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小程序“微信電商”或奇襲阿里
文章出處:微網(wǎng)  更新時間:2017-06-05  點擊率:
小程序“微信電商”或奇襲阿里

 

一、小程序要放大招了?

 

半年了,微信小程序已經(jīng)漸漸遠離了輿論中心,淡出了人們的視線。但是最近這段時間,小程序團隊卻動作頻頻,總會深夜偷襲、放出猛料:

 

5月8日,小程序開放群相關能力;

 

5月10日,附近的小程序功能上線;

 

5月12日,小程序數(shù)據(jù)助手發(fā)布;

 

5月19日,可放置轉發(fā)按鈕,豐富基礎能力;

 

5月27日,小程序碼生成數(shù)量不受限制,數(shù)據(jù)分析優(yōu)化,模板信息升級;

 

6月1日,公眾號推文可以通過圖文鏈接打開小程序。

 

看起來,經(jīng)過了接近半年的“小火慢燉”,微信團隊終于要坐不住了。大招憋久了,淡定也會變成蛋疼。

 

回顧這半年,小程序一直飽受質疑:你究竟有什么用?論獲客不如公眾號,論體驗不如app,藏在犄角旮旯里,既沒有流量紅利,也不能盈利變現(xiàn),我開發(fā)它做什么?

 

但是這一次,微信似乎要作出回答了,經(jīng)過一系列迭代,劍鋒所指已經(jīng)漸漸清晰。

 

筆者試圖通過這篇文章作出三個預測:

 

1.2017年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們之間的戰(zhàn)爭將更加激烈殘酷,各種戰(zhàn)略布局正在悄悄推進,一場史無前例的大戰(zhàn)即將爆發(fā);

 

2. 我們的生活將因為這場大戰(zhàn)獲得更多的福利,就像當年的千團大戰(zhàn)、O2O大戰(zhàn)、單車大戰(zhàn)一樣,而人們的內容獲取、交易消費習慣,也將由此發(fā)生巨大的變化;

 

3. 借由這場大戰(zhàn)的余波,做自媒體的、做小生意的(甚至微商),確實有可能大賺一筆。

 

今天,只預測這場大戰(zhàn)的一個面,本文結尾有彩蛋。

 

二、張小龍的兩大戰(zhàn)場

 

放到更大的維度上,眼下的互聯(lián)網(wǎng)圈像極了經(jīng)典手游《球球大作戰(zhàn)》,各種前狼后虎、暗藏殺機。

 

去年,陌陌忽然半道殺出,在直播領域狙擊映客,轉眼取得驚人戰(zhàn)績,財務數(shù)字亮瞎了看空者的眼睛。但是仗還沒打完,唐巖就大推“視頻社交”。明眼人一看便知,這打的是快手。事實上,快手一樣借由“流量基礎+直播變現(xiàn)”取得了突出的戰(zhàn)績,只是這家公司行事低調,習慣悶聲發(fā)大財。

 

但是瞄準快手的遠遠不止陌陌一家。在推出魔性產(chǎn)品抖音阻擊muse在國內的擴張之后,今日頭條忽然大力推廣火山小視頻,更是被爆出跑到快手上天價挖人的消息,mc天佑等視頻網(wǎng)紅的“高價清單”一時刷屏。

 

風頭正勁的今日頭條,背后的壓力并不輕松。伴隨著百度提出內容戰(zhàn)略,頭條引以為豪的算法分發(fā)這條賽道上,已經(jīng)巨頭林立。

 

而現(xiàn)在,更大的家伙來了。

 

遭遇了蘋果“殺雞儆猴”威脅、不得不下架贊賞、付費閱讀難產(chǎn)的微信,推出了小程序卻被業(yè)界普遍看空的微信,終于開始大動作了。

 

5月17日,微信忽然推出“實驗室”、“搜一搜”、“看一看”。不需要大張旗鼓、重金吆喝,張小龍的團隊只要在微信產(chǎn)品上動一動手指,便能立刻回到輿論中心,這也是一種高調的低調。

 

亂世之中,每個領域都可能成為戰(zhàn)場,每個同仁都可能成為對手,最關鍵的是在海量的信息和判斷中進行取舍、做好減法,判斷自己的關鍵戰(zhàn)場之所在。

 

