雙十一過去了，緊張的氣氛稍微放松下來了，但是怎樣才能維護住勝利的果實，雙十一之后微信商城還要進(jìn)行哪些工作？讓我們一起來梳理一下！

    一．明確雙十一后的目標(biāo)，提高微信商城日銷水平

    雙十一當(dāng)天銷量沖刺當(dāng)然是我們雙十一的主要目標(biāo)，但其實最重要的目的不是達(dá)成銷售和清理庫存，我們應(yīng)該把目光放的更長遠(yuǎn)一些，微信商城最重要的是日銷能力而不是活動能力，提高雙十一后的日銷水平才是雙十一給我們帶來的最大的好處。

    一般來說，雙十一后微信商城的日銷水平應(yīng)該達(dá)到同比時間段的2倍甚至以上。有了雙十一銷量的積累、優(yōu)質(zhì)客戶的累積、微信商城整體運營能力的提升，打過雙十一這場仗后，微信商城經(jīng)營能力能夠達(dá)到一個新的高度。

    雙十一之后的最重要的工作，就是穩(wěn)扎穩(wěn)打的把雙十一的收獲累積起來，總結(jié)經(jīng)驗得失，努力讓微信商城的日銷水平上升一個層次。大店有大店的突破，小店也有小店的累積，大獲全勝也不要樂而忘形，收獲甚微也不要心灰意冷，雙十一也是需要經(jīng)驗積累的過程，把經(jīng)驗沉淀下來，把微信商城日銷能力提升一個層次，才是我們最重要的事情。

    保持微信商城銷售額的穩(wěn)定性，提高服務(wù)品質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量。這個不是一日之功，效果只有堅持了才會出現(xiàn)。

    二．穩(wěn)定微信商城流量，平穩(wěn)泄流

    雙十一結(jié)束之后各項權(quán)重的計算也會馬上開始了，雖然像雙十一那樣流量的頂峰一定達(dá)不到了，但能否讓流量平穩(wěn)泄流，最后恢復(fù)該有的穩(wěn)定情況還是一個需要重視的工作。

    雙十一后成交轉(zhuǎn)化會明顯的下降，大shopping后的消費疲軟一定會對流量有所影響。但是在雙十一結(jié)束后的10天里，我們最好通過營銷活動來提高整個微信商城的展現(xiàn)，保住甚至提高雙十一之前的銷售額。

    三．開展雙十一之后的匹配營銷活動，促進(jìn)轉(zhuǎn)化成交

    微信商城經(jīng)營一定要了解買家的心理，針對不同的心理來開展?fàn)I銷活動。雙十一之后的轉(zhuǎn)化率偏低，主要是沒有參加雙十一買家的不妥協(xié)心理。雙十一過后，有兩種有意向購買的買家，第一種，雙十一看到自己產(chǎn)品，知道產(chǎn)品價格，再想回來買的人覺得貴的人。第二種，想要買，沒對比過價格的人，但是有所猶豫。

    以上兩種是雙十一過后的潛在買家，如果能用一些營銷引導(dǎo)，能夠提高部分成交。營銷主要在文案。對于第一種用戶，我們需要做到在回復(fù)價格之后，我們需要對雙十一買家客戶利益不造成沖擊的情況下，對這后雙十一的潛在客戶做出一些補償，可以做一些收藏有禮，滿減滿贈，紅包優(yōu)惠券等活動。這對于一個得不到雙十一利益，有想要購買的買家，給予了購買動力。對于第二種，可以弄一些，錯過雙十一依然不虧的文案，來刺激購買轉(zhuǎn)化。

    雙十一，很多大賣家都在忙碌著發(fā)貨，在這段時間，流量依舊是保持著，雖然轉(zhuǎn)化偏低，不過流量后勁還是有的。很多賣家在忙著雙十一發(fā)貨訂單倉促，可能錯過很多流量，所以，我們需要做一些合適的營銷，做到不浪費一個用戶。

    四．積累目標(biāo)顧客，及時做好CRM管理

    現(xiàn)在做微信商城非常重要的一個思維就是圈人，圈定你的目標(biāo)顧客，培養(yǎng)忠實顧客，讓他們成為種子，幫助你提高銷量，擴大傳播。數(shù)據(jù)顯示，拉新客戶的成本是維護老客戶成本的6倍，雙十一帶給我們最大的收獲就是獲得了很多的目標(biāo)用戶，可以說為我們做老顧客營銷節(jié)省下來很大一部分成本。

    把用戶及時整理到CRM體系中，這樣你就有了很多的目標(biāo)種子用戶。老客戶復(fù)購的基數(shù)增大，推廣成本會下降。我們要及時對于這些新增用戶進(jìn)行記錄，分類管理。有CRM軟件的掌柜可以按自己微信商城的情況把不同顧客細(xì)分出來，分時間和內(nèi)容進(jìn)行區(qū)別的短信和優(yōu)惠發(fā)放。

    機會只留給有準(zhǔn)備的人，越是中小賣家就越要花時間做好老顧客營銷工作，小賣家的老顧客數(shù)量和大賣家比還是少很多的，更有能力去細(xì)分顧客，挖掘客戶的需求和潛力。

    五．優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升權(quán)重，及時發(fā)貨和處理退貨。

    雙十一當(dāng)天，無論是服務(wù)器，還是賣家的發(fā)貨，還是快遞的倉庫都面臨著嚴(yán)峻的考驗，我們還是要及時出單，不要影響到自己的服務(wù)評分，從而影響微信商城的權(quán)重。

    雙十一已經(jīng)過去了，今年又一次創(chuàng)造了神話，然而對于我們賣家來說，仍然不是我們松下一口氣的時候，日后的銷售還是要穩(wěn)扎穩(wěn)打的繼續(xù)下去，迎接我們每一日的挑戰(zhàn)！

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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