近日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于今日正式發(fā)布第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，近年來，資本市場、互聯(lián)網(wǎng)巨頭與實體商業(yè)紛紛加速布局O2O領(lǐng)域，O2O產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般在全國各地興起。為了更好的挖掘市場機會和投資潛力，CNNIC根據(jù)O2O市場評估模型對我國1-3線城市、三大經(jīng)濟圈和重點城市進行綜合評估對比，本次評估調(diào)查統(tǒng)計基于全國網(wǎng)民的O2O應(yīng)用行為。

    以下為報告“O2O市場發(fā)展狀況調(diào)查數(shù)據(jù)”部分詳情：

    一、 O2O市場評估模型

    O2O是Online To Offline和Offline To Online的縮寫，是利用互聯(lián)網(wǎng)使線下商品或服務(wù)與線上相結(jié)合，線上生成訂單，線下完成商品或服務(wù)的交付。

    O2O市場評估模型的統(tǒng)計指標包括三個維度：環(huán)境因素、應(yīng)用水平、發(fā)展?jié)摿�，這三個維度始終存在于O2O發(fā)展的全生命周期中。O2O的環(huán)境因素，主要反映一個區(qū)域支撐O2O發(fā)展的經(jīng)濟、社會、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展水平。特別反映一個區(qū)域O2O產(chǎn)業(yè)發(fā)展就緒的潛力，即個人、企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)使線下商品或服務(wù)與線上相結(jié)合，線上生成訂單，線下完成商品或服務(wù)交付的基礎(chǔ)條件，如互聯(lián)網(wǎng)的使用、電子支付方式的使用、快遞服務(wù)的效率、O2O的安全誠信水平等。O2O的應(yīng)用水平，主要反映O2O消費的規(guī)模、應(yīng)用廣度和應(yīng)用深度等。例如：O2O用戶規(guī)模、O2O用戶覆蓋面、O2O業(yè)務(wù)覆蓋面、O2O應(yīng)用使用程度等。O2O發(fā)展?jié)摿Γ�主要從潛在消費角度評估一個區(qū)域O2O產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿�和市場機會。例如：O2O消費能力、O2O消費意愿。

    評估指標體系的權(quán)重設(shè)定采用層次分析法（AHP）和等權(quán)分布。評估數(shù)據(jù)主要來源為CNNIC第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查、中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺（www.cnidp.cn）在線監(jiān)測數(shù)據(jù)、國家郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報、各省公開的統(tǒng)計信息以及其他二手資料收集。

    二、 O2O市場發(fā)展水平評估

    近年來，資本市場、互聯(lián)網(wǎng)巨頭與實體商業(yè)紛紛加速布局O2O領(lǐng)域，O2O產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般在全國各地興起。為了更好的挖掘市場機會和投資潛力，CNNIC根據(jù)O2O市場評估模型對我國1-3線城市、三大經(jīng)濟圈和重點城市進行綜合評估對比，本次評估調(diào)查統(tǒng)計基于全國網(wǎng)民的O2O應(yīng)用行為。

    （一） 各線城市發(fā)展水平評估

    從綜合實力來看，一線城市得分最高，為44.6分；二線城市得分34.3，二者均高于全國平均水平（30.7分）；三線城市得分30分，與一二線城市及全國平均水平尚有差距。

    從O2O環(huán)境水平來看，一線城市O2O環(huán)境因素得分67.8分，領(lǐng)先優(yōu)勢明顯；二線城市得分49.6分；三線城市得分43.4分，略低于全國平均水平。究其原因：一線城市網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平、信息需求力度、產(chǎn)業(yè)支撐能力均明顯高于二線城市。

    從O2O應(yīng)用水平來看，一線城市得分最高為40分；二線城市得分27.8分；三線城市得分23.8分，與全國平均水平持平。究其原因：一二三線城市O2O用戶滲透水平相差較為懸殊，一線城市得分最高，遙遙領(lǐng)先于二三線城市，但是各線城市彼此之間的O2O應(yīng)用水平和O2O應(yīng)用深度相差不大，均處于發(fā)展階段。應(yīng)用維度下，一線城市團購餐飲美食O2O用戶滲透率為28.5%，休閑O2O用戶滲透率為25%，二者均高于二線城市5個百分點以上。二線城市團購餐飲美食O2O用戶滲透率為23.2%，網(wǎng)上訂餐訂座O2O用戶滲透率為17.5%，網(wǎng)上叫車O2O用戶滲透率為15.6%，均高于全國平均水平2個百分點左右。