圍繞上半年以來微信的一系列動作,筆者認為眼下的微信,其戰(zhàn)略特點是“穩(wěn)住線上打線下”,重點的戰(zhàn)場有兩個:

 

第一個就是圍繞“支付”的交易場景之戰(zhàn),從微信紅包推出至今,微信支付與支付寶已經(jīng)殺得天昏地暗。

 

在這場支付戰(zhàn)爭中,微信是“搶時間”,讓用戶把更多的時間沉浸在微信上,那么支付就是順理成章的事兒。

 

支付寶則是“搶空間”,馬云推出新零售戰(zhàn)略以來,與線下巨頭全面合作、加上地推鐵軍,讓更多的線下消費場景先有支付寶、優(yōu)先推薦支付寶,從而形成阻擊。

 

這期間,支付寶曾一度被傳出要出擊社交,在我看來這更多是外界誤讀、或是“圍魏救趙”,關鍵還是想要緩解微信對支付寶造成的壓力。

 

第二個,則是公眾號賦能,打穿微信的社交關系、內容體系、交易場景連成一體。也就是前面說的穩(wěn)住線上。

 

這是下面要重點說的。

 

三、公眾號,帝國基石

 

社交、內容、交易,微信的三大核心功能。

 

消息動態(tài)、公眾號、交易“插件”,三大功能的載體。

 

我們可以看出,公眾號以及背后的內容生態(tài)是張小龍帝國的根基,是微信的基礎元件,是細胞。

 

通過公眾號,微信正在壟斷移動互聯(lián)網(wǎng)時代人們獲取信息的主流方式:

 

1. 主動搜索,滿足實用需求,關鍵是“省時間”,是即需即用、用完就走;

 

2. 無聊刷刷,滿足娛樂需求,毫無目的地刷信息流“殺時間”、打發(fā)無聊沉浸感強。這又有兩種方式:朋友圈式的社交分發(fā)和今日頭條式的算法推薦。

 

搜一搜、看一看、朋友圈,三個“入口”已經(jīng)把移動互聯(lián)網(wǎng)時代所有的信息獲取方式都囊括了,它們都通向公眾號王國。

 

那么下一步,公眾號生態(tài)要極大豐富。

 

百度的衰落,就在于移動時代網(wǎng)頁生態(tài)的衰落,更多的信息被分割到了不同app的孤島中。試想,如果現(xiàn)在微信可以分發(fā)的公眾號內容極大豐富,比非騰訊系app的內容加在一起還豐富,會出現(xiàn)什么情況:

 

1. 搜一搜的結果豐富靠譜,還去百度和其它垂直內容app干什么?

 

2. 看一看和朋友圈內容足夠豐富準確,還下今日頭條干什么?

 

商業(yè)從來都是壟斷主義的,談壟斷不可恥。微信已經(jīng)擁有最大數(shù)量的用戶關系,只要最大限度地豐富內容,就有可能最大限度地吸取用戶時間,贏得絕對壟斷。

 

如果這三個“入口”都成功,用戶無論“省時間”還是“殺時間”,時間基本都在微信上了。

 

我,即移動互聯(lián)網(wǎng),一切在體系內閉環(huán)。

 

四、隱藏的威脅

 

公眾號之于微信的意義,就像PC時代網(wǎng)頁之于百度的意義。

 

但是現(xiàn)在,公眾號生態(tài)正面臨著潛在的威脅。

 

一個公認的說法是:紅利期已經(jīng)過去,漲粉太難。頭部大號們已經(jīng)紛紛搶占了用戶的心智空間,非頭部的公號已經(jīng)難以獲得用戶的關注熱情。對于后來者,這是一個“吃不到多少肉、卻又不得不做”的選擇。

 

與此同時,內容平臺大戰(zhàn)升級,百度、頭條、大魚……各種亮眼的優(yōu)惠政策紛紛出臺,內容生產(chǎn)者們蠢蠢欲動。

 

當公眾號體系對新來者已無紅利可言,它就難以建立更加完整豐富的內容生態(tài),結果只能是咪蒙們強者恒強,而新來者們望而卻步、轉投其他平臺。

 

在這種情況下,微信應該給公眾號賦能了。公眾號的運營者要獲得新的紅利,要跟著張小龍有肉吃,只有這樣內容巨怪才能繼續(xù)生長,內容生態(tài)才能極大豐富。

 

公眾號進入紅利時間。

 

五、賦能的手段

 

互聯(lián)網(wǎng)的紅利,說白了就是“更低成本、更高回報地流量變現(xiàn)”。對公眾號來說,最重要的事情就是兩件:要么更好地漲粉,要么更容易地賺錢。


小程序如何賦能?


