狹義的電子商務：

簡稱EC，指人們利用電子化手段進行商品交換座位中心的各種商務活動，稱作電子交易。

廣義的電子商務：

簡稱EB，指各行各業(yè)，包括企事業(yè)單位各種業(yè)務的電子化，網(wǎng)絡化，稱作電子業(yè)務。它包括電子交易在內(nèi)的利用計算機網(wǎng)絡技術進行的全部商業(yè)活動，如市場分析，客戶聯(lián)系，物資調(diào)配，內(nèi)部管理，公司間合作等等。

電子商務的內(nèi)涵

（1）前提：技術經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會；

（２）核心：掌握信息技術與商務規(guī)則的人；

（３）工具：系列化的電子工具；

（４）中心：經(jīng)濟活動。

電子商務的發(fā)展階段

萌芽階段

時間：從20世紀60年代末到80年代；主題：部分大企業(yè)；網(wǎng)絡：專用的增值網(wǎng)；技術：電子數(shù)據(jù)交換。

快速發(fā)展階段

時間：20世紀90年代初~2000年初；主題：互聯(lián)網(wǎng)新型企業(yè)；網(wǎng)絡：Internet。

特點：大量企業(yè)開始建立網(wǎng)站，促銷產(chǎn)品，進行交易，上網(wǎng)人數(shù)與網(wǎng)上交易金額迅速增加。新型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以前所未有的發(fā)展速度給傳統(tǒng)商務活動帶來了巨大的震撼。同時，也伴隨著大量的泡沫。

理性發(fā)展階段

時間：2000年Nasdaq大跌之后；主題：傳統(tǒng)企業(yè)

特點：電子商務回歸傳統(tǒng)，鼠標和水密全面融合——企業(yè)不再只專注于利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息，開展交易，而是開始把自己的整個業(yè)務模式轉移到互聯(lián)網(wǎng)上，包括供應鏈管理，客戶關系管理和企業(yè)內(nèi)部管理。

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