“網(wǎng)易招店主啦，躺著就能賺錢”，這是2016年12月開始試運營的網(wǎng)易考拉海購商城“微店主招募計劃”的廣告語，該微信商城號稱“網(wǎng)易旗下，輕創(chuàng)業(yè)平臺”，在全國范圍內(nèi)招募個人店主。用戶在微商城消費一定金額（788-899元）即可獲得店主資格，好友在店鋪購物，可獲得4%-20%比例的傭金； 邀請一名好友成為店主，可以直接獲得200元，還可以獲得好友店鋪收益的25%作為獎勵。 數(shù)月后，正當(dāng)新店主們熱火朝天地向親朋好友推銷商城商品時，網(wǎng)易卻單方面叫停了該項目，這一突如其來的舉措令這些店主們感到不知所措。

沖著店主資格購買商品

今年3月21日，市民樂�。ɑ�名）偶然看到一則網(wǎng)易考拉海購商城“微店主招募計劃”的廣告，被其中言之鑿鑿的創(chuàng)業(yè)路徑深深吸引。

“我一向看好電商發(fā)展前景。”樂健表示，“關(guān)鍵是‘網(wǎng)易’這個品牌非常有說服力和號召力，我決定試一試”。

當(dāng)天，樂健花了899元買入一套德國品牌刀具。3月27日，他獲得了一張電子版的“網(wǎng)易考拉海購商城店主授權(quán)書。”授權(quán)書顯示：“茲授權(quán)：樂健先生為網(wǎng)易考拉海購商城官方授權(quán)店主，在其店鋪中合法銷售商城在售商品。所售商品均為100%正品，請放心購買。特此授權(quán)。”

像樂健一樣，關(guān)注并加入網(wǎng)易考拉海購商城“微店主招募計劃”的大有人在。

“3月18日，我花788元購買了3瓶裝皇家金獅紅葡萄酒成為終生店主。”吳瓊（化名）向記者反映，商城明確宣傳，消費788元就能獲得店主資格，還贈送價值1588元的瘦臉棒或者進口紅酒（2選1）。商城的客服還曾告訴她，只要購買，即可生成獨立店鋪和店主授權(quán)，而店主資格享有自購折扣、推薦他人購物返傭等一系列權(quán)利。

吳瓊買的紅酒被朋友拿去喝了一瓶，說：“感覺跟幾十塊錢的一樣。”吳瓊后來發(fā)現(xiàn)，這款紅葡萄酒曾在網(wǎng)易考拉海購商城銷售過，一瓶紅酒只要19.9元，如今該產(chǎn)品已下架。

吳瓊說，當(dāng)時很多人都是沖著店主資格才購買這些商品的，而這些商品本身的質(zhì)量、價格都成了次要的。

店主當(dāng)了幾個月就被叫停

然而，正當(dāng)網(wǎng)易考拉海購商城的店主們積極地向親朋好友推銷商品時，網(wǎng)易卻單方面叫停了這一項目。

6月6日，網(wǎng)易考拉海購商城發(fā)布公告，稱6月6日19時正式停止原有的網(wǎng)易考拉海購商城項目，6月7日即宣布一個全新的社交分享零售項目“網(wǎng)易推手”正式內(nèi)測上線。公告稱：“網(wǎng)易公司誠邀每一位店主加入網(wǎng)易推手項目，成為榮譽推手。”

網(wǎng)易考拉海購商城與“網(wǎng)易推手”，究竟有何關(guān)聯(lián)？

網(wǎng)易考拉海購商城公眾號客服回復(fù)記者稱：該公眾號于2017年6月6日停止運營，店主收益提現(xiàn)和客服功能將于2017年9月30日停止； 網(wǎng)易推手項目為新推出的獨立項目，與網(wǎng)易考拉海購商城項目無直接關(guān)聯(lián)。

網(wǎng)易考拉海購商城公關(guān)部安先生也承認兩者無直接關(guān)聯(lián)，“網(wǎng)易微商城（即網(wǎng)易考拉海購商城）和網(wǎng)易推手都是網(wǎng)易公司的社交電商項目。網(wǎng)易微商城2016年12月公測上線；2017年6月6日19時項目停止； 網(wǎng)易推手項目2017年6月7日內(nèi)測上線，6月14日零點公測上線。網(wǎng)易推手項目得到了網(wǎng)易考拉海購、網(wǎng)易嚴選、網(wǎng)易云等網(wǎng)易公司優(yōu)勢業(yè)務(wù)的支持。”

網(wǎng)易考拉海購商城的店主們查詢后也發(fā)現(xiàn)，這兩個公司的主體確實不同，運營網(wǎng)易考拉海購商城的是杭州優(yōu)賣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，而“網(wǎng)易推手”則是網(wǎng)易無尾熊（杭州）科技有限公司運營的。

“我們成為網(wǎng)易考拉海購商城的店主是要花錢的，但成為‘推手’是沒有門檻的，誰都能做。”吳瓊說，網(wǎng)易給店主的“榮譽推手”資格比店主返傭少了，而且榮譽推手資格只在今年年底前有效，明年就失效了。

[回應(yīng)1]