1. 讓公眾號擁有更豐富的功能,從而獲得新的競爭力。

 

通過小程序的開發(fā)和綁定,讓公眾號具備更多“內容媒體”之外的功能,比如本地電商、實用工具、沉浸媒體等,這些功能的獲得可以讓公眾號在流量戰(zhàn)中具有更多的優(yōu)勢、更大的想象空間。

 

2. 讓公眾號獲得新的流量來源。

 

“看一看”和“搜一搜”就是流量來源,即便你的號沒有多少粉絲關注、也可以通過算法推薦被更多用戶發(fā)現(xiàn)。

 

3. 讓公眾號獲得更豐富的盈利手段。

 

通過公眾號+門店類小程序,內容電商成為可能。即便公眾號運營者自己沒有門店,也可以接入別人的門店小程序,比如一些知名品牌的,這可比自己做微商靠譜多了。

 

最重要的就是第三點,我們來看小程序最新放出的能力:無限數(shù)量的小程序碼、更強大的用戶畫像能力、更豐富的數(shù)據(jù)分析能力……這是在做什么,還沒看明白嗎?

 

商業(yè)模式一下子豁然開朗了。

 

六、小程序賺錢三模式

 

1. 內容電商

 

在公眾號推文中嵌入小程序碼,用戶掃描后立刻進入購買支付界面,購買公眾號運營者自營或代為推廣的品牌。

 

小程序碼已經(jīng)數(shù)量無限,完全可以做到一個公眾號一個推廣碼。

 

小程序的數(shù)據(jù)分析正在迅速完善,假以時日完全可以做到效果評估。

 

那么對一個品牌商來說,他只要合作一批公眾號、每個號一個小程序碼,那么由誰帶來了流量、帶來了多少流量、交易轉化如何,統(tǒng)統(tǒng)可以盡收眼底,這個廣告結算就異常簡單了。

 

2. 地推管控

 

同樣的道理,小程序碼可以迅速地應用到線下銷售地推中,一個銷售團隊一個碼,甚至一個銷售員一個碼,大家的流量獲取和交易轉化都可以一目了然。

 

3. 群組運營

 

一直以來,群一直是微信的軟肋,十群九死、難以持續(xù)活躍。

 

但是小程序給群的活躍帶來了新的想象空間,因為可以抓取群的信息,社群經(jīng)濟就能玩起來了,不同的群、不同的推廣效果、不同的銷售轉化,這些都可以評估。

 

可以預期,內容、地推、社群三個玩法,都將伴隨著小程序數(shù)據(jù)分析體系的完善,逐步浮出水面。做公眾號或者做電商品牌的可以期待一下,一波紅利還有5分鐘到達戰(zhàn)場。

 

由此,基于內容、社群的小程序“微信電商”有可能蓬勃發(fā)展,請注意這不是微商哦。

 

七、從微商到微信電商

 

在此之前,微信似乎也曾經(jīng)試圖在電商領域發(fā)力,結果就是誕生了一大群微商,成了我們今天無比厭煩的視覺垃圾。

 

從產(chǎn)品的角度看,微商們往往沒有生產(chǎn)和庫存,只做純粹分銷,他們賣的東西可能自己都沒用過,結果完全無法為各種不知道哪里冒出來的商品品質負責。

 

從運營的角度看,微商們大多手段簡單粗暴、群發(fā)消息、狠刷朋友圈,看起來是利用關系營銷,其實是迅速透支人脈關系、變成社交噪聲、破壞微信的社交體驗。

 

但是小程序武裝后的微信電商可能是另一回事:

 

1. 產(chǎn)品上,因為微信嚴格審核,上線電商小程序均有資質證明,出現(xiàn)問題可以隨時下架,賣的東西不再亂七八糟,而是在微信的管控體系之內。

 

2. 運營上,由于小程序數(shù)據(jù)分析的完善,用哪種方式“導流”效果更好將會漸漸清晰,微信電商的營銷模式數(shù)據(jù)化、科學化,那些簡單粗暴的low逼們可能再無生存之地。

 

于是,小程序體系就可能催生出一個“進化版”的微信電商,這才是劍峰所指——

 

不是支付寶,而是阿里大本營!

