所有人都在等著馬云的演講。

    這是2016年2月19日亞布力論壇年會開始以來，所有人最期待的事情。實際上，當開幕式上馬云坐在嘉賓席時，主持人和演講嘉賓們就不斷通過致意和劇透的方式，告訴人們：馬云在2月20日有一上午時間來發(fā)表看法。

    馬云怎么看中國經(jīng)濟目前的狀況？馬云怎么去看待信心和未來？馬云又怎樣評價劉強東昨晚的演講？對于支付寶的敬業(yè)福和與微信支付的競爭，馬云自己究竟怎么想？

    所有人都在等著馬云解答，馬云也沒有令期待者們期望。

    依然看好中國經(jīng)濟

    “今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好，但是絕大多數(shù)死在明天晚上，見不到后天的太陽。”馬云再次拿出了自己被廣為流傳的金句。

    馬云表示，中國的經(jīng)濟下滑已經(jīng)勢在必行，但從年輕人目前展現(xiàn)出的趨勢來看，未來的三大行業(yè)的機會已經(jīng)出現(xiàn)。

    馬云進一步解釋說：“現(xiàn)在年輕人都加入服務業(yè)、消費行業(yè)和科技企業(yè)，這就是大趨勢，是未來經(jīng)濟發(fā)展的三輛奔馳。”

    對于目前的轉型陣痛，馬云自己解釋稱，這“三輛奔馳”都是消費導向型、市場導向型的行業(yè)，需要讓市場來做，而不是像之前依靠政府來推動“三駕馬車”一樣。

    總結起來，馬云表示：“對今天明天如履薄冰膽小謹慎，但是對于未來充滿信心。”

    回應劉強東：企業(yè)家不應做最容易的事情

    2月19日晚，在開幕式演講中，劉強東一言激起千層浪。這位京東集團CEO發(fā)表了對傳統(tǒng)零售企業(yè)電商化轉型的看法，并認為傳統(tǒng)企業(yè)應該告別電商夢，砍掉電商部門——畢竟始終做不好。

    不過馬云并不認同劉強東的看法。馬云稱，砍掉某個部門或業(yè)務是企業(yè)家最容易做的事情，但企業(yè)家不能做最簡單的決策。

    馬云認為，傳統(tǒng)零售企業(yè)現(xiàn)在面臨的困境，不是電商太好，而是此前中國零售行業(yè)對于客戶體驗的認知太差。而且長久以來，電子商務只是被當做銷售渠道來對待，但在馬云眼里，電子商務意味著一個時代趨勢的思想變革。

    “像是電的發(fā)明，你卻還在以燒煤燒油的思維來看電的使用，必然要被沖垮。”馬云舉例稱，還強調打敗傳統(tǒng)零售的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是沒有意識到未來大趨勢的傳統(tǒng)企業(yè)自己。

    對于傳統(tǒng)企業(yè)電商化轉型，馬云針對劉強東直接砍掉電商業(yè)務的言論表示：“你相不相信這是未來？如果認定這就是未來，那再痛也要改革。”

    客戶第一是普世價值而不是股東第一

    馬云還再次強調了阿里巴巴對于客戶至上的理解，認為阿里巴巴的創(chuàng)立和發(fā)展，始終在堅持“客戶第一，員工第二，股東第三”。

    自阿里巴巴上市以來，股價波動屢屢成為中美財經(jīng)媒體頭條。在阿里巴巴內部，被華爾街投資者低估的看法始終未停歇。而在外界，也一直有猜測：阿里巴巴會不是因為股價而做一些取悅華爾街投資者的事情？從而改變以往的發(fā)展思路。

    但馬云強調，阿里巴巴會一直奉行“客戶第一，員工第二，股東第三”的原則，不會為資本市場妥協(xié)。

    馬云解釋說：“客戶滿意了，員工才會創(chuàng)新，客戶和員工滿意了，股東才會滿意。阿里巴巴堅定認為，客戶是衣食父母，員工創(chuàng)造價值。而股東只是從數(shù)據(jù)上分析你自己�？梢宰鹬芈犓麄兊�，但是最后決定還是要自己來做。”

    現(xiàn)場還有嘉賓質疑“客戶第一”是不是普世價值，畢竟對于眾多初創(chuàng)公司來說，資本和股東很大程度上決定了你的成敗。

    馬云斬釘截鐵回答稱：客戶第一是普世價值。

    馬云在解釋中表示，20世紀，有錢就能買資源。21世紀，是要以人為中心去創(chuàng)造創(chuàng)新。二者的區(qū)別是把人當做機器和把機器當做人的區(qū)別。馬云還表示：“我不會投資一家用錢買資源開始創(chuàng)業(yè)的公司。”

    支付大戰(zhàn)和BAT競爭

    在現(xiàn)場，中國最早的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者張樹新就春節(jié)期間的支付寶和微信紅包之間的競爭向馬云提問。

    馬云回應稱，自己不認為春晚當天的支付寶活動設計得不好，“如果沒有支付寶集五福，還會有多少人看當天的春晚？”

    馬云進一步解釋了支付寶和微信之間的競爭，認為商場如戰(zhàn)場，雖然不是你死我活。但現(xiàn)在是“敵對勢力很強大，必須要防患于未然。”

    馬云還表示，支付寶想要做的不是微信一樣的社交，而是“社區(qū)”。未來的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形態(tài)會歸于社區(qū)當中，打造一個超級社區(qū)，是他本人感興趣的，也是符合阿里巴巴商業(yè)探索的，更是超越微信的。

    不過馬云并不認為現(xiàn)在BAT的三家獨大會讓年輕人認為未來沒有懸念。“十年前的雅虎和摩托羅拉，我們會想過十年后是這樣的狀況嗎？所以再過十年，阿里巴巴是否存在，BAT是否存在，都不好說。”馬云告訴在座企業(yè)家。

    馬云也解釋稱，目前對于BAT看法的問題不在于覺得BAT壟斷市場，而是看不到歐美、日本，有十幾家BAT。馬云還表示，中國習慣了讓國有企業(yè)做大，但如果有十幾個，甚至上百個BAT，中國的市場發(fā)展會更充分更健康。

    想與鄧小平喝茶

    在現(xiàn)場提問中，馬云被問到：“最想與哪位古今中外的名人一起喝茶？”

    馬云回答說：“如果是中國，最希望和鄧小平一起喝茶。因為他為我們今天的改革建立了勇氣，對于未來的探索，完全是那種‘眼鏡一閉，往前一蹬’的精神。”

    最后，馬云也談到生死問題。認為對于阿里巴巴來說，生死的標準在于能不能持續(xù)實現(xiàn)在人才、組織、服務和組織方面的創(chuàng)新？而對于自己，則是阿里巴巴離開了馬云，還能不能無差別地持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展下去。馬云提醒在座企業(yè)家：不要年老力衰再找接班人，要趁著年輕力壯精力充沛的時候去考慮接班人問題。

    “這就是一個杭州人”馬云說這就是他希望的墓志銘。

    (本文轉自新浪科技。微網(wǎng)倡導尊重與保護知識產(chǎn)權。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權問題，請聯(lián)系我們，我們將及時溝通與處理。)

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文章轉載于：http://www.ebrun.com/20161228/208376.shtml

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