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商城系統(tǒng)老客戶營銷的這些技能你必須get!
文章出處:微網(wǎng)  更新時間:2017-11-10  點擊率:
商城系統(tǒng)老客戶營銷的這些技能你必須get!

 

商城系統(tǒng)老客戶營銷怎么做效果最好?賣家都知道商城系統(tǒng)老客戶營銷的重要性,但是有一些卻不得其法,做了商城系統(tǒng)老客戶營銷沒有效果,所以今天微網(wǎng)商城系統(tǒng)小編帶來了干貨文章,幫助大家做好老客戶營銷!

 

1、重視:

 

“重視”,每個人都會希望得到他人的認可和重視,讓他覺得自己和新顧客是有所區(qū)別的,要整理好客戶信息,備注好,當他利用陌客在線客服咨詢的時候,要讓他知道你是記得他的。如果你能讓老顧客體會到這種感覺,我想他會記得你,記得你的微商城。

 

當然對于大賣家來說記得每個老顧客是件很為難的事情,所以我這里指的是微商城,小賣家。如果開始你都不能提供好的微信服務(wù)就別談發(fā)展了。

 

2、用心:

 

客服也需要認真用心的對待每一位顧客,主動告訴顧客促銷信息,以及如何領(lǐng)取優(yōu)惠券方法,這會讓顧客對你的印象增分不少。自然對微商城有一定的好感。

 

商城系統(tǒng)老客戶營銷

 

為什么不能詳細的問一下客人對哪款產(chǎn)品感興趣,提示他參加哪種活動更劃算,順便還可以做一下關(guān)聯(lián)營銷,當顧客覺得你很用心的解答他的疑問并且又幫他省了錢,那么你推薦的產(chǎn)品我想他會購買的!所以,為什么不能多一點耐心呢?!

 

3、優(yōu)惠:

 

有很多顧客來都會說“多買幾個可以優(yōu)惠嗎?”“都第二次來買了!”“你優(yōu)惠些下次好了再來”之類的。每每碰到這樣的字眼,真的很坦白的說,內(nèi)心是崩潰的,是無力的,更是無奈的。

 

害怕因為小小的優(yōu)惠沒有同意就損失訂單,可是對于中小型賣家來說,前期微商城經(jīng)營利潤微薄,甚至有時沒有利潤可言。

 

但是也不難看出,一些小小的優(yōu)惠在很多顧客的眼里卻是重要的,所以在老顧客的維系上,必要的優(yōu)惠是要有的。品質(zhì)是奠定老顧客的基礎(chǔ),優(yōu)惠是維護老顧客的方法。

 

我們都希望花最少的錢,買到中意的性價比高的產(chǎn)品,真的是物美價廉的東西我想應(yīng)該沒有人是會拒絕的。

 

所以當多次購買的老顧客再一定程度上給予一些小小的優(yōu)惠,也許力度不大,或許有些老顧客并不在意這幾塊的優(yōu)惠,但是這種和別人不一樣的待遇,總是一次很好的購物體驗,都是會令顧客愉悅的。

 

或者可以利用微商城分傭系統(tǒng),微推客達到一定程度時,可晉升為代理商或經(jīng)銷商,獲得額外獎勵。以此激勵推廣銷售;同時保留傳統(tǒng)企業(yè)原來的經(jīng)銷商結(jié)構(gòu)和激勵機制。

 

4、禮物:

 

如果你決定給顧客準備小禮物,盡可能保證禮物的實用性和性價比!如果咱們中小賣家前期真的是低利潤在經(jīng)營店鋪,沒有禮物的預(yù)算,那么可以準備一張暖心的手寫卡片!雖然不能保證一定能留住多少顧客!我想至少沒有人會反感這樣的舉動!

 

微網(wǎng)商城系統(tǒng)老客戶營銷的這些技能,你get了嗎?做好了微商城老客戶營銷,你還會害怕沒有銷量和好評嗎?趕緊去實操起來吧!更多精彩內(nèi)容在ShopBest商城系統(tǒng)等著您來看哦~

 

 

文章編輯:Micronet微網(wǎng)  最好的微商城盡在Micronet微網(wǎng)

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