關(guān)停微商城是因內(nèi)部項目整合、升級

實際上，店主只是網(wǎng)易考拉海購商城層級最低的職位，上面還有組長、總監(jiān)、大總監(jiān)……

直推20家分店即可成為組長，享受團隊其他分店每個店40元的獎金。直推60人，團隊滿1000人，可晉升總監(jiān)，簽約勞務(wù)合同，享受團隊普通區(qū)零售總業(yè)績1%返傭，團隊每進1人得25元管理獎。

在一份網(wǎng)易考拉海購商城的材料中，關(guān)于“到底可以賺多少錢”有這樣一段描述：“如果你是一個5000人團隊老大（假設(shè)直推100人、每個直推下面又有50人），第一部分收入：邀請他人開店收入，直推代理獎勵100×200+間推代理獎勵5000×25=145000元； 第二部分收入：零售返傭。每人一年要海淘40次，每一次要花300元，即每位客戶每年海淘12000元，按最低返傭3.5%算，每個代理可以至少發(fā)展朋友圈里200人來考拉購物（每天不到1個人），自己店鋪零售返傭+直屬代理的零售返傭+團隊獎勵=120924000元（其中團隊獎勵占大頭）。平均每個月超過1000萬元，而你最開始只投入了788元！”

據(jù)店主們介紹，每名店主都有專屬鏈接和二維碼，下級店主和自己是永久綁定返傭關(guān)系。當(dāng)直推店主或總監(jiān)與上級平級后，就脫離了原來的團隊。

有店主擔(dān)心這種模式像傳銷，但網(wǎng)易考拉海購商城認為這種模式不是傳銷。有店主曾得到網(wǎng)易考拉海購商城的客服指點：傳銷發(fā)展的下線是無限級返傭的，例如a-b,b-c,c-d，傳銷是c賣出去東西a也有提成，而網(wǎng)易模式是b賣出去a有提成，c 再賣出去a就沒有了，是一種二級分銷，而微信也是允許二級分銷的。

對此，網(wǎng)易考拉海購商城公關(guān)部安先生解釋說，“微商城項目（即‘網(wǎng)易考拉海購商城’）強調(diào)社交分享促進零售，我們更傾向于‘分享賺’的模式，同時我們擁有自己的產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、運營、客服等團隊，無論是模式、管理以及銷售過程，都和傳銷有著本質(zhì)上的區(qū)別。”

安先生進一步解釋，“網(wǎng)易推手平臺另一個變化就是取消了準入門檻，這也是與傳統(tǒng)直銷及微商項目做區(qū)隔的舉措。”

那么，網(wǎng)易考拉海購商城究竟為何突然叫停呢？

安先生表示，關(guān)停是網(wǎng)易內(nèi)部各項目的整合、升級。具體來說，網(wǎng)易公司看好社交電商的潛力，決定將更多的資源融入到社交電商項目中，并進一步降低業(yè)務(wù)門檻。除了原有的網(wǎng)易考拉海購的商品和服務(wù)外，網(wǎng)易嚴選也將直接提供商品與服務(wù)，網(wǎng)易云也會在大數(shù)據(jù)、安全、客服、通信等方面提供一系列服務(wù)，這些都是原有的網(wǎng)易微商城平臺無法完全承載的。所以，為了給予用戶一個統(tǒng)一的、更好的體驗，網(wǎng)易公司決定關(guān)停微商城項目，推出網(wǎng)易推手項目。

[回應(yīng)2]

“店主資格”不適用商品退款處理

據(jù)店主們私下統(tǒng)計，受影響的店主有4000多名，不少店主要求網(wǎng)易考拉海購商城退回當(dāng)初788元的“加盟費”。

“店主信譽損失何止788元？之前拉進來的店主，只好跟我一起找網(wǎng)易討說法了。”老陳是總監(jiān)級別，手下有近2000名店主。他說，當(dāng)初簽好了一年推廣合作合同，如今才過去2個月，網(wǎng)易考拉海購商城就被叫停了，“當(dāng)初承諾的收益也都成了泡影”。

店主小林則對網(wǎng)易考拉海購商城的做法感到氣憤，“取消店主項目之前沒有任何公示和解釋，很多店主還在幻想計劃中的6月店主App，沒想到等來的卻是叫停。”

那么，網(wǎng)易考拉海購商城原店主通過花錢購買商品換來的店主資格等于失效了，這部分店主的利益如何保障，能否退款呢？

安先生認為，由于店主資格是網(wǎng)易考拉海購商城用戶購買高返傭商品后附贈的，且商品已超過7日無理由退貨期限，因而不適用商品退款處理。在準備網(wǎng)易考拉海購商城項目停止及網(wǎng)易推手上線過程中，網(wǎng)易公司針對原網(wǎng)易考拉海購商城店主準備了大量遷移和過度措施，來保護他們的利益：“由于兩個項目的銜接是無縫切換的，我們也為原商城店主準備了7天的提前圈粉期，因此我們沒有額外再給予店主資格期限上的延長。”此外，在店主收益方面，原網(wǎng)易考拉海購商城項目店主將獲得“榮譽推手”資格，一方面將在推手項目中繼續(xù)享受“自購省錢”的優(yōu)惠，而普通推手用戶不會享有該項特權(quán)；另一方面榮譽推手將在2017年12月31日前一直享有1.5倍收益的特權(quán)。

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