有人說，大家在家里都憋壞了，一旦等到經(jīng)濟活動恢復(fù)后，便會開始一波瘋狂的消費，把那些失去的時光重新奪回來。

也有人說，由于消費者信心遭受了嚴(yán)重打擊，出于對風(fēng)險的擔(dān)憂勢必會降低消費支出，何來報復(fù)性消費一說；

各有各的道理！

不過，在剛剛過去的天貓“38女王節(jié)”活動，給整個市場帶去了樂觀的情緒。

“天貓38節(jié)，超過2萬個品牌的銷售額同比增長100%。其中，淘寶直播引導(dǎo)的成交額同比增加了264%，最高一天直接帶動的銷售額增加了650%。”

也就是說，淘寶天貓引領(lǐng)了這波消費的強勢回歸！

01

線下商家紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，“38女王節(jié)”引領(lǐng)消費強勢回歸

在這輪疫情下，消費行業(yè)蒙受了巨大損失。

不過，淘寶天貓給出了另外一種解釋。

先說供給端。

今年2月，淘寶新增商家就達到了2萬家。僅天貓平臺，“38女王節(jié)”期間參與的商家是去年的2倍，參與的商品總量增加了60%。

也就是說，為了求生存，越來越多的商家選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上，試圖為品牌尋找新的流量！

再說需求端。

前面提到，“38女王節(jié)”期間有超過2萬個品牌銷售額同比增長了100%。

如果按咨詢量算的話，這次活動期間天貓KA商家平均每天收到約1.2億條信息，是春節(jié)期間的7倍。與去年同期相比，增加了137.94%。

這意味著什么？

意味著消費者依然有較強的消費意愿！

也就是說，在疫情逐漸恢復(fù)的當(dāng)下，線上市場需求已經(jīng)迎來了爆發(fā)式的增長。

還有新的消費場景。

根據(jù)淘寶經(jīng)濟暖報顯示，在過去兩個月里，加入淘寶直播的新增商家環(huán)比飆升719%。其中，直播商家獲得的訂單總量平均每周都以20%的速度增長。

也就是說，直播成為了品牌獲取用戶新的手段。

以阿迪達斯為例。

在三葉草重磅新品Superatar50周年紀(jì)念款的淘寶直播首發(fā)上，共吸引來了223萬用戶的在線“守護”，火爆程度可想而知。

另外，還有一組數(shù)據(jù)更能說明問題。

進入2月以來，全國有500個樓盤在淘寶直播“云賣房”吸引了200萬人的圍觀；21位明星在家開淘寶直播“云演唱會”，吸引了400萬人齊狂歡 。

這便是新的消費場景帶來的市場機會。

也就是說，線下商家紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，并且在直播和營銷節(jié)日的雙帶動下，消費迎來了一波強勢反彈。

02

為什么沒有報復(fù)性消費？真相是這樣的

疫情結(jié)束后，作為消費者的你最想做什么？吃火鍋？或者喝奶茶？

答案肯定是，都有！

因此，很多餐飲商家都在摩拳擦掌，準(zhǔn)備迎接即將到來的這波“報復(fù)性消費”。但誰也沒想到的是，這場暖風(fēng)僅僅持續(xù)了大約一周。

2月20日，浙江杭州大廈購物城正式恢復(fù)營業(yè)，僅僅五個小時的銷售額就突破了1100萬；2月22日，鄭州的一家胡辣湯開業(yè)，夸張的排隊場面刷屏了微信朋友圈和抖音，甚至監(jiān)管部門都特定安排人現(xiàn)場維持秩序。

不過，火爆的市場情緒很快便冷卻了下來，回歸了正常。

于是，很多人紛紛表示，這場被給予了厚望的“報復(fù)性消費”，僅僅是一場假象壓根就不存在。因為，剛開始就已經(jīng)結(jié)束。

在我看來，這很有可能就是一種偏見！

為何？

你能要求原本一天只喝兩杯奶茶的消費者，現(xiàn)在喝四杯嗎？你能要求原本一天只吃三頓飯的消費者，現(xiàn)在吃四頓嗎？

顯然不能！

因為，餐飲行業(yè)的需求在一個固定的時間范圍內(nèi)，是恒定不變的。也就是說，用餐飲行業(yè)為參考評判是否出現(xiàn)報復(fù)性消費，顯然不合理。

畢竟，餐飲行業(yè)不能代表其他行業(yè)，線下行業(yè)也不能代表線上行業(yè)！

03

“宅經(jīng)濟”下，這些領(lǐng)域的需求會出現(xiàn)爆發(fā)

首先要說的是，正如鐘南山院士預(yù)言的那樣，全球疫情可能會持續(xù)到6月份。這就意味著，所謂的“報復(fù)性消費”，其實是分階段的。

比如，在疫情尚未完全褪去的背景下，線上直播和線上買菜業(yè)務(wù)，會出現(xiàn)強勁的增長；比如，在線教育和在線醫(yī)療也會出現(xiàn)爆發(fā)時的增長。

但是，有些則需要等到疫情結(jié)束后。

比如，以新能源車為代表的迭代品消費；比如，以親子家庭游為代表的愉悅式消費。另外，像沉浸式體驗消費、精神式消費以及原本就屬于高頻消費的領(lǐng)域，都會出現(xiàn)強勁的增長。

那么，為了等待一定會到來的“報復(fù)性消費”，品牌需要做什么呢？

第一、千方百計保證現(xiàn)金流，活著最重要。

什么最重要？

答案當(dāng)然是現(xiàn)金流！

在當(dāng)下的形式下，相比于利潤而言，現(xiàn)金流的重要性顯得更為重要。因此，品牌除了考慮借款等融資方式之外，還可以通過“預(yù)售”和“活動促銷”的方式回籠資金。

第二、強化產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系，建立起“戰(zhàn)略同盟”關(guān)系。

錦上添花人家未必樂意，但是雪中送炭的恩情，一般來說卻會被銘記終生。也就是說，在大家都困難的時候，有格局的企業(yè)不僅不應(yīng)該向上下游要錢，反而應(yīng)該向其提供援助。

在疫情期間，建立產(chǎn)業(yè)鏈上下游的“同盟關(guān)系”，能夠讓自身的競爭力變得更強大。

第三、加強與消費者的聯(lián)系，強化品牌存在感。

在疫情期間，千方百計的加大品牌曝光力度，即便不能增加銷量，但是也可以賺個口碑和美譽度，增強品牌的存在感。等到疫情結(jié)束后，這種好感度便可以順勢轉(zhuǎn)變?yōu)殇N量，迅速的圈主用戶。

在“逆勢增長”思維下，別人的眼里只有當(dāng)下的困難，但是你卻看到了疫情后的機遇！

第四、拓展新渠道，建立并強化品牌的競爭優(yōu)勢。

無論是李佳琦、薇婭的直播帶貨，還是淘寶天貓“38女王節(jié)”，其實都證明了一點，那就是通過直播這一功能，能夠讓電商重新煥發(fā)出魅力。

事實上，不僅是電商，像“教育+直播”、“旅游+直播”、“醫(yī)療+直播”甚至是“房地產(chǎn)+直播”，都在實踐中取得了不錯的成績。

因此，品牌務(wù)必要開拓新的消費場景和消費渠道，而不是干熬等待冬天回暖。

因為，即便你能等到了下一個春天，也可能已經(jīng)失去市場先機！

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