    從O2O潛力水平來看，一二線城市的O2O潛力水平得分相差不多，分別為25.8和25.5。三線城市略低于全國平均水平（24.3分），為22.7分。究其原因：一線城市非O2O用戶的消費意愿相對較高，尤其是餐飲和醫(yī)療O2O消費方面，二者非O2O用戶將來愿意嘗試使用餐飲和醫(yī)療O2O應(yīng)用的比例分別為31%和25.7%；二線城市緊隨其后，傾向于休閑和家政O2O消費方面，二者非O2O用戶將來愿意嘗試使用休閑和家政O2O應(yīng)用的比例分別為29.6%和16.2%；三線城市相對較低，落后于全國平均水平1.6分。

    綜上所述，一線城市O2O市場綜合實力最高，環(huán)境因素、應(yīng)用水平、發(fā)展?jié)摿�均高于二三線城市。一線城市具有較好的O2O網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境，網(wǎng)民對O2O的信息需求巨大，促使O2O用戶迅速積累頗具規(guī)模。不過，一線城市O2O用戶規(guī)模增長的紅利階段進入后期，非O2O用戶轉(zhuǎn)化成O2O用戶的難度與二三線城市相當，因此O2O產(chǎn)業(yè)逐漸渠道下沉拓展二三線城市用戶。一線城市O2O市場機會在于加強O2O用戶的應(yīng)用深度和頻次，特別是在餐飲O2O、休閑O2O和旅游O2O領(lǐng)域。

    二線城市O2O市場綜合實力高于全國平均水平3.6分，仍然具有一定的投資價值和開發(fā)潛力。二線城市O2O網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)一般，網(wǎng)民對O2O的信息需求力度不大，使得O2O應(yīng)用的中度用戶和輕度用戶分布比例較大，亟需通過O2O產(chǎn)品服務(wù)的促銷推廣和O2O網(wǎng)站及APP用戶體驗的提升，將二線城市迫切需要釋放的商務(wù)、娛樂需求轉(zhuǎn)化為O2O需求。二線城市O2O用戶的社交和互動分享意愿更為強烈，是O2O市場需求挖掘和促進的著力點。二線城市餐飲O2O和網(wǎng)上叫車O2O的市場機會較大，休閑O2O和家政O2O是其亟待開發(fā)的潛力市場。

    三線城市O2O市場的綜合實力略遜于全國平均水平，其O2O網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境和產(chǎn)業(yè)支撐能力發(fā)展水平較高，具有一定的市場開發(fā)潛力。三線城市O2O用戶使用社交平臺、登陸視頻網(wǎng)站和玩網(wǎng)絡(luò)游戲的概率最高，網(wǎng)絡(luò)社交和娛樂是其促進O2O需求轉(zhuǎn)化的良好平臺。三線城市手機支付用戶比例較高，手機終端是其促進O2O習慣培養(yǎng)的主要載體。三線城市的餐飲、休閑O2O領(lǐng)域非O2O用戶轉(zhuǎn)化成O2O用戶的概率較高。

    （二） 各經(jīng)濟帶發(fā)展水平評估

    三大經(jīng)濟圈O2O市場綜合實力均大幅領(lǐng)先于全國平均水平8.5分以上。環(huán)渤海經(jīng)濟圈的綜合實力最強，為43分；長三角經(jīng)濟圈位居其次，為41.2分；珠三角經(jīng)濟圈排在第三位，為39.5分。

