講個(gè)勵(lì)志故事：有個(gè)人在朋友圈賣東西，開(kāi)始的時(shí)候完全沒(méi)人搭理他，但功夫不負(fù)有心人，他每天堅(jiān)持上貨、拍照、修圖、發(fā)到朋友圈，堅(jiān)持了三個(gè)月，終于有了回報(bào)——所有人都把他拉黑了!拉黑了!!拉黑了!!!

    這當(dāng)然是個(gè)笑話，但是這樣的笑話在我們身邊真的不乏其人，甚至很多企業(yè)都在犯這樣的錯(cuò)誤。

    很多企業(yè)很有創(chuàng)新意識(shí)，也都被大熱的互聯(lián)網(wǎng)思維和微營(yíng)銷弄得熱血沸騰，夜不能寐。微博、微信一個(gè)都不少，還找了專人來(lái)打理，不可謂不重視�？墒牵�那個(gè)拉黑了的笑話居然就發(fā)生在他們身上。

    普遍的情況就是：微博、微信里充斥著無(wú)病呻吟的心靈雞湯和勵(lì)志段子，再不然就是廣告、促銷和店慶，共同的苦惱就是平時(shí)沒(méi)人來(lái)，一抽獎(jiǎng)搞活動(dòng)就熱鬧一陣，然后又是死一般地平靜。

    大眾媒體時(shí)代，品牌購(gòu)買媒體，用創(chuàng)意或者高頻次暴力手段強(qiáng)制將品牌信息灌輸給消費(fèi)者，就是一對(duì)多的傳播方法，也就是傳播思維。消費(fèi)者為了看電視劇、聽(tīng)廣播、看新聞，或者等電梯、地鐵、公交，而不得不被這些廣告覆蓋或者強(qiáng)制到達(dá)。這就是傳播!

    而社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，微博、微信、QQZONE、人人這一類社交媒體平臺(tái)，原本是人與人之間溝通、聯(lián)系的地方，人們關(guān)注的是自己感興趣的事與人。品牌或者企業(yè)在開(kāi)放的社交網(wǎng)絡(luò)上，數(shù)以億計(jì)分散的信息和用戶面前，毫無(wú)吸引力，更無(wú)法強(qiáng)制社交網(wǎng)絡(luò)上的用戶關(guān)注。

    因此，當(dāng)企業(yè)用抽獎(jiǎng)的方式把用戶和非用戶都吸引來(lái)，然后妄圖用傳播思維推產(chǎn)品和廣告時(shí)，發(fā)現(xiàn)杯具鳥(niǎo)，要么是無(wú)人搭理，要么是被取消關(guān)注，拉黑了!可見(jiàn)傳播思 維和廣告方式根本不適合社交網(wǎng)絡(luò)。

    那么，在社交為主的新時(shí)代，該怎么做好運(yùn)營(yíng)呢？

    社交網(wǎng)絡(luò)，歸根結(jié)底的功能是社交。人與人的社交，品牌與人的社交，簡(jiǎn)單講就是交朋友。交友之道，莫過(guò)于：已所不欲，勿施于人;己所欲，施于人。抽獎(jiǎng)是別人需要和喜歡的，所以大家來(lái)了，廣告是大家不需要和不喜歡的，所以大家走了。

    那些打著微營(yíng)銷的旗號(hào)，干得卻是大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)，甚至是欺騙性抽獎(jiǎng)的活，無(wú)一不是傳播思維作怪。試問(wèn)，你真的靜下心來(lái)思考你的顧客需要什么?有什么不滿、不便、不安?你把多少時(shí)間和精力放在老顧客服務(wù)上，聆聽(tīng)他們對(duì)你以及你的同行的看法、態(tài)度、意見(jiàn)和建議?你有多少次及時(shí)回答并 解決了客戶的問(wèn)題和投訴，又有多少次真誠(chéng)滴感謝了你的顧客對(duì)你的褒獎(jiǎng)與光臨？

    看看那些成功的企業(yè)：小米的雷軍、黃太吉的赫暢、阿芙的雕爺、快書(shū)包的徐智明，紅味坊的丙哥，糊氏刺身的大智哥，每一個(gè)創(chuàng)始人都曾親自在一線回復(fù)和解答疑義，和消費(fèi)者打成一片，忙得不亦樂(lè)乎。黃太吉的赫暢先生甚至公開(kāi)說(shuō)，別扯什么微營(yíng)銷了，老板能堅(jiān)持在微博上回復(fù)消費(fèi)者一年，沒(méi)有做不好的社交網(wǎng)絡(luò)。

    其實(shí)，這個(gè)道理很簡(jiǎn)單。就像擁有Micronet微信商城的企業(yè)，不都是老板沖在前線，聽(tīng)客戶的反饋，跟客戶交朋友，很多顧客最后其實(shí)都是沖著老板去的。相反，那些一開(kāi)始就做甩手掌柜的，鮮見(jiàn)有創(chuàng)業(yè)成功的。微博也罷，微信也罷不過(guò)是社交科技化、網(wǎng)絡(luò)化的翻版，想明白這個(gè)道理，就應(yīng)該知道社交網(wǎng)絡(luò)怎么起步了。

    一切忘記人性、忽略用戶、只為忽悠、只為拉客的微營(yíng)銷其實(shí)都是偽營(yíng)銷!而當(dāng)企業(yè)重啟了社交思維，懂得站在消費(fèi)者角度去思考，而不是僅僅站在自己的角度去思考時(shí)，品牌才開(kāi)始找到社交網(wǎng)絡(luò)的成功之道。

    Micronet微網(wǎng)多年來(lái)正是遵從這種規(guī)則，旗下產(chǎn)品Micronet微信商城系統(tǒng)正是為廣大中小企業(yè)各種需求所研發(fā)，微信商城上所有功能都以用戶體驗(yàn)最高為原則所設(shè)計(jì)。為所有企業(yè)、消費(fèi)者打造一個(gè)輕松、方便的購(gòu)物平臺(tái)。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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