回憶兩年前中國(guó)游客前往日本,最不能錯(cuò)過(guò)什么?很多人都會(huì)不假思索地回答:“馬桶蓋和電飯煲!”當(dāng)時(shí)聽到如此荒誕的消息,小編也忍不住譏笑幾番。
直到近期,在整理自己的周遭用品時(shí)才恍然發(fā)現(xiàn)家中大大小小的產(chǎn)品,其實(shí)也脫離不了“Made in Japan”這個(gè)標(biāo)簽。尤其是50、60的父輩們,他們對(duì)于“松下電器”似乎有著一種莫名的喜愛感,從而讓這個(gè)近100年的“高齡品牌”在短短30個(gè)年頭里,就能夠深入到中國(guó)民眾的日常生活中。
一. 日本松下成長(zhǎng)史
1918年,日本松下電器(Panasoni公司)在大阪創(chuàng)立。從事電燈燈座起家,到家電、DVD、數(shù)碼相機(jī)、筆記本電腦、電子零件等等,企業(yè)產(chǎn)品線越發(fā)廣闊。這個(gè)背靠日本“匠心制造”的民族精神,結(jié)合領(lǐng)先國(guó)際的技術(shù)開發(fā)水準(zhǔn),在創(chuàng)業(yè)不到十年間,直接或間接地給日本松下帶來(lái)了巨額的投資款項(xiàng)。
1978年,中國(guó)逐步實(shí)行對(duì)外開放政策。日本松下看準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng)和雙邊貿(mào)易優(yōu)勢(shì),作為首批進(jìn)入中國(guó)的外資家電企業(yè)之一,在短時(shí)間內(nèi)便激起了中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)熱潮。
如今,松下電器在華的產(chǎn)品份額已經(jīng)占到整個(gè)松下的20%,營(yíng)收份額達(dá)到了13%,超過(guò)了松下在整個(gè)美洲地區(qū)的營(yíng)收比例。這份可觀的收益,更是讓日本松下虎視眈眈華夏市場(chǎng)的拓展力度。
一. 100年誕辰的發(fā)展方向
近日,以“Change for the Next 100”為題的日本松下電器發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),執(zhí)行董事CMJ本部長(zhǎng)河野明表示:在秉持“貼近顧客生活”的服務(wù)理念中,企業(yè)將針對(duì)材質(zhì)、設(shè)計(jì)、使用感等“感性參數(shù)”,提升商品與用戶需求之間的貼合程度。同時(shí),進(jìn)一步提升品牌與客戶之間的聯(lián)系方式。
面對(duì)中國(guó)IOT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,國(guó)內(nèi)年輕群體對(duì)AR、AI 人工智能一類技術(shù)的認(rèn)知程度較高,且年輕化消費(fèi)趨勢(shì)正在逐步提升。未來(lái),松下電器將重點(diǎn)通過(guò)技術(shù)手段出發(fā),緊抓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)認(rèn)知到最終購(gòu)買的整個(gè)環(huán)節(jié)中,提升與松下電器之間的接觸度,實(shí)現(xiàn)溝通交互機(jī)制的關(guān)鍵作用。
一. 用戶與品牌的消費(fèi)關(guān)系
可以看到,面對(duì)近幾年來(lái)中國(guó)消費(fèi)模式的逐步變化,松下電器對(duì)互聯(lián)網(wǎng)流量的重視程度正在逐漸提升。同樣,相對(duì)于Micronet微網(wǎng)的合作客戶來(lái)講,生長(zhǎng)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代優(yōu)勢(shì),背靠微信9億流量這棵“滄海大樹”的微商市場(chǎng),更應(yīng)該著重于品牌與用戶之間的直接聯(lián)系。
包括系統(tǒng)內(nèi)的“積分商城”功能,在透過(guò)買家1:1消費(fèi)返積分方式,在長(zhǎng)期消費(fèi)的積累過(guò)程中,換取相應(yīng)的積分產(chǎn)品,從而提升買家與賣家之間的互動(dòng)黏性。除此之外,Micronet微網(wǎng)商城系統(tǒng)中嵌入了“分傭體系”,在用戶授權(quán)關(guān)注商城的同時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)抓取用戶數(shù)據(jù),并賦予關(guān)注用戶“推客代理”身份。
這種“分傭體系”是從早期“實(shí)體門店分銷”方式演變而來(lái),兩者間同樣以“代理”為媒介。不同在于“分傭體系”確保用戶0成本、0責(zé)任、0風(fēng)險(xiǎn)方式,每一位消費(fèi)者都可以分享“商城鏈接、商城二維碼”,只要有一名及以上好友點(diǎn)擊關(guān)注,就可以輕松獲取到商家設(shè)定的流量傭金。
如今,無(wú)論是電商、微商,甚至是實(shí)體商家,由于流量的流動(dòng)性越來(lái)越強(qiáng),在利用流量基礎(chǔ)作用上,提升客推客的引流作用,在熟人推薦的信任值中,又進(jìn)一步將用戶都捆綁到商城中,獲取傭金利潤(rùn)。反過(guò)來(lái)講,系統(tǒng)在自動(dòng)抓取更多用戶數(shù)據(jù)中,又可以進(jìn)一步將數(shù)據(jù)進(jìn)行整理回饋,從而幫助企業(yè)提升可觀的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),做出更具針對(duì)性的生產(chǎn)、銷售規(guī)劃。
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