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零售老將天虹的增量新招:門店拼團
文章出處:微網(wǎng)  更新時間:2019-02-21  點擊率:
一位拼團觀察者表示,社區(qū)拼團的內(nèi)容多集中在生鮮品類,供應鏈是競爭命脈已經(jīng)是業(yè)內(nèi)共識。因此,擁有成熟供應鏈體系的實體零售企業(yè)入場,很可能會直接沖擊既有市場。

零售老將天虹也加入了拼團賽道。在天虹小程序中,已經(jīng)悄然上線了“拼團”入口,點擊進入該版塊后,會自動進入距離最近的天虹門店拼團頁面。


 

天虹小程序拼團相關頁面
 

據(jù)了解,天虹的拼團玩法分為幾個步驟:(1)選擇商品開團或參團;(2)邀請好友參團;(3)人滿成團門店提貨。億邦動力嘗試后發(fā)現(xiàn),天虹的拼團并不需要專門的團長維護運營,而是由所屬門店負責運營,兩人即可成團,成團后消費者需到門店取貨。

據(jù)觀察,天虹拼團商品覆蓋美妝、生鮮、酒水、零食等多個品類,每個門店中有6~8個SKU供選擇,且各地區(qū)各門店選品均有不同。切換門店可以發(fā)現(xiàn),目前該業(yè)務尚未覆蓋天虹所有門店。

天虹相關負責人表示,拼團業(yè)務今年1月24日剛剛在華南地區(qū)開始試運營,整個項目從功能籌備至上線前后歷時一個多月,先后完成了小程序用戶前端、管理后臺端、員工移動端等一些列功能 。目前,提供拼團購買方式的門店已有16家,覆蓋華南、東南、華東、北京等地區(qū)。

其拼團業(yè)務運營人員介紹稱,天虹拼團前期主要面向老顧客,是將線上的顧客引流到門店,線下門店的顧客也能在現(xiàn)場掃碼參與拼團。

“區(qū)別于社區(qū)拼團邏輯,門店拼團可以為多業(yè)態(tài)門店帶來更多到店消費可能。”上述人員透露,未來,拼團業(yè)務不僅會在天虹超市全面上線,便利店以及百貨場景也會嘗試推廣。

隨后,她用一句話描述天虹拼團業(yè)務的定位,即基于現(xiàn)有業(yè)務特性為多業(yè)態(tài)場景的實體門店提供增量機會的業(yè)務。

據(jù)透露,試運營至今,拼團業(yè)務復購人數(shù)達30%,年前的爆款以年貨、車厘子、海鮮等為主。而即便在試運營階段,天虹也沒有忽視對這批用戶的運營,會及時將他們引入門店用戶的運營群,進行日常維護。

有業(yè)內(nèi)人士指出,拼團市場即將進入新的階段。“社群拼團企業(yè)已經(jīng)培養(yǎng)起了消費者的拼購習慣,基于地理位置的拼團這類商業(yè)模式似乎已經(jīng)得到了驗證,線下實體零售商們開始入場幾乎是必然趨勢。”

日前,永輝超市、蘇寧小店已經(jīng)相繼入局拼團市場。

一位拼團觀察者表示,社區(qū)拼團的內(nèi)容多集中在生鮮品類,供應鏈是競爭命脈已經(jīng)是業(yè)內(nèi)共識。因此,擁有成熟供應鏈體系的實體零售企業(yè)入場,很可能會直接沖擊既有市場。

“線下拼團具備地理特性,一些局部地區(qū)做的很好的小拼團企業(yè)已經(jīng)在被頭部拼團收割了。”他預測,輕模式的拼團企業(yè)在未來一段時間的市場競爭中將迎來不小的壓力。

億邦動力了解到,作為最早一批嘗試線上運營零售商,天虹的數(shù)字化會員運營已經(jīng)取得了一些成績。目前,天虹微信會員已經(jīng)超過650萬,月留存超過80%。在超市業(yè)務中,用戶手機快速買單占比超過35%,單店最高使用人數(shù)超71%。而天虹到家月重復下單超過35%,從小程序入口打開的比例超過45%。

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