一、降低微商城郵件群發(fā)頻率
郵件群發(fā)的頻率太高會造成郵件轟炸,雖然客戶可能是因為對郵件的內(nèi)容信息感興趣,但是很多客戶都接受不了郵件的轟炸,這也是客戶退訂的一個原因。因此,適當?shù)慕档袜]件群發(fā)頻率可以有效避免微商城客戶退訂。
二、發(fā)送相關(guān)的微商城郵件內(nèi)容
客戶訂閱郵件是因為他們認為微商城發(fā)件人可以提供給他們有價值的信息,但是如果沒有確認客戶訂閱的偏好,給訂閱客戶推送與他們需要的內(nèi)容不符合的郵件信息,這樣將會造成微商城大量的客戶選擇退訂。給微商城客戶持續(xù)發(fā)送有價值的信息,可以增加微商城客戶的黏性,提高微商城客戶轉(zhuǎn)化率。
三、微商城郵件顯示完整
現(xiàn)在很多微商城客戶都會在移動端打開郵件,微商城郵件在PC端能完整顯示,不代表在移動端也能顯示完整。在設(shè)計微商城郵件時,需要考慮微商城移動端的顯示問題。另外,郵件盡量不要使用太多圖片,圖片太多會影響移動端的加載速度,降低微商城客戶的閱讀體驗,從而促使客戶選擇退訂微商城郵件。
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