 

八、如果奇襲阿里

 

如果說,“紅包”是微信對支付寶的一次“偷襲珍珠港”。那么接下來,借由小程序武裝升級的微信電商,可能就是對淘寶天貓的第二次奇襲。

 

這場奇襲,將建立在三個前提上:

 

1. 微信電商的品類極大豐富,淘寶天貓上有的,微信上也都找得到;

 

2. 基于內容和社交的爆款銷售,將成為未來電商的主流銷售模式。基于內容和社交的消費成為未來用戶的主流消費路徑,他們習慣了因為閱讀而購買,或者朋友推薦而購買。

 

3. 安全可靠、超出預期的消費體驗,帶來持續(xù)復購和口碑。

 

要實現(xiàn)這三點,我們不妨模擬推演一下,小程序很可能會做幾件事:

 

1. 全力降低電商類小程序的開發(fā)門檻

 

目前推出的“門店”只是一個開始,以后會有更強大的通用模版,商家們根本不需要在開發(fā)上投入成本,只要你能提供品牌資質證明,剩下的事情都是一鍵生成“傻瓜式”創(chuàng)建。

 

2. 全力提升分銷數(shù)據(jù)分析能力

 

你的小程序碼發(fā)到了哪里,從哪兒獲得流量,轉化率如何,復購怎么樣,在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題……以后這些數(shù)據(jù)都會一目了然。

 

商家只要對比分析,找出最優(yōu)路徑就可以了。

 

3. 內容、商家對接平臺

 

1和2一旦實現(xiàn),很可能短期內會有大量中小微電商投奔小程序,SKU極大豐富,但是這還遠遠不夠,他們如何找到最適宜合作的公眾號呢?

 

于是,一個類似公眾號廣告主、流量主的對接平臺將會出現(xiàn),基于各種數(shù)據(jù)和標簽進行匹配。

 

商品在小程序審核上線,廣告商在小程序平臺對接,小程序碼嵌入公眾號推文,購買行為在數(shù)據(jù)平臺分析,購買結果在朋友圈分享引發(fā)復購。

 

至此,微信電商在微信內實現(xiàn)了閉環(huán)。

 

4. 流量傾斜

 

這場戰(zhàn)爭進行下去,大膽預測地話,不排除微信會在“發(fā)現(xiàn)”推出一個類似商城的“逛一逛”入口,顯示“朋友都在買的商品”、“朋友好評度高的商品”、“附近好評度高的商品”等等。甚至能基于消費數(shù)據(jù)進行好友“壕”排名,當然這就是意淫了,張小龍肯定恨死這個想法了……也不排除微信會基于交易產(chǎn)生一個“信用分”,這個想象空間就大了。

 

至今為止,小程序一直“藏在深宮”,即便有附近的小程序,按照產(chǎn)品經(jīng)理的說法也會是底欄第三、二級菜單、二級選擇,用戶要做出三次判斷才能打開,消耗腦力太多,過程實在繁瑣。這樣的設計,與新美大之類相比,入口價值不大。

 

但是,我們不排除這樣一種可能,小程序目前只是在試錯階段,他本身也沒找到一個最合適的范式,所以張小龍讓他藏在深處、不驚擾普通用戶、只給專家級用戶把玩(實驗室其實也是這個思路)。

 

那么,一旦找到一個最佳的賽點,圖窮匕見,一個很大的可能就是入口前置,迅速導入巨額流量。

 

比如,出現(xiàn)在朋友圈信息流的最上方,出現(xiàn)在消息流的最上方(類似當前訂閱號折疊)。反正產(chǎn)品是張小龍的,他想怎么搞你管得著嗎?

 

5. 標志性品牌和事件營銷

 

產(chǎn)品迭代全部到位,那么接下來只需要一個標志性的電商品牌入駐,引發(fā)事件營銷。

 

以上5個步驟,均來自我個人的意淫猜想,未必全部會發(fā)生,也未必會分步驟進行,很可能微信在一個月內就全部實現(xiàn),進而保證了“奇襲”的效果。

 

如果奇襲發(fā)生,對新玩家已經(jīng)漸無紅利的淘寶天貓,又將如何應對?

