微商城運(yùn)營(yíng)人員需要有哪些能力?
作為一名合格的運(yùn)營(yíng)人員需要有哪些能力?
微商城運(yùn)營(yíng)必備技能:詳情頁(yè)邏輯能力
你不能啥都看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,別人怎么放就怎么放,別人怎么設(shè)計(jì)你就怎么設(shè)計(jì),因?yàn)閯e人的邏輯不一定適合你,別人的微商城賣點(diǎn)你不一定也具備。舉個(gè)簡(jiǎn)單的小例子吧,比如同樣是連衣裙,有賣69.9包郵的,也有賣699的,不同的價(jià)格面對(duì)的人群是不一樣的。69.9包郵的面對(duì)的人群可能是大學(xué)生,而699的針對(duì)的就是高級(jí)白領(lǐng)。
那么同樣是連衣裙,從某種意義上來(lái)說(shuō),他們關(guān)注的焦點(diǎn)是不一樣的。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)講,69.9包郵的裙子,她們更關(guān)注的是款式新穎不新穎,漂亮不漂亮,所以,不管是微商城主圖也好,詳情頁(yè)設(shè)計(jì)也好,更多需要去凸顯的、去完善的就是模特上身圖,在不同的場(chǎng)景下,不同角度下,這款連衣裙的上身效果。
但是如果是699的連衣裙呢?對(duì)于白領(lǐng)來(lái)講,關(guān)注款式是必須的,但是還有更重要的是:商城系統(tǒng)衣服的品質(zhì)怎么樣。這個(gè)品質(zhì)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上、材質(zhì)上、設(shè)計(jì)上。所以,這些詳情頁(yè)的描述和設(shè)計(jì)就更能容易打動(dòng)人心:
另外,還有很重要的一點(diǎn):你必須明確消費(fèi)者在購(gòu)買某一類商品時(shí),最關(guān)注的點(diǎn)應(yīng)該是什么,因?yàn)樗麄冴P(guān)注的肯定是他們想看到的,他們想看到的就是你在詳情頁(yè)當(dāng)中應(yīng)該重點(diǎn)去突出的。這個(gè)其實(shí)很好搞定,你只需要找到你最直接的微商城競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,賣的最好
微商城運(yùn)營(yíng)必備技能:尋找你最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力
那么,在微商城上,這種直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇會(huì)從三個(gè)層面上去界定,進(jìn)而把你最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選出來(lái):
微商城層級(jí)層面
這個(gè)跟上面的足球比賽的例子是一樣的。微商城經(jīng)營(yíng)的時(shí)間有長(zhǎng)有短,微商城,,比如你讓一個(gè)微商城去跟一個(gè)經(jīng)營(yíng)了很長(zhǎng)時(shí)間的微商城去競(jìng)爭(zhēng),肯定是沒有優(yōu)勢(shì)的比如比較你的轉(zhuǎn)化率、訪客數(shù)、客單價(jià)等指標(biāo)的時(shí)候,微商城明確的規(guī)定了是跟同行同層去比較,你只需要做的比同層級(jí)的微商城做的好,就算你有優(yōu)勢(shì)了。
所以你不要總想誰(shuí)都是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,差不多的微商城層級(jí)就可以了,當(dāng)然這個(gè)東西可能你很難在前臺(tái)看出來(lái),一般情況下我們可以根據(jù)微商城信譽(yù)去做基本判斷,比如你可以天貓和天貓比一下
價(jià)格層面
這個(gè)是很多時(shí)候,是微商城運(yùn)營(yíng)人員界定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要維度,就是同一個(gè)價(jià)格段位的產(chǎn)品是互相競(jìng)爭(zhēng)的。這個(gè)是比較容易理解的,因?yàn)椴煌慕?jīng)濟(jì)水平必然會(huì)決定不同的消費(fèi)檔次,這一點(diǎn)在微商城的搜索結(jié)果頁(yè)面也通過(guò)價(jià)格柱體現(xiàn)出來(lái)。所以,你在界定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,關(guān)于微商城價(jià)格層面可以直接通過(guò)價(jià)格柱去卡!
微商城運(yùn)營(yíng)必備技能:能夠通過(guò)優(yōu)化上新保持足夠的新品加權(quán)
類目是沒辦法改變的,微信商城基礎(chǔ)是一個(gè)長(zhǎng)期優(yōu)化的過(guò)程,所以對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)講,細(xì)節(jié)上的新品加權(quán)優(yōu)化就是在上新環(huán)節(jié),爭(zhēng)取在上新環(huán)節(jié)盡可能的得到搜索引擎更多的青睞。那么什么樣的微商城新品,搜索引擎給的機(jī)會(huì)多呢?你從“新”這個(gè)字上就能體現(xiàn)出來(lái),只要搜索引擎認(rèn)定的同款越少,理論上來(lái)講你得到的機(jī)會(huì)就越多。
那么搜索引擎判斷你同款數(shù)量的多少,微信商城維度有哪些呢?主要有四個(gè):標(biāo)題、屬性、首圖、詳情頁(yè)。其實(shí)都有相應(yīng)的優(yōu)化技巧。
標(biāo)題一定要自己寫,不要抄別人的
如果告訴你搜索結(jié)果較少的話,那么就證明你的微商城標(biāo)題是比較新的了,被認(rèn)定同款較少的可能性就會(huì)比較大。
你把你做好的首圖搜索一下,看看有沒有很多同款,同款或者相似款數(shù)量越少越好。
怎么優(yōu)化這個(gè)呢?其實(shí)很大程度上是微信商城拍攝的問(wèn)題,比如角度,人家的模特都是站著的,那么你的模特看看是不是可以坐著的;人家的模特都是外景拍攝,你是不是可以內(nèi)景拍攝;人家的模特都是正臉,你是不是可以搞一個(gè)側(cè)面等等。當(dāng)然,前提是照片一定要能夠保證點(diǎn)擊率。
詳情頁(yè)的問(wèn)題。
在這四個(gè)要素里面,詳情頁(yè)的要素相對(duì)來(lái)說(shuō)要小一些,但是也不能忽略,詳情頁(yè)最好自己做,如果你非要用別人的詳情頁(yè),也盡量通過(guò)截圖、文案等方式來(lái)讓詳情頁(yè)最大限度的顯得跟別人不一樣。
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