豐盛是消費(fèi)社會最主要的特征,在社會生產(chǎn)力得到極大發(fā)展的之后,消費(fèi)者從對物本身的需求,來到了對物品背后符號的需求階段。——法國社會學(xué)家 讓·鮑德里亞
如引言所述,映射的是當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段,人們自然會熱衷于追逐品牌、潮流和時尚。事實(shí)上,近年來亞洲地區(qū)尤其是中國時尚消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展已經(jīng)成為了一個公認(rèn)的事實(shí),在BoF與麥肯錫合作撰寫的《2018年度全球時尚業(yè)態(tài)報告》,其中將「個性化」、「全球化」、「亞洲主導(dǎo)」和「思維革新」等列舉為未來涉及全球經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)習(xí)慣及時裝體系的發(fā)展方向。
這其中,麥肯錫認(rèn)為,亞洲正在逐漸成為時尚產(chǎn)業(yè)的中心,其預(yù)測,在服飾與鞋履的銷售份額方面,今年亞非拉地區(qū)占比將首次超過50%,其中亞太區(qū)占38%并繼續(xù)增長。
麥肯錫的調(diào)研報告并非孤例,根據(jù)貝恩公司發(fā)布的《2018年中國奢侈品市場研究》顯示,2018年中國大陸奢侈品市場的增速已經(jīng)超過國外市場,達(dá)到20%,其中年輕消費(fèi)者已經(jīng)成為了推動奢侈品市場增長的主要動力。
究其原因,一方面在于隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與收入水平的增長,中產(chǎn)階級的群體邊界不斷擴(kuò)張——截止2016年底,中國9.4億城市人口中已經(jīng)有多達(dá)3億的中產(chǎn)階級群體,這為時尚產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展奠定了足夠優(yōu)渥的用戶基數(shù)。
而這些年輕一代消費(fèi)者群體不僅對于時尚消費(fèi)品的需求更加旺盛,其消強(qiáng)調(diào)個性化和獨(dú)立性的導(dǎo)向也助推了時尚產(chǎn)業(yè)本身的內(nèi)涵和外延不斷擴(kuò)大,從某種程度上來說,過去高高在上的奢侈品、時尚品隨著消費(fèi)端的多元變化正在趨于日常消費(fèi)品,而大眾消費(fèi)品也通過注入更多時尚元素完成了升級換代。
從2017到2018,配飾及眼鏡成為增長最迅速的時尚產(chǎn)品
一個簡單的例子是,時尚眼鏡品牌LOHO倡導(dǎo)「一人四鏡」的品牌理念,圍繞消費(fèi)者生活場景的不同,設(shè)計了涵蓋各種場景的光學(xué)鏡、太陽鏡、防藍(lán)光眼鏡、運(yùn)動鏡、美瞳等多個品類眼鏡產(chǎn)品,實(shí)質(zhì)上讓眼鏡作為一種時尚配飾成為消費(fèi)者提升顏值的重要方式。
換言之,如今時尚不再只是奢侈和高端的代名詞,時尚已經(jīng)成為一種生活態(tài)度,一種生活方式,多彩化時尚的綻放才是今天時尚的主要特征。
另一方面,在我國誕生的新零售業(yè)態(tài),促成了線上與線下在渠道、品牌、營銷、客流等多方面達(dá)成深度融合。
這其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)莫過于新零售對于商業(yè)要素的全面重構(gòu),如在供應(yīng)鏈改革方面,傳統(tǒng)時尚品牌通過與電商平臺的合作,借助后者的海量消費(fèi)大數(shù)據(jù),將供應(yīng)商、工廠、營銷結(jié)合,完成通過銷售預(yù)測和信息化建設(shè)來優(yōu)化生產(chǎn)流程的信息系統(tǒng)。
再比如在營銷環(huán)節(jié),基于互聯(lián)網(wǎng)時代信息海量化、碎片化的現(xiàn)狀,消費(fèi)者體驗(yàn)與認(rèn)知、意見領(lǐng)袖們的建議與認(rèn)同成為營銷工作的重要組成部分,以微博、微信、朋友圈為代表的社交媒體營銷愈發(fā)舉足輕重。
這無疑對于時尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成了諸多影響,如傳統(tǒng)時尚品牌開始擁抱線上,重視線上流量的作用——一眾奢侈、輕奢品牌紛紛入駐天貓、京東即是最好例證。
有必要指出的是,新零售強(qiáng)調(diào)的是線上與線下的優(yōu)勢互補(bǔ)——而非單獨(dú)依賴其中一方——尤其在線上流量紅利逐漸消失的背景下,時尚產(chǎn)業(yè)的流量其實(shí)更多源于線下,例如H&M、Zara等快時尚品牌賴以為生的更多是線下渠道,但只有借助線上技術(shù)、數(shù)據(jù)的改造,才能精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者群體需求,為后者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