 

九、軟肋和鐐銬

 

小程序推出至今,從爆火到失望,從質疑到遺忘,冰火兩重天。

 

在年初《小程序失敗征兆已顯?相反,它正帶來互聯(lián)網(wǎng)生意的物種變革》中,筆者已經(jīng)指出,目前小程序的問題在于:線上無紅利、線下推廣慢、沒有全民爆款。

 

幾個月過去了,全民爆款“匿名聊聊”已經(jīng)有了。而此時對小程序的問題,我又有新的看法:

 

1. 沒有“與民分利”

 

與微信的其它功能不同,小程序不是一個直接面向用戶需求的C端產(chǎn)品,而是一個面向開發(fā)者和合作者的企業(yè)戰(zhàn)略導向型能力,它首先是2B的。簡言之,小程序不是因為用戶有什么需求場景而產(chǎn)生,而是因為微信的宏偉戰(zhàn)略,需要建立這樣一個生態(tài)。但是2B顯然不是小程序的強項。

 

對于開發(fā)者和合作者們來說,他們關注的第一位不是小程序的用戶體驗,而是小程序能帶來多少利益,流量紅利或者贏利轉化。

 

只有跟著你有肉吃,才會跟著你打江山。

 

張小龍是一個牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理,可以做出天下人最愛的菜,但現(xiàn)在的問題是要聯(lián)合各個菜系的中小廚師一起做菜,他也一樣擅長嗎?

 

或許他想要的,是我提供的“廚具”天下第一、人人都愛,等我迭代完成,你自然會來跪舔我。

 

可是對開發(fā)者來說,虛擬交易走不通,廣告使用被限制,無法關注沒流量……賺不到錢,我做它干什么?

 

對合作者利益的不敏感,是微信的核心問題,微信這種動輒上億流量的團隊,不了解中小企業(yè)的苦。反過來說,馬云“讓天下沒有難做的生意”,卻體現(xiàn)了足夠的同理心。

 

生態(tài)的核心是利益的輸送,A生產(chǎn)利益B消費,A生產(chǎn)利益C消費,C生產(chǎn)利益A消費,彼此依賴流通。沒有利益,一切都是空談。

 

當然誠如筆者在本文中指出的,小程序的商業(yè)價值正在逐步清晰,利益開始顯現(xiàn),下一步值得觀察。

 

2. 沒有“取信于民”

 

小程序的審核和下線規(guī)則不夠穩(wěn)定透明,讓合作者們缺乏“安全感”。

 

要知道,看空小程序的人天天說,在騰訊地盤上哪有公平可言?都是與虎謀皮,還是散了吧!你做的再好,別動它的蛋糕,否則說下線就給你下線,怎么辦?

 

所以,小程序如果不能建立統(tǒng)一安全透明的規(guī)則體系,失去的會是開發(fā)者的信任,如果今天火了明天就可能被封殺,誰敢留下來?

 

3. 沒有“講好故事”

 

一直以來我們對小程序的不看好,在于將其當作一種產(chǎn)品、類似app,進而想不到需求場景。

 

但事實上,小程序是一種在微信里隨處插隨處貼的“插件”能力。就像是鋼筋混凝土,就像是代碼,就像是積木和橡皮泥,單看沒有用,和其他東西組合起來就有用了。

 

這種“插件”能力具有無限的可能和廣泛的適用性。

 

更重要的是,微信的社交體系、公眾號內容體系、支付交易體系本來是彼此割裂的,小程序可以將其打通連接在一起,成為一個更加強大的帝國。

 

如此,則進可以攻擊阿里的商業(yè)體系,退可以防御百度、頭條等的內容攻勢。

 

但是微信團隊一直是內向而高冷的,這個故事始終沒有講清,于是很多把小程序當作app做的團隊掉進了坑。

 

十、阿里怎么辦?

 

對于微信的攻勢,阿里系早已枕戈待旦,淘寶內容化、直播電商、碼戰(zhàn)略、小程序、AR、生活號……或許筆者后面還會做一個對阿里的分析,但是這里先賣一個關子。

 

不過,在最新版本的支付寶中,已經(jīng)藏有一個基于人工智能深度學習的黑科技,很可能來自支付寶和形色團隊的合作:

 

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