今天小編和一個(gè)好久沒聯(lián)系的老同學(xué)聊天，老同學(xué)問(wèn)我最近在忙什么呢？小編老實(shí)的回答，最近從事微營(yíng)銷培訓(xùn)工作。老同學(xué)一副懂了的樣子，說(shuō)道“原來(lái)是做微信營(yíng)銷的啊”！小編連忙糾正道不是“微信營(yíng)銷，是微營(yíng)銷”！“微營(yíng)銷不是微信營(yíng)銷嗎？”看著老同學(xué)一臉懵懂的樣子。小編才明白過(guò)來(lái)，原來(lái)好多人，已經(jīng)錯(cuò)誤的將“微營(yíng)銷”與“微信營(yíng)銷”劃上了等號(hào)！對(duì)于一些新手小白來(lái)說(shuō)，大家可能也都是這樣想的。但是作為一個(gè)致力于通過(guò)“微營(yíng)銷”來(lái)達(dá)到自己營(yíng)銷推廣目的工作者來(lái)說(shuō)，把微營(yíng)銷簡(jiǎn)單的理解成為微信營(yíng)銷，可能使你錯(cuò)過(guò)了很多營(yíng)銷機(jī)會(huì)。今天小編就來(lái)帶大家來(lái)了解下什么是微營(yíng)銷？

微營(yíng)銷傳統(tǒng)的定義：以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過(guò)有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過(guò)程。但是鑒于中國(guó)社會(huì)現(xiàn)在4G網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，人們已經(jīng)逐漸從傳統(tǒng)的電腦PC端，轉(zhuǎn)移到移動(dòng)手機(jī)端。因此小編是這樣理解的，微營(yíng)銷的主要溝通平臺(tái)已經(jīng)主要是移動(dòng)端，因此想要做好微營(yíng)銷的朋友們，可以把主要的精力放置在移動(dòng)端。

微營(yíng)銷所需要的基本工具：微營(yíng)銷實(shí)際上就是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)微系統(tǒng)，微營(yíng)銷工具有：微博（主要是新浪微博）、微視(微電影、短視頻、直播平臺(tái))、個(gè)人微信、二維碼、公眾平臺(tái)、公司微商城等。通俗的來(lái)說(shuō)，就是利用一切可以實(shí)現(xiàn)和客戶實(shí)現(xiàn)及時(shí)溝通的手段，將線上線下營(yíng)銷整合起來(lái)，線下引流到線上支付，線上引流到線下(實(shí)體店面)瀏覽。

微營(yíng)銷的操作理念,強(qiáng)調(diào)“潛移默化”、“細(xì)節(jié)入微”和“精妙設(shè)計(jì)”。微營(yíng)銷的核心手段是客戶關(guān)系管理，通過(guò)客戶關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)路人變客戶、客戶變伙伴的過(guò)程。

微營(yíng)銷的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：

1)吸引過(guò)客，利用微營(yíng)銷工具，迅速圈起一大波人量。俗話稱之為“圈粉、圈人頭”

2)激活潛客，當(dāng)聚集起大波粉絲之后，你所需要做的就是想方設(shè)法的激活起粉絲群消費(fèi)欲望，購(gòu)買欲望

3)轉(zhuǎn)化現(xiàn)客，激活潛客后的下一步自然而然的是將這些人，轉(zhuǎn)化為自己的客戶

4)培養(yǎng)忠客，想要做好營(yíng)銷，服務(wù)必須到位，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，只有這樣你才能建立起忠實(shí)的客戶來(lái)源。

5)挖掘大客，客戶源穩(wěn)定之后，就需要從小客戶中挖掘出大客戶

6)結(jié)盟換客，客戶與企業(yè)商家的關(guān)系不是固定的，是相互轉(zhuǎn)化的。今天也許你的客戶中就有其他的商家。當(dāng)兩者結(jié)盟后，更能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)互利共贏。只有合作才能在現(xiàn)今社會(huì)取得成功。

微營(yíng)銷相對(duì)普通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)：

1、精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶

現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)掌握了用戶大量的信息,年齡、工作、喜好、消費(fèi)習(xí)慣、地理位置等等。這個(gè)能夠幫助我們精準(zhǔn)鎖定自己的目標(biāo)客戶，使我們?cè)谕斗艔V告的時(shí)候能夠做到有的放矢。

2、強(qiáng)烈的互動(dòng)特性可以拉近企業(yè)、商戶跟用戶的距離。

微博、微信等社交媒體是一個(gè)天然的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，用戶和企業(yè)能夠更好的互動(dòng)，通過(guò)用戶對(duì)企業(yè)品牌或產(chǎn)品的討論或者埋怨，企業(yè)或者商戶可以迅速的作出反饋，解決用戶的問(wèn)題。企業(yè)如果能與顧客或者潛在顧客形成良好的關(guān)系，讓顧客把企業(yè)賬號(hào)作為一個(gè)朋友的賬號(hào)來(lái)對(duì)待，那企業(yè)的獲得的價(jià)值是難以估量的。

3、輿論監(jiān)控和市場(chǎng)調(diào)查的低成本

任何一個(gè)負(fù)面消息都是從小范圍開始擴(kuò)散的，尤其是現(xiàn)在信息傳播源之廣，傳播速度之快。一個(gè)小的負(fù)面消息如果任其傳播下去，可能會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的品牌危機(jī)。而通過(guò)社交媒體，企業(yè)可以隨時(shí)進(jìn)行輿論監(jiān)控，而花費(fèi)的成本相對(duì)較低，從而有效降低企業(yè)品牌危機(jī)產(chǎn)生和擴(kuò)散的可能。

通過(guò)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠有效的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為產(chǎn)品開發(fā)提供有力的市場(chǎng)依據(jù)。

4、利用領(lǐng)袖力量，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推廣

微營(yíng)銷社交網(wǎng)絡(luò)，催生了很多網(wǎng)絡(luò)大咖、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖。這些人聚集了大量的粉絲。例如：小米手機(jī)的崛起離不開雷軍的領(lǐng)袖宣傳，錘子手機(jī)營(yíng)銷主要是通過(guò)老羅來(lái)實(shí)現(xiàn)的。由此可見網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖的重要性。因此，企業(yè)可以借助這些名人的宣傳，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人群的推廣，效果肯定是顯而易見的。

好了，關(guān)于什么是微營(yíng)銷，今天小編就介紹到這里了。想要做好微營(yíng)銷，你首先需要簡(jiǎn)單的了解微營(yíng)銷內(nèi)容。不能簡(jiǎn)單的將微營(yíng)銷和微信營(yíng)銷混為一談。

“微信營(yíng)銷”只是微營(yíng)銷的一個(gè)工具，一種手段。微營(yíng)銷還有其他的工具，只有你將各種工具全部利用起來(lái)才能真正的做好微營(yíng)銷。

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