電子商務(wù)的概念與解釋

學(xué)者、專家們的觀點(diǎn)：

“通過電子方式，并在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)物資，人員過程的協(xié)調(diào)，一遍商業(yè)交換活動(dòng)”（Emmelhainz博士）

“數(shù)據(jù)（資料）電子裝配線（Electronic Assembly Line of Data）的橫向集”（Jenkins和Lancashire）。

“電子化的購銷市場”（NIIT負(fù)責(zé)人John Longenecker）

“在計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，利用電子工具實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和行政作業(yè)的全過程”（王可研究員）

“從本質(zhì)上講，電子商務(wù)是一組電子工具在商務(wù)過程中的應(yīng)用，這些工具主要包括電子數(shù)據(jù)交換（EID）、電子郵件（E-mail）、電子公告系統(tǒng)（BBS）、 條碼（Barcode）、圖像處理，智能卡等。而應(yīng)用的前提和基礎(chǔ)是完善的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)和人們的細(xì)想意識(shí)的提高以及管理體質(zhì)的轉(zhuǎn)變。”（企業(yè)家王新華）

電子商務(wù)的分類

按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式來分：完全電子商務(wù)，不完全電子商務(wù)；

按照開展電子交易的范圍來分：本地電子商務(wù)，遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)，全球電子商務(wù)；

按照交易對(duì)象來分：數(shù)字化商品（完全EC），非數(shù)字化商務(wù)商品，網(wǎng)上服務(wù)；

按照參與主體來分：Bto B，Bto C，Cto C，Bto G，Uto B，Mto B，Hto B等；

按照應(yīng)用平臺(tái)來分：專用網(wǎng)（如EDI），互聯(lián)網(wǎng)（Internet），電話網(wǎng)（固定電話和移動(dòng)電話），電視網(wǎng)，三網(wǎng)合一；

按照是否在線支付：在線支付型，非在線支付型；

按照電子商務(wù)交易階段：交易前，交易中，交易后。

電子商務(wù)的特征

1、全球性：以因特網(wǎng)作為其交易載體，沒有明顯的地域和國家界限，面對(duì)的是全球性大市場；

2、商務(wù)型：提供買、賣交易的服務(wù)，手段和機(jī)會(huì)。企業(yè)利用它可擴(kuò)展市場，增加客戶數(shù)量。

3、低成本：沒有店面租金成本，沒有專門的銷售人員，沒有商品庫存壓力，很低的行銷成本；

4、電子化：書寫電子化，傳遞數(shù)據(jù)化。同時(shí)，便于收集客戶信息；

5、服務(wù)性：萬維網(wǎng)的應(yīng)用使得企業(yè)能自動(dòng)處理商務(wù)過程，能為客戶提供完整服務(wù)。

6、協(xié)調(diào)性：商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部，生產(chǎn)商，批發(fā)商，零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行，配送中心，通訊部門，技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的同理協(xié)作，往往電子商務(wù)的全過程是一氣呵成的。

7、集成性：電子商務(wù)能夠規(guī)范事物處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性；

8、安全性：在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供 一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制，簽名機(jī)制，安全干禮，存取控制，防火墻，防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同。

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