揀貨袋在懸掛鏈上穿梭、送餐機(jī)器人在軌道上奔跑、揀貨員在門店里用掃碼槍嫻熟的掃商品碼、消費(fèi)者在使用盒馬自助收銀系統(tǒng)……這些過(guò)去幾年來(lái)中國(guó)數(shù)千萬(wàn)消費(fèi)者已經(jīng)非常熟悉的場(chǎng)景，在這幾天被搬到了美國(guó)紐約。

2019年伊始，阿里巴巴帶著“新零售模范生”盒馬去到了全美零售聯(lián)合會(huì)(NRF)年度展，阿里巴巴還入選成為“未來(lái)零售創(chuàng)造者”。盒馬在紐約也引發(fā)了強(qiáng)烈關(guān)注，作為一種前所未有的新業(yè)態(tài)，盒馬讓全球零售業(yè)者看到了未來(lái)零售業(yè)的新方向。

展會(huì)第一天，不計(jì)其數(shù)的外國(guó)參展嘉賓涌進(jìn)盒馬展館現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。盒馬CEO助理郭旭林出席發(fā)表演講的論壇現(xiàn)場(chǎng)更是場(chǎng)面火爆，場(chǎng)內(nèi)座無(wú)虛席，不斷有觀眾涌入，直到大會(huì)主辦方實(shí)施限流。

一位來(lái)自美國(guó)中部的零售從業(yè)者聽現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹說(shuō)，盒馬在中國(guó)提供線下的最快30分鐘配送服務(wù)，感到震驚，稱贊這是不可思議的速率，希望盒馬也能開到美國(guó)。

首家門店誕生于2016年1月的盒馬，三年以來(lái)在中國(guó)近20個(gè)城市已經(jīng)開出了130多家門店，遍布于國(guó)內(nèi)一二線主流城市，同時(shí)也打入了一些具有強(qiáng)勁消費(fèi)力的三線城市。

過(guò)去幾年，以盒馬為代表的阿里新零售席卷全球，電子價(jià)簽、自助收銀與海鮮缸里的波士頓龍蝦、帝王蟹變得一樣尋�？梢�，而這些都是盒馬模式中的必備元素。

依托技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的盒馬，成為攪動(dòng)全球零售業(yè)的一條鯰魚，線上線下一體化的模式帶來(lái)了前所未有的用戶體驗(yàn)，同時(shí)也給零售業(yè)同行帶來(lái)了新的思路，海內(nèi)外的零售業(yè)高管爭(zhēng)相到盒馬門店取經(jīng)。

美國(guó)電視網(wǎng)CBS最近報(bào)道稱“盒馬引領(lǐng)全球零售創(chuàng)新”，專家接受CBS采訪時(shí)則表示，中國(guó)在融合電子商務(wù)" >電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售方面領(lǐng)先美國(guó)兩到三年。

墻內(nèi)開花墻內(nèi)香。不僅國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)和零售巨頭在學(xué)步新零售，國(guó)外也是跟進(jìn)成風(fēng)。

最知名的當(dāng)屬美國(guó)零售業(yè)巨頭亞馬遜收購(gòu)全食超市的線下布局。另?yè)?jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》最新消息，亞馬遜將在美國(guó)繼續(xù)擴(kuò)大全食門店，同時(shí)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)兩小時(shí)配送服務(wù)，并將觸達(dá)郊區(qū)。行業(yè)認(rèn)為，亞馬遜在傳統(tǒng)線下零售上的發(fā)力超過(guò)了線上零售，收購(gòu)全食被認(rèn)為是一盤新零售大棋。

有趣的是，在此次的全美零售業(yè)聯(lián)盟展會(huì)上，亞馬遜與盒馬展臺(tái)面對(duì)面而立。盒馬的展臺(tái)人頭攢動(dòng)，對(duì)比之下，亞馬遜展臺(tái)人流相對(duì)稀少。

相較亞馬遜通過(guò)收購(gòu)來(lái)跟進(jìn)新零售，韓國(guó)零售業(yè)巨頭的更為直接。據(jù)韓媒報(bào)道，樂(lè)天瑪特計(jì)劃在2月引進(jìn)業(yè)界最短時(shí)間配送"30分鐘配送服務(wù)"，為了實(shí)現(xiàn)30分鐘配送，樂(lè)天瑪特也將在賣場(chǎng)貨架的天花板上設(shè)置傳送帶，產(chǎn)品將被裝在連接傳送帶的籃子里，沿著天井的鐵軌移動(dòng)到打包倉(cāng)庫(kù)，該系統(tǒng)由職員進(jìn)行包裝并快速配送。

新零售從方向在全球范圍內(nèi)被認(rèn)可，到模式被全球復(fù)制，體現(xiàn)了阿里巴巴在商業(yè)領(lǐng)域的前瞻性，獲評(píng)“未來(lái)零售創(chuàng)造者”可謂實(shí)至名歸。

奔跑中的盒馬，也還在一邊開店，一邊不斷從內(nèi)部裂變創(chuàng)新，比如2018年在上海推出的第一代、第二代機(jī)器人餐廳，通過(guò)技術(shù)提升餐飲的運(yùn)營(yíng)效率和顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。此次帶到紐約，軌道上自如奔跑的送餐機(jī)器人也讓美國(guó)的零售業(yè)同行大開眼界，見證了阿里巴巴新零售的技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)力。

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