再過幾天，就是2013年的“雙十一”，是繼續(xù)輝煌，還是從此黯淡，相信眾多商家和買家都想知道這個答案。那么商家如何從眾多的競爭對手中脫穎而出，再創(chuàng)佳績呢？

    微網(wǎng)網(wǎng)絡在此談談在“雙十一”怎么利用郵件營銷，如何制作“雙十一”的郵件營銷方案。

    一般說來，郵件營銷方案包括以下內容：方案目標、郵件內容、發(fā)送策略、效果跟蹤策略等因素。

    方案目標：商家活動目標主要還是以提高銷售額，次要的目標可以包含提高品牌知名度、提高老客戶忠誠度等。

    郵件內容主要包含以下三點：

    1.店鋪活動：比如根據(jù)今年天貓公布的雙十一總攻略，店鋪的活動包括線下門店派發(fā)現(xiàn)金券，優(yōu)惠券，線下試穿，線上付款等活動。

    2.老客戶專屬活動：為了考慮到吸引老客戶的回頭率，可以設計老客戶專屬折扣、搶購等活動內容。

    3.品牌信息：為了提高商家品牌知名度和美譽度，必須要在郵件內容中包含店鋪或者品牌的標識，也可以包含品牌的故事和店鋪軼事之類等內容。

    發(fā)送策略：

    據(jù)Comm100實戰(zhàn)經(jīng)驗統(tǒng)計，如果一次活動的郵件設計成多輪投送，即包括節(jié)前預熱、節(jié)前三天通告、活動當天通知的發(fā)送，那么多輪發(fā)送的整體效果要比單輪發(fā)送的效果提高5成以上。為此，筆者建議商家在做“雙十一”郵件營銷推送時，可以按照以下投送策略來實施。

    第一輪發(fā)送選擇11月1日發(fā)送，內容可以包括告知“雙十一”的來臨、“雙十一”活動介紹，起到一個“雙十一”預熱和通告的作用；

    第二輪選在第一輪的一周后左右發(fā)送，可以包含派送優(yōu)惠券、折扣券等內容，這時客戶已經(jīng)消化了第一輪的信息，而在將要遺忘的時候，起到再次喚醒客戶記憶的效果；

    第三輪發(fā)送可以選在雙十一當天發(fā)送，可以將秒殺或者雙十一的其它的大餐活動通知到客戶，這樣通過三輪的發(fā)送即能加深客戶對品牌的印象，又能充分調動客戶的購買激情。

    效果跟蹤策略：

    由于淘寶平臺的限制，第三方平臺郵件營銷一般不能跟蹤到直接的購買轉化結果，不過商家可以通過統(tǒng)計店鋪流量、訪客數(shù)、老客戶回頭購買率、店鋪收藏率、成交額等方面數(shù)據(jù)，再結合郵件平臺本身的數(shù)據(jù)報表，包括郵件的打開率和點擊率，綜合分析統(tǒng)計，就能獲得較為直觀的發(fā)送效果統(tǒng)計了。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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