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O2O的下半場和下下半場
文章出處:微網(wǎng)  更新時(shí)間:2017-09-27  點(diǎn)擊率:
O2O的下半場和下下半場

 

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、萬物互聯(lián)以及人工智能在新零售的普及,都預(yù)示著實(shí)體門店作為新演變主角出現(xiàn),主導(dǎo)這次演變的是生活服務(wù)類電商平臺(tái)、品牌商還是實(shí)體門店本身,這個(gè)問題一直困擾著很多創(chuàng)業(yè)者和轉(zhuǎn)型者。

 

2、中國實(shí)體門店中,門店、品牌商和生活服務(wù)類電商平臺(tái)三位一體的很少,可能只占1%,比如蘇寧,線下2000多家直營實(shí)體店,線上是蘇寧易購APP,品牌是蘇寧云商,再比如當(dāng)前新零售門店的網(wǎng)紅盒馬鮮生,線下是15家直營實(shí)體店,線上是盒馬鮮生APP,品牌商是盒馬鮮生,當(dāng)然爸爸是阿里。

 

3、絕大多數(shù)的實(shí)體門店,門店、品牌商和生活服務(wù)類電商平臺(tái)都是社會(huì)分工的,比如中國最大的便利店美宜佳超市,線下10000家店90%是加盟的,線上有美宜佳微信公共號(hào),品牌是美宜佳。實(shí)體門店屬于這樣現(xiàn)象的占99%。

 

4、如果按照頂層設(shè)計(jì)的原理,無疑這1%的門店將代表了中國O2O新零售的幸運(yùn)兒,實(shí)體門店在場景化體驗(yàn)和數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)這2個(gè)領(lǐng)域演變中,這1%都將會(huì)比那99%獲得先發(fā)優(yōu)勢,但這2年,當(dāng)我自己創(chuàng)業(yè),遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)專家和評(píng)論家的角色,不再和互聯(lián)網(wǎng)大V和新媒體為伍,通過和1000多個(gè)不同領(lǐng)域的實(shí)體門店店長的交流,真的發(fā)現(xiàn),可能那1%僅僅是一個(gè)O2O新零售門店創(chuàng)造論的實(shí)驗(yàn)田,真正的99%門店才代表新零售門店內(nèi)在的變化。

 

5、對(duì)于實(shí)體門店在“場景化體驗(yàn)”的演變,O2OPark認(rèn)為演變的主角,應(yīng)該是品牌商,而不是線上平臺(tái)商,因?yàn)楫吘蛊放粕滩攀菍?shí)體門店的親爹,只要他們明白過來粗獷式的招商加盟模式,不再是品牌商的主要商務(wù)的時(shí)候,他們自然會(huì)在產(chǎn)品質(zhì)量,供應(yīng)體系,服務(wù)品質(zhì),門店運(yùn)營等精細(xì)上下功夫,這種精細(xì)最終一定會(huì)體現(xiàn)在實(shí)體門店的“場景化體驗(yàn)”上去。

 

6、對(duì)于實(shí)體門店在“數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)”的演變,2年前我天真的以為是生活服務(wù)類電商平臺(tái),比如美團(tuán),餓了么,口碑等等,但是經(jīng)過這2年,發(fā)現(xiàn)真的不那么簡單。

 

7、實(shí)體門店“數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)”的演變,分三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),第一階段是門店的信息發(fā)布和門店商品的近場配送,這個(gè)階段的演變主角是生活服務(wù)類電商平臺(tái),目前已經(jīng)結(jié)束了,對(duì)于生活服務(wù)類電商平臺(tái)而言,叫開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場,可惜的很,第二階段是門店移動(dòng)支付和會(huì)員體系的共享(支付即會(huì)員和會(huì)員即支付),這個(gè)階段的演變主角是品牌商,這些品牌商會(huì)選擇支付寶和微信支付兩個(gè)線上基礎(chǔ)平臺(tái)來演變,這樣原來那些生活服務(wù)類電商平臺(tái)其實(shí)在下半場出局了!

 

8、這些生活服務(wù)類電商平臺(tái)商,是提出互聯(lián)網(wǎng)下半場的,在他們眼里,互聯(lián)網(wǎng)下半場主要集中實(shí)體門店的O2O精細(xì)運(yùn)營,這集中點(diǎn)沒錯(cuò),但可惜主角變了,畢竟對(duì)于實(shí)體門店而言,品牌商才是親爹,支付寶和微信才是線上基礎(chǔ)設(shè)施,于是提出下半場的選手,要不被出局,要么賣身給阿里或騰訊這兩個(gè)爹,要么自己成為實(shí)體店品牌商,自己選了品類開實(shí)體店走場景化體驗(yàn)這條道路太累了!

 

9、問題的關(guān)鍵是,這些結(jié)束了嗎,還沒有,因?yàn)閷?shí)體門店“數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)”的演變還有第三階段,就是徹底讓O2O新零售和大流量生活服務(wù)類電商分開,從大流量的電子商務(wù)走向近場精準(zhǔn)流量的場景商務(wù),這才是馬云說的“電商已死”,可惜那些第一階段的生活服務(wù)類電商平臺(tái),都不是O2O,是大流量電商B2C2.0,盡管這幾年,互聯(lián)網(wǎng)專家和評(píng)論家、互聯(lián)網(wǎng)新媒體和資本,都認(rèn)為他們是在做O2O。

 

10、第三階段的演變的主角是誰,既不是線上平臺(tái),也不是品牌商,而是實(shí)體店店長! 他們會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)工具,激活近場社交(消費(fèi)者達(dá)人)和近場渠道(異業(yè)門店),一起打造出精準(zhǔn)流量的場景商務(wù)!

 

11、自然界沒有頂層設(shè)計(jì),一切源于野蠻生長,內(nèi)在式的演變,都是錯(cuò)著錯(cuò)著慢慢才對(duì)的,思者反動(dòng),行者曲解,O2O新零售“數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)”的演變,也就如此,演變的主角從生活服務(wù)電商創(chuàng)業(yè)者——品牌商——實(shí)體門店店長,第一階段的主角在第二階段開始時(shí)主動(dòng)提出了互聯(lián)網(wǎng)下半場的說法。

 

12、當(dāng)時(shí)主動(dòng)提下半場的,一般都是給資本和媒體打氣和自圓其說用的,當(dāng)?shù)谌A段到來的時(shí)候,對(duì)了,那時(shí)候應(yīng)該還有互聯(lián)網(wǎng)下下半場的說法,希望,在參加下下半場的選手中,能見到那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)下半場提出者的身影,而不是背影......

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