能驅(qū)動支付寶此次紅包活動得到如此大范圍的覆蓋,在于其傳播機(jī)制的設(shè)計(jì)——用戶分享出去的紅包口令若被其他人領(lǐng)取則分享者也能獲得紅包,這就是有些人的紅包收入很高的原因,在這個(gè)案例里,傳播者受紅包利益的驅(qū)使主動幫助支付寶傳播活動,從而實(shí)現(xiàn)了品牌方與傳播消費(fèi)者、普通領(lǐng)取紅包的消費(fèi)者三方共贏,用戶自發(fā)幫助品牌進(jìn)行活動的傳播,品牌方將省下來的廣告費(fèi)以紅包的形式回饋給用戶。
今天的觀點(diǎn)是讓傳播者有利可圖依然是很多營銷活動必不可少的策略之一,當(dāng)然前提是充分尊重微信對于誘導(dǎo)分享行為的界定,在不違反微信相關(guān)規(guī)則的前提下,應(yīng)該充分利用這一傳播工具。
消費(fèi)者的角色根據(jù)跟品牌互動的層次不同分為四種類型:
受眾。消費(fèi)者通過媒介(品牌方的廣告、口口相傳等形式)跟品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系,這種狀態(tài)下的消費(fèi)者即可成為受眾。這也是品牌影響消費(fèi)者的第一步。
購買者。消費(fèi)者通過渠道付費(fèi)購買了品牌方的產(chǎn)品或者服務(wù),這種狀態(tài)下的消費(fèi)者即為購買者。相對于普通受眾,愿意為品牌付費(fèi)的購買者對于品牌方來說更加有價(jià)值,這也是為什么羅振宇的知識付費(fèi)平臺——得到上,很多課程只需要一分錢的原因,通過低價(jià)的方式吸引更多受眾成為購買者。
體驗(yàn)者。消費(fèi)者在付費(fèi)購買完產(chǎn)品以后成為了購買者,購買并不代表營銷環(huán)節(jié)的結(jié)束,購買者使用了品牌方的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)一步成為體驗(yàn)者。體驗(yàn)者的角色也非常關(guān)鍵,因?yàn)橹挥畜w驗(yàn)者才能給到產(chǎn)品或者服務(wù)最客觀的評價(jià)。
傳播者。體驗(yàn)者在體驗(yàn)完產(chǎn)品以后,產(chǎn)生了一個(gè)心理評價(jià),并且通過互聯(lián)網(wǎng)或者口口相傳的方式告訴別人這個(gè)產(chǎn)品的情況,這個(gè)時(shí)候體驗(yàn)者就變成了傳播者,口碑營銷的關(guān)鍵,就是讓更多的體驗(yàn)者樂意成為品牌正面的傳播大使。
從以上的講述可以看出,驅(qū)動消費(fèi)者成為最終的傳播者,并不是一件非常容易的事情,如果通過自然的循環(huán)生成,再加上層層漏洞的流失,能實(shí)現(xiàn)品牌有穩(wěn)定的自發(fā)傳播者,只能是產(chǎn)品極好的品牌或者大品牌才能玩的游戲,對于小品牌或者新品牌來說,口碑營銷幾乎淪為空談。因而人為干預(yù)非常重要。
人為干預(yù)最粗暴有效的方法無外乎讓傳播者得利,通過給傳播者許以可見的有吸引力的收益,直接促進(jìn)消費(fèi)者幫忙傳播。操作的方法有兩種,一種是傳播即得利,就是說只要參與了分享就可以獲得利益,這種方式的參與門檻低,參與度高,比如火鍋店告訴你只要拍照發(fā)朋友圈就可以獲得一份毛肚,就是一種低門檻的參與即得利的營銷手段;還有一種是傳播有效得利,就是說不僅僅幫品牌傳播,并且傳播后產(chǎn)生效果轉(zhuǎn)化才能讓用戶獲得收益,這種方式的參與門檻高,但是對于品牌來說更加有效。
因而覺得,對于小品牌或者新品牌的啟動階段,搭建一套讓傳播者有利可圖 ,讓消費(fèi)者變成我們的傳播者的傳播機(jī)制異常重要,這是品牌能否持續(xù)、高效的獲得品牌曝光的基石。
時(shí)間有限,在這里就只舉一個(gè)例子,詳細(xì)講解如何通過讓傳播者得利達(dá)到平臺漲粉的目的。
即為品牌方給到用戶的誘餌,為了能獲得這個(gè)利益,用戶參與傳播此次活動。
那么具體的操作流程就非常簡單了,首先你得有一個(gè)服務(wù)號,如果有開發(fā)能力的團(tuán)隊(duì)可以直接進(jìn)行深度開發(fā),或者買一套微信商城系統(tǒng),基本上就集成了邀請卡的所有后臺功能,熟悉一下操作就可以了。
以上案例只是拋磚引玉,純?yōu)橥貙挻蠹业乃悸。對于正在搭建新平臺、售賣新產(chǎn)品、提供新服務(wù)的朋友們來說,搭建出一套適合自己產(chǎn)品或者平臺的讓傳播者有利可圖從而促進(jìn)品牌傳播的營銷機(jī)制,是一件刻不容緩的大事,這決定了品牌能否得到源源不斷的有效曝光。
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