企業(yè)在做微信商城的時候,大多數(shù)都能夠認識到用戶和流量的重要性。但是,很少有微信商城能夠認識到商城轉(zhuǎn)化率的重要性。如果不能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化,再多的用戶和流量也是沒有用的。這也是微信商城不只要重視引流和推廣,同樣要重視轉(zhuǎn)化率的原因。
要想提高微信商城的用戶轉(zhuǎn)化率,我們就要了解影響用戶轉(zhuǎn)化的因素。只有了解影響轉(zhuǎn)化的因素,才能正確的提高微信商城的轉(zhuǎn)化率。用戶和流量進入微商城之后,只有達到比較高的轉(zhuǎn)化率,才能夠真正留住用戶。微商城無法實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化的話,就不可能留住用戶。
要想提高微商城的轉(zhuǎn)化率,企業(yè)應該重視哪些因素呢?
圖片
微商城圖片不只是指商品的主圖,還包括商品詳情頁中的圖片。如果連圖片都不能滿足用戶的視覺需求,用戶很可能會直接離開微商城。粗糙的圖片是永遠無法提高微商城的轉(zhuǎn)化率的,只有精致的圖片才能讓用戶獲得更好的視覺體驗,進一步提高微商城轉(zhuǎn)化率。
價格
商品價格,對微商城的轉(zhuǎn)化也是特別重要的。用戶購買商品的時候,肯定是有一個可接受的價格區(qū)間。微商城的產(chǎn)品價格在目標用戶的可接受范圍之內(nèi),就會大大提高轉(zhuǎn)化率。價格太高,不利于用戶購買的產(chǎn)生。價格過低,也會對用戶產(chǎn)生不信任感,同樣不利于購買的產(chǎn)生。
評價
用戶在購買微商城商品的時候,對其他用戶的評價是特別看重的。如果其他用戶的評價并不好的話,會直接影響用戶的購買行為的產(chǎn)生。微商城要重視用戶的評價,因為用戶的評價直接反應了微信商城的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量。
客服
不管是新用戶,還是老用戶,在微信商城購物的過程中,都有和客服溝通的需求。客服服務做不好,對商城轉(zhuǎn)化率是有很大影響的?头⻊兆龊脤I(yè)、及時,能夠大大提高微信商城的轉(zhuǎn)化率。不重視客服工作,只會降低用戶的購買率和微商城轉(zhuǎn)化率。
微商城的轉(zhuǎn)化率直接關(guān)系到商城未來的發(fā)展情況。要想提高轉(zhuǎn)化率,微信商城就要重視這些因素,并且做好這些方面。微商城的轉(zhuǎn)化率越好,商城才能發(fā)展的越好。
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