互聯(lián)網(wǎng)+已滲透到各行各業(yè)，大熱的O2O模式也從一開始的團(tuán)購(gòu)，到逐漸多元化，改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣。

“體驗(yàn)”與效率雙重優(yōu)化

在引流方面，傳統(tǒng)的引流方式包括派發(fā)傳單、商場(chǎng)促銷等，簡(jiǎn)單直接，但效率并不高。在O2O模式中，商家在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行商品預(yù)熱，獲得受眾關(guān)注和青睞，從而使商品在正式推出之前就形成了一批粉絲群，受眾可以在短時(shí)間內(nèi)獲得第一手信息，這種方式傳播更廣，效果更顯著，用戶體驗(yàn)也更佳；在交易方面，顧客在線上對(duì)商品產(chǎn)生興趣，再去線下實(shí)體店感受商品的真實(shí)質(zhì)感，比起純粹在網(wǎng)上瀏覽更加安心。

O2O的優(yōu)勢(shì)顯而易見，如今更多有遠(yuǎn)見的商家傾向利用O2O模式來(lái)提高自己的品牌知名度和銷量。2015年下半年，優(yōu)衣庫(kù)結(jié)合其品牌自媒體粉絲和400+家線下零售店優(yōu)勢(shì)，選擇火爆的移動(dòng)端進(jìn)行品牌理念宣傳，實(shí)現(xiàn)了真正的O2O粉絲經(jīng)濟(jì)。優(yōu)衣庫(kù)與互動(dòng)通數(shù)字廣告平臺(tái)攜手，通過(guò)移動(dòng)類數(shù)字媒體平臺(tái)及技術(shù)，融入中國(guó)千萬(wàn)年輕中產(chǎn)人群的移動(dòng)世界，呈現(xiàn)優(yōu)衣庫(kù)品牌理念“LifeWear 服適人生”。

五波“和而不同、互為協(xié)作”的傳播，線上-線下-線上的營(yíng)銷模式，創(chuàng)造了令人驚嘆的品牌曝光量和關(guān)注度，吸引了大批粉絲！

超乎期待的“體驗(yàn)”

優(yōu)衣庫(kù)一直以來(lái)非常注重用戶體驗(yàn)，優(yōu)衣庫(kù)的O2O模式，無(wú)論線上還是線下，都貫穿著對(duì)用戶體驗(yàn)的極致重視。不僅傳達(dá)了優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品的舒適度，也有效地傳播了“LifeWear服適人生”的品牌理念。例如，在RE-JEAN的推廣中，采用了“你的身體真正渴望的是什么？這條牛仔褲告訴你”這樣的疑問(wèn)式標(biāo)題，吸引用戶點(diǎn)擊。H5以“本色X進(jìn)化”為主題，分別用動(dòng)態(tài)的畫面呈現(xiàn)了“輕量進(jìn)化”、“美腿進(jìn)化”，并插入產(chǎn)品視頻，呈現(xiàn)出唯美而具有禪意的意境，突出牛仔褲的塑形、舒適的特點(diǎn)。點(diǎn)擊“馬上到店體驗(yàn)”，即可查看附近門店，從而將目標(biāo)受眾引流至線下。一系列線上的互動(dòng)“體驗(yàn)”，讓消費(fèi)者切實(shí)感受到優(yōu)衣庫(kù)衣物的“體驗(yàn)”之佳。

線下線上雙向?qū)Я�，打造�?jīng)典O2O2O

線上的完美預(yù)熱，吸引了大批粉絲來(lái)到優(yōu)衣庫(kù)線下實(shí)體店。優(yōu)雅整潔的購(gòu)物環(huán)境令人心怡，用戶手機(jī)連接店內(nèi)免費(fèi)WiFi，掃描店內(nèi)各處的數(shù)字海報(bào)即可了解商品的詳細(xì)介紹，搭配指南和實(shí)時(shí)庫(kù)存。在購(gòu)物的最后一個(gè)支付環(huán)節(jié)，優(yōu)衣庫(kù)聯(lián)手微支付，推出了“相依相微，優(yōu)智生活”的大型O2O活動(dòng)，顧客可以通過(guò)微支付來(lái)購(gòu)買心儀的產(chǎn)品，方便快捷，在提升銷售量的同時(shí)，也為優(yōu)衣庫(kù)的微信自媒體帶了了大量粉絲。優(yōu)衣庫(kù)對(duì)用戶體驗(yàn)的關(guān)注可謂無(wú)微不至。

憑借成功的O2O2O營(yíng)銷模式，優(yōu)衣庫(kù)此次推廣獲得了中國(guó)創(chuàng)新傳播蒲公英獎(jiǎng)O2O營(yíng)銷類金獎(jiǎng)！

在當(dāng)今O2O盛行的市場(chǎng)環(huán)境中，想要像優(yōu)衣庫(kù)一樣在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，或許商家更應(yīng)該思考的是怎樣從用戶的角度出發(fā)，真正優(yōu)化用戶的“體驗(yàn)”。

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