而在供給側(cè)新零售業(yè)態(tài)與需求側(cè)消費(fèi)者導(dǎo)向這兩大趨勢推動之下,時尚消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)涌現(xiàn)出了多個完全有別于以往的新特征,這實(shí)際上為新生商業(yè)模式的爆發(fā)埋下了伏筆。
以有著185年歷史的浪琴手表為例,其擁抱新零售的速度非?,從去年10月入駐天貓開設(shè)品牌旗艦店到年底即攜手天貓開展超級品牌日活動,走上了一條短時間內(nèi)盡可能在年輕消費(fèi)者群體中擴(kuò)大品牌影響力的道路,
其后浪琴更基于目標(biāo)消費(fèi)者群體在線上的瀏覽軌跡、搜索行為、頁面停留時間、對哪些產(chǎn)品最感興趣等大數(shù)據(jù)進(jìn)行整體分析,反哺指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計,提供消費(fèi)者群體更喜歡和需要的產(chǎn)品與服務(wù)。
仍以上文所述的LOHO眼鏡為例,其在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)M2C模式,通過集研發(fā)、設(shè)計、加工、銷售于一身,實(shí)現(xiàn)了從品牌直達(dá)消費(fèi)者的短平快商業(yè)閉環(huán)——簡單地說,就是「沒有中間商賺差價」。
這其中,LOHO解決了兩個問題,一方面,時尚產(chǎn)業(yè)的主流消費(fèi)群體仍然強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感和服務(wù)感,而眼鏡本身也是一個強(qiáng)體驗(yàn)的商品品類,這要求線下必須有足夠的實(shí)體店,才能真正做好承接線上流量和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作,而目前LOHO已在全國布局400多家直營品牌店,覆蓋了包括北上廣深在內(nèi)的100多個城市核心商區(qū)。
另一方面,LOHO通過自主開發(fā)的BI系統(tǒng)完成了對供應(yīng)鏈的重構(gòu)——零售端的數(shù)據(jù)直接對接工廠,幫助LOHO可以從整體上實(shí)時控制產(chǎn)品數(shù)量與上架時間,即根據(jù)產(chǎn)品銷量來實(shí)時控制產(chǎn)能,既可以挖掘優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的最大商業(yè)價值,也可以在需要的時候及時止損。
相對于浪琴、Zara這類傳統(tǒng)時尚品牌從線下走到線上的模式,LOHO則是他們的從互聯(lián)網(wǎng)直接切入的創(chuàng)新翻版——前者最早的流量和目標(biāo)用戶源于線上,線下實(shí)體店則作為承載流量和用戶,輔助提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的存在。
有趣的是,玻璃其實(shí)在雍正年間才傳入中國,但早14世紀(jì)中期,中國明朝就已經(jīng)誕生了眼鏡,彼時的鏡片多采用水晶、玫瑰石英或黃玉制成,鏡框則采用玳瑁,而在古書記載中,當(dāng)時的眼鏡正是一種人們用來彰顯身份地位的裝飾品。
因此,與其說如今LOHO力推的多功能、飾品化眼鏡,是把眼鏡從保護(hù)視力的功能性商品發(fā)展成為在不同應(yīng)用場景佩戴不同款型的裝飾性商品,倒不如說這是一種「溯本求源,回歸初心」。
美國營銷大師特勞特認(rèn)為,「定位是操控心智中早已存在的認(rèn)知,去重組已存在的關(guān)聯(lián)認(rèn)知!
對于包括眼鏡在內(nèi)的諸多趨于時尚化的消費(fèi)品而言,其產(chǎn)品定位已經(jīng)或正在開始發(fā)生變化,那么相應(yīng)的品牌企業(yè)就應(yīng)該考慮到這一點(diǎn),去重新進(jìn)行市教育,改變用戶認(rèn)知,再度占領(lǐng)消費(fèi)者群體的心智高地,如此方能在時尚產(chǎn)業(yè)步入新階段的今天搶占先機(jī)。
而隨著社會文化與經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展,相信時尚產(chǎn)業(yè)仍有更多富礦地帶,在等待著創(chuàng)新者們的努力挖掘。
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