    從O2O環(huán)境水平來看，三大經(jīng)濟圈O2O環(huán)境因素相差不多。其中，珠三角經(jīng)濟圈得分最高，為49.2分；環(huán)渤海經(jīng)濟圈位居其次，為47.2分；長三角經(jīng)濟圈得分為44.3，與全國平均水平基本持平。究其原因：珠三角網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平得分最高，為75.6分， 較高的手機互聯(lián)網(wǎng)使用率、4G用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)安全意識對其環(huán)境因素領(lǐng)先優(yōu)勢貢獻最大。環(huán)渤海經(jīng)濟圈的需求驅(qū)動力度最大，O2O信息需求與其他兩個經(jīng)濟圈拉開明顯差距。長三角經(jīng)濟圈產(chǎn)業(yè)支撐能力領(lǐng)先優(yōu)勢明顯，快遞業(yè)務(wù)量和收入水平較高。

    從O2O應(yīng)用水平來看，環(huán)渤海經(jīng)濟圈O2O應(yīng)用水平較高，得分46，大幅領(lǐng)先于全國平均水平（23.8分）；長三角經(jīng)濟圈位居其次，為37.3分；珠三角經(jīng)濟圈排在第三位，為34分。究其原因：環(huán)渤海經(jīng)濟圈O2O用戶滲透得分最高，北京地區(qū)O2O用戶滲透情況明顯優(yōu)于上海和廣州。環(huán)渤海經(jīng)濟圈O2O用戶網(wǎng)上預訂火車票的比例為32.9%，高于長三角經(jīng)濟圈1.5個百分點，高于珠三角經(jīng)濟圈7.4個百分點。環(huán)渤海經(jīng)濟圈網(wǎng)上叫車O2O用戶滲透率為20.6%，醫(yī)療O2O用戶滲透率為13.6%，兩者均高于長三角經(jīng)濟圈1.4個百分點，且分別高于珠三角經(jīng)濟圈8和1.2個百分點。三大經(jīng)濟圈O2O應(yīng)用廣度相差不多，用戶覆蓋面和業(yè)務(wù)覆蓋面在同一水平上。而長三角經(jīng)濟圈、珠三角經(jīng)濟圈O2O應(yīng)用深度，即O2O中度用戶和重度用戶的分布水平明顯高于環(huán)渤海經(jīng)濟圈。長三角經(jīng)濟圈O2O中度和重度用戶的比例之和為38.2%，珠三角經(jīng)濟圈中度和重度用戶的比例之和為26.9%，分別高于環(huán)渤海經(jīng)濟圈30.4和19.2個百分點。

    從O2O潛力水平來看，長三角經(jīng)濟圈O2O發(fā)展?jié)摿λ�平最高，得�?2.1；環(huán)渤海經(jīng)濟圈和珠三角經(jīng)濟圈相差不多，分別為35.8和35.1。三者均高于O2O發(fā)展?jié)摿θ珖�平均水平�?4.3）。究其原因：長三角經(jīng)濟圈O2O發(fā)展?jié)摿ψ畲�，該地區(qū)居民消費能力較高，非O2O用戶團購訂餐、網(wǎng)上叫車和家政O2O消費意愿更為強烈，其非O2O用戶未來愿意嘗試使用網(wǎng)上團購訂餐、網(wǎng)上叫車和家政O2O應(yīng)用的比例分別為31.6%、23.7%和17.4%；環(huán)渤海經(jīng)濟圈和珠三角經(jīng)濟圈O2O發(fā)展?jié)摿λ�平相差不多。相對而言，環(huán)渤海經(jīng)濟圈非O2O用戶餐飲、休閑、家政、醫(yī)療O2O消費的意愿強于珠三角經(jīng)濟圈。其中，環(huán)渤海經(jīng)濟圈非O2O用戶未來愿意嘗試使用餐飲、休閑、家政、醫(yī)療O2O應(yīng)用的比例為31.4%、29.4%、15.2%、26.2% 。

