生鮮。
當(dāng)然,京東的百貨品類崛起還有很多其他原因。例如創(chuàng)新的營銷方式也功不可沒。在陽澄湖大閘蟹的銷售中,京東與知名的美食大家文怡合作,舉辦了一場“私家蟹宴”體驗會,不僅賣蟹,還幫消費(fèi)者做蟹;在查干湖魚的銷售中,京東與美食平臺美食杰合作,向消費(fèi)者征集烹魚食譜,既為消費(fèi)者提供產(chǎn)地直供食材,也為消費(fèi)者提供食材加工與烹飪的全程指導(dǎo),保障消費(fèi)者享受由產(chǎn)地—廚房—入口的全程消費(fèi)鏈體驗。
廣而看之,京東百貨品類的崛起除了上面這些秘密,也與京東本身的商業(yè)模式有很大關(guān)系。京東的自營模式,京東的自建物流,京東對正品行貨的關(guān)注,都讓其在食品、化妝品、母嬰等對品質(zhì)和服務(wù)比較敏感的品類上具有差異化的優(yōu)勢,這些才是京東異軍突起的重要原因。
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