企業(yè)開發(fā)自己的微信商城是新型的商業(yè)戰(zhàn)略,在快速發(fā)展的電子商務時代,加上微商城移動互聯(lián)化的現(xiàn)狀,微信商城的搭建通常都會綁定自己的服務號,以便可以更好地進行微商城的運營,以及更好地做微信營銷。
企業(yè)想要通過微信微商城實現(xiàn)什么功能,或是達成什么商業(yè)目標,需要研究微信公眾平臺微商城到底有什么樣的價值,這個方面我們可以從五個點著手:
一、微商城移動營銷平臺
1、可以實現(xiàn)微商城銷售引導,及時快捷的把產(chǎn)品或服務信息送達粉絲促成交易,實際上就是要縮短營銷周期;
2、可以去微商城實現(xiàn)品牌傳播,通過微信商城粉絲不僅可以接受品牌信息還可更方便參與品牌互動活動,增加互動性從而深化品牌傳播;
3、可以實現(xiàn)微商城活動促銷的較大曝光,能及時有效的把微商城企業(yè)最新的促銷活動告知給粉絲用戶,降低企業(yè)營銷成本;
4、可以實現(xiàn)o2o營銷的閉環(huán),線上與線下營銷的微信商城互通是必然趨勢,而微信為二者的結合提供了更便利的通道。
二、微商城消費者調研的平臺
1、對于產(chǎn)品調研是每個企業(yè)制定經(jīng)營策略非常重要的環(huán)節(jié),大型公司甚至有專門的產(chǎn)品研發(fā)部門來負責,以往通過第三方公司發(fā)放問卷或者電話調研,不僅面臨著成本高而且數(shù)據(jù)不精準,而通過微信直接觸達粉絲用戶,企業(yè)不僅可以自主接觸更是省去大筆經(jīng)費。
2、微商城用戶體驗的調研,移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了體驗經(jīng)濟時代的來臨,微商城用戶體驗將成為企業(yè)的核心競爭力,它包括了產(chǎn)品體驗、服務體驗、品牌體驗、物流體驗等各個環(huán)節(jié),而這些微商城環(huán)節(jié)都可以通過微信粉絲實時的反饋,這將非常有利于企業(yè)做好運營調整。
三、微商城客戶關系管理系統(tǒng)
客戶關系管理系統(tǒng)核心是通過自動化分析來實現(xiàn)市場營銷、銷售管理和客戶服務,從而降低微商城營銷成本、縮短營銷周期、提高用戶滿意度。如此來看微信微商城實時免費觸達用戶本就縮短營銷周期并降低了微商城營銷成本,與郵件和短信相比不僅更快也更省錢。
四、微商城移動官方網(wǎng)站
pc時代企業(yè)需要官網(wǎng)提供信息查詢,移動互聯(lián)網(wǎng)時代門窗企業(yè)依然需要這樣的微商城官方網(wǎng)站。而且用戶不需要通過百度搜索或輸入網(wǎng)址來訪問,只需記住企業(yè)昵稱搜索微信公眾號就可以獲得企業(yè)介紹、產(chǎn)品服務、聯(lián)系方式等信息。所以,微信上承載移動官網(wǎng)會成為很重要的一個信息入口。
未來的零售一定是全渠道,微商城企業(yè)需要盡可能讓微商城消費者隨時隨地的方便購買到產(chǎn)品。微信公眾平臺可以成為企業(yè)移動電商的渠道之一,實現(xiàn)選擇微商城下單和支付交易,甚至物流查詢、客戶服務就更是完美體驗了。
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