    綜上所述，三大經(jīng)濟圈O2O投資價值和開發(fā)潛力也較大。從O2O環(huán)境優(yōu)勢看，由于珠三角經(jīng)濟圈網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平較高，長三角經(jīng)濟圈產(chǎn)業(yè)支撐能力較強，在上述兩個地區(qū)進行O2O產(chǎn)業(yè)布局具有良好的發(fā)展優(yōu)勢。從O2O應(yīng)用優(yōu)勢看，環(huán)渤海經(jīng)濟圈O2O用戶規(guī)模較大，但是O2O應(yīng)用深度相對較低，其市場機會在于深化O2O用戶的應(yīng)用習慣。長三角經(jīng)濟圈和珠三角經(jīng)濟圈O2O中度和重度用戶較多，其發(fā)展重點在于拓展O2O用戶市場規(guī)模。從潛力優(yōu)勢看，三大經(jīng)濟圈較容易拓展的市場是餐飲O2O和休閑O2O，家政和醫(yī)療領(lǐng)域非O2O用戶轉(zhuǎn)化成O2O用戶的概率較高。

    （三） 重點城市發(fā)展水平評估

    CNNIC研究顯示，O2O發(fā)展水平與經(jīng)濟發(fā)展水平高度相關(guān)，縱觀O2O綜合發(fā)展水平最高的25個城市，其地域分布主要沿三大經(jīng)濟圈展開。泛渤海O2O經(jīng)濟帶由一線城市北京、天津，省會城市沈陽、石家莊、濟南，其他城市大連、青島組成。其中，沈陽和大連形成遼寧省的O2O經(jīng)濟城市群，青島、濟南形成山東省的O2O經(jīng)濟城市群。泛長三角O2O經(jīng)濟帶由一線城市上海，省會城市武漢、南京、長沙、合肥、南昌、杭州，其他城市蘇州、寧波組成。其中，蘇州、杭州、寧波形成蘇杭的O2O經(jīng)濟城市群。泛珠三角O2O經(jīng)濟帶由一線城市廣州、深圳，省會城市福州，其他城市佛山、廈門組成。其中，廣州、深圳、佛山形成廣東省的O2O經(jīng)濟城市群，福州、廈門形成福建省的O2O經(jīng)濟城市群。無論是泛O2O經(jīng)濟帶，還是O2O經(jīng)濟城市群，充分發(fā)揮集群效應(yīng)聯(lián)合推動發(fā)展O2O經(jīng)濟，將會取得規(guī)模效益，實現(xiàn)價值的最大化。

    橫向?qū)Ρ纫痪�城市O2O綜合發(fā)展水平：北京遙遙領(lǐng)先，排名第一；廣州緊隨其后，排名第二；深圳超越上海，排名第三；上海和天津分列第四位和第五位。究其原因：北京網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平較高；O2O信息需求量較大；北京O2O用戶規(guī)模較大，酒店預訂O2O用戶滲透率21.7%，網(wǎng)上叫車O2O用戶滲透率19.4%，醫(yī)療O2O用戶滲透率16.1%，非醫(yī)療O2O用戶轉(zhuǎn)化成醫(yī)療O2O用戶概率為27.1% 。廣州產(chǎn)業(yè)支撐能力較強，快遞業(yè)務(wù)總量139031.4萬件；餐飲O2O用戶滲透率較高，團購餐飲美食的O2O用戶滲透率為30.2%；非O2O用戶轉(zhuǎn)化成O2O用戶的概率較高，非訂餐訂座O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為35.8%，非休閑O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為32.5%，非家政O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為17.0% 。

    深圳移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平較高；O2O用戶滲透率較高，為63.1%；其中，休閑O2O用戶滲透率為24.5%；機票預訂O2O用戶滲透率為23%；非團購餐飲O2O用戶轉(zhuǎn)化成餐飲O2O用戶的概率為32.2% 。上海產(chǎn)業(yè)支撐能力較強，快遞業(yè)務(wù)收入高達3613060.4萬元；網(wǎng)上預訂旅游度假產(chǎn)品O2O用戶滲透率為14.3% 。天津O2O發(fā)展水平較為均衡，各項指標表現(xiàn)整體靠前。

    橫向比較省會城市O2O綜合發(fā)展水平，武漢、長沙、杭州位居前三位；沈陽、南京、合肥、成都、石家莊位列第四至八位；南昌、濟南、西安、蘭州、鄭州、福建排名第九至第十四。究其原因，武漢O2O信息需求較大；O2O用戶滲透率較高，為69.1% 。其中，團購餐飲O2O用戶滲透率34.8%；休閑O2O用戶滲透率35.9%；酒店預訂O2O用戶滲透率22.3%；網(wǎng)上叫車O2O用戶滲透率31.5%；醫(yī)療O2O用戶滲透率13.3% 。長沙移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平較高；產(chǎn)業(yè)支撐能力較強；非O2O用戶轉(zhuǎn)化為O2O用戶的概率較高，非團購餐飲O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為41.8%，非休閑O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為37.1%，非網(wǎng)上叫車O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為37.6% 。杭州產(chǎn)業(yè)支撐能力較強，快遞業(yè)務(wù)總量84562.8萬件，快遞業(yè)務(wù)收入1022279萬元；旅游O2O滲透水平較高，機票預訂O2O用戶滲透率為22.1%，旅游度假產(chǎn)品O2O用戶滲透率15.5% 。

    合肥非O2O用戶轉(zhuǎn)化成O2O用戶概率較高，非訂餐訂座O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為40.9%，非家政O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為23.4% 。濟南訂餐訂座O2O用戶滲透率較高，為28.3% 。蘭州非醫(yī)療O2O轉(zhuǎn)化為醫(yī)療O2O用戶的概率較高，為31.8% 。

    橫向比較其他城市O2O綜合發(fā)展水平，蘇州、佛山、青島位列前三名，寧波、大連、廈門分列第四至第六位。究其原因：蘇州產(chǎn)業(yè)支撐能力較強；O2O信息需求較大；團購餐飲O2O用戶滲透率較高，為25.4% 。佛山網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平較高；O2O用戶滲透率較高，為62.5%；其中，酒店預訂O2O用戶滲透率為20.8%，旅游度假產(chǎn)品O2O用戶滲透率為13.7% 。青島機票O(jiān)2O用戶滲透率較高，為21.6%；網(wǎng)上叫車O2O用戶滲透率較高，為30%；非團購餐飲O2O用戶轉(zhuǎn)化成餐飲O2O用戶概率較高，為34.1% 。寧波產(chǎn)業(yè)支撐能力較強；訂餐訂座O2O用戶滲透率為22.1%，醫(yī)療O2O用戶滲透率為17.9%；非O2O用戶轉(zhuǎn)化為O2O用戶的概率較高，非休閑O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為31.9%，非網(wǎng)上叫車O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為30.8%，非家政O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為26%，非醫(yī)療O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為30.1% 。大連非訂餐訂座O2O用戶轉(zhuǎn)化為餐飲O2O用戶的概率較高，為32.4% 。廈門網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平較高；休閑O2O用戶滲透率較高，為25.6% 。

    （四） 用戶群體應(yīng)用水平研究

    研究過程中，CNNIC將“經(jīng)常使用”O2O應(yīng)用的用戶定義為重度用戶，將使用程度“一般”的用戶定義為中度用戶，將“偶爾使用”的用戶定義為輕度用戶，將“知道但沒用過”的用戶定義為潛在用戶，將“根本不知道”的用戶定義為待開發(fā)用戶。

    數(shù)據(jù)顯示，O2O應(yīng)用的滲透使用程度由一線城市向三線城市逐級遞減。各線城市對比，O2O重度用戶在一線城市分布最多，為21.2%；中度和輕度用戶在二線城市分布最多，分別為19.6%和29.2%；潛在用戶在三線城市分布最多，為36.6% 。

    一線城市O2O用戶在休閑時間喜歡社交和購物，其使用社交平臺和購物網(wǎng)站的概率最高；二線城市O2O用戶在休閑時間傾向于閱讀獲取信息，其使用門戶網(wǎng)站的概率最高；三線城市O2O用戶更依賴于社交和娛樂，其使用社交平臺、登陸視頻網(wǎng)站和玩網(wǎng)絡(luò)游戲的概率最高。

    一二三線O2O用戶中每兩個人中，有一個人愿意在社交媒體上分享消費體驗。其中，三線城市O2O用戶的分享意愿更強烈一些，這部分人群占比56% 。

    一線城市O2O用戶更喜歡使用微信分享消費體驗，使用人群占比60%；二線城市O2O用戶選擇社交網(wǎng)站和微博分享消費體驗的概率均高于一線城市；三線城市O2O用戶在社交網(wǎng)站上分享消費體驗的概率最高，使用人群占比63.4% 。

    一線城市O2O用戶在社交媒體上的互動頻率不高，41.5%的人偶爾進行回復和評論；二線城市O2O用戶互動行為不強，33.9%的人只瀏覽、不回復；反而，三線城市O2O用戶互動意愿和程度相對更高，15.8%的人經(jīng)�；貜秃驮u論。

    三、 O2O市場發(fā)展趨勢

    一線城市O2O消費由增量向提質(zhì)轉(zhuǎn)變，二三線城市將進入增量增長階段

    研究顯示，一線城市O2O市場綜合實力最強，良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)為O2O市場發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)；O2O企業(yè)在一線城市的率先布局，迎合用戶較強的O2O信息獲取需求，迅速集聚了頗具規(guī)模的O2O用戶；一線城市較高的消費能力和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平，促使大量網(wǎng)民轉(zhuǎn)化為深度O2O用戶；由于一線城市非O2O用戶成功轉(zhuǎn)化的概率與二三線城市相當，一線城市O2O發(fā)展重點將轉(zhuǎn)向深化用戶O2O應(yīng)用行為，提升消費檔次和使用頻度。二三線城市的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境和產(chǎn)業(yè)支撐能力發(fā)展水平較高，將以培養(yǎng)用戶O2O消費習慣，迅速拓展用戶規(guī)模為發(fā)展重點。

    長三角和珠三角順勢拓展發(fā)揮用戶規(guī)模效益，環(huán)渤海深挖用戶需求實現(xiàn)價值最大化

    O2O通過互聯(lián)網(wǎng)整合線上線下資源，推動線上經(jīng)濟和線下經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展，長三角和珠三角經(jīng)濟圈較高的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平和產(chǎn)業(yè)支撐能力為O2O的迅速發(fā)展提供了必要的前提和保障，有助于其大規(guī)模拓展O2O用戶。與此同時，長三角和珠三角經(jīng)濟圈較高的互聯(lián)網(wǎng)和第三方支付普及率以及良好的手機互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用習慣極大的促進了本地生活化O2O服務(wù)的發(fā)展。環(huán)渤海經(jīng)濟圈已經(jīng)具備了較高的O2O用戶規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平，城市群落之間的互聯(lián)互通和頻繁的人口流動會帶動天津和唐山地區(qū)O2O經(jīng)濟；由于環(huán)渤海經(jīng)濟圈特別是北京地區(qū)的O2O用戶已經(jīng)形成了一定規(guī)模，未來環(huán)渤海經(jīng)濟圈的發(fā)展方向?qū)�會在深度上挖掘用戶O2O需求。

    餐飲、休閑O2O市場模式趨向于成熟，醫(yī)療、家政O2O市場需求亟需釋放

    從企業(yè)層面來看，餐飲、休閑O2O起源于團購，而團購市場格局已經(jīng)趨于穩(wěn)定，餐飲O2O的發(fā)展在團購的基礎(chǔ)上向精細化拓展；從用戶層面來看，一二線城市餐飲和休閑O2O的用戶滲透率較高，非O2O用戶成功轉(zhuǎn)化成餐飲和休閑O2O用戶的概率較高，因此餐飲、休閑O2O市場發(fā)展已經(jīng)相對成熟。與此同時，醫(yī)療和家政O2O的發(fā)展剛剛起步。由于就醫(yī)難已經(jīng)成為大中城市普遍存在的問題，大中城市消費能力較強，處理家務(wù)時間成本較高，其對于醫(yī)療和家政O2O的需求較為強烈，再加上一二線城市非O2O用戶轉(zhuǎn)化成醫(yī)療、家政O2O用戶的概率較高，由此可見醫(yī)療和家政O2O市場將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/span>

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