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如何提高微信閱讀量？點(diǎn)擊解密

文章出處：微網(wǎng) 更新時(shí)間：2016-09-03 點(diǎn)擊率：

微信運(yùn)營(yíng)深似海,每天從朋友圈里,你都能看到一片紅火的信息:哪個(gè)公眾號(hào)融資了,哪個(gè)公眾號(hào)一夜爆紅了,哪篇文章爆款了。但是,熱鬧是他們的,一個(gè) 普通微信運(yùn)營(yíng)依然面對(duì)的是他的一畝三分地:今天微信號(hào)閱讀量怎么樣?明天發(fā)什么?最近微信號(hào)可以做些啥呢?做微信號(hào)運(yùn)營(yíng)有沒(méi)有前途啊……

有一段時(shí)間,我陷入了深深的焦慮——面對(duì)閱讀量的下滑以及朋友的批評(píng),那感覺(jué)就是像女朋友跟你說(shuō):你要是再這樣,我就要和你分手了!用戶的遠(yuǎn)離,確實(shí)是讓人沮喪的。唉聲嘆氣完了,最終還是要想辦法去耕耘一畝三分地,想辦法挽回用戶,提升閱讀量,所以過(guò)去一個(gè)月做了一點(diǎn)嘗試。

這個(gè)問(wèn)題不新鮮,和朋友聊天的時(shí)候,大家經(jīng)常聊閱讀量的問(wèn)題為什么別家的微信號(hào)閱讀量那么高,我們的閱讀量不高,如何提高微信號(hào)的閱讀量?

解決這個(gè)問(wèn)題,思路倒是挺簡(jiǎn)單的:問(wèn)題描述——分析原因——解決措施。大家也都能說(shuō)出一些解決辦法來(lái)。

但是現(xiàn)在看起來(lái),上文的思路,你不覺(jué)得有問(wèn)題么?簡(jiǎn)而言之,就是描述不具體,或者說(shuō)是“想當(dāng)然”。

比如在分析原因的時(shí)候,文章質(zhì)量下降了,那么怎樣的文章才算是優(yōu)質(zhì)文章,怎樣的文章算是劣質(zhì)文章呢？比如用戶疲勞,那么用戶現(xiàn)在喜歡怎樣的文章呢?你怎么知道用戶疲勞是僅僅因?yàn)槲恼骂愋蛦我?

運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)一年,小編的一大進(jìn)步時(shí),會(huì)去多問(wèn)問(wèn)題“是什么”以及“為什么”。想解決問(wèn)題,首先你要找到問(wèn)題才行。

一個(gè)運(yùn)營(yíng),需要滿足用戶內(nèi)心的真實(shí)需求,需要通過(guò)設(shè)計(jì)合理的場(chǎng)景/規(guī)則達(dá)成目標(biāo)。不YY,看數(shù)據(jù)看反饋,給用戶提供真正想要的,不盲目開(kāi)工,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。

所以沒(méi)有忙著去給出解決措施,而是預(yù)留了充分的時(shí)間去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,了解用戶的想法,以及了解我們自己。

用戶/競(jìng)品調(diào)研

明確調(diào)研目的,然后設(shè)計(jì)了簡(jiǎn)單的調(diào)研方案以及調(diào)研問(wèn)題,調(diào)研方式包括定性調(diào)查和定量調(diào)查。

定性調(diào)查的目的,是想通過(guò)對(duì)種子用戶的訪談,了解我們存在問(wèn)題,探尋現(xiàn)在閱讀量下降表現(xiàn)后的深層次原因。

我們?cè)O(shè)計(jì)了一些問(wèn)題,然后找了幾名種子用戶,一對(duì)一電話訪談,每名大概聊了幾十分鐘的時(shí)間。

定量調(diào)查的目的,是想通過(guò)對(duì)更多用戶的調(diào)查,了解我們之前推測(cè)的原因,是否符合大多數(shù)用戶的看法。

經(jīng)常有用戶問(wèn),能不能幫我們看一下公眾號(hào),幫我們把把脈。這時(shí)候一般都會(huì)勸說(shuō),我都沒(méi)有關(guān)注你們的公眾號(hào),想要了解你公眾號(hào)的問(wèn)題,最好是去問(wèn) 你自己的用戶。就像想要了解自身的問(wèn)題時(shí),也是去了解一些調(diào)研的方法,然后用很笨的方式去直面用戶,而不是到處去找“大牛”,求他們給出一條明路。

通過(guò)定性調(diào)查,我們了解了最一手的信息,很多都是顛覆了我們以往的看法的。比如,用戶最最最想解決的問(wèn)題,我們通過(guò)線上文章分享的方式,只能是可遇而不可求,有沖突的地方,所以要探尋其他的方式。再比如,用戶所講的同質(zhì)化嚴(yán)重的問(wèn)題,并不是指你和同行的同質(zhì)化,而是自身文章的同質(zhì)化。

分析原因和解決措施

因?yàn)槲恼缕年P(guān)系,我們就分享某一個(gè)問(wèn)題的分析以及解決措施。

問(wèn)題描述:內(nèi)容同質(zhì)化很嚴(yán)重,用戶疲勞。

解析原因:現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)推廣,并沒(méi)有很新的東西出來(lái);文章的水平、層次、案例都相差不大,內(nèi)容很容易進(jìn)入一個(gè)循環(huán)的狀態(tài);最核心的內(nèi)容需求無(wú)法滿足。

應(yīng)對(duì)措施:

1、需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行升級(jí),文章內(nèi)容隔一段時(shí)間要往上走。何為往上走？文章的內(nèi)容要進(jìn)行深度整理,讓內(nèi)容更加系統(tǒng)化。

投稿的用戶應(yīng)該能夠感受地到,我們對(duì)文章的反饋更深了,我們期待和用戶一起打磨文章,讓文章更具可讀性,內(nèi)容更詳實(shí)。

要在了解了用戶的反饋后,為了滿足用戶需求,按照文章升級(jí)的思路去編寫。

2、精品策略,讓每一篇文章都值得一讀。

運(yùn)行了一段時(shí)間后，我們更換了排版,并且減少了文章推送數(shù)量,現(xiàn)在每天一般推送1—2篇文章,力求每篇一圖文都有時(shí)間打磨——簡(jiǎn)而言之,我們花在每一篇文章上的時(shí)間更久,希望能夠讓內(nèi)容加深。

未來(lái),如果稿件沒(méi)有到達(dá)要求,為什么我們不放棄每天推送的習(xí)慣呢?

3、線上線下結(jié)合,讓內(nèi)容進(jìn)一步沉淀。

內(nèi)容的質(zhì)量和作者投入的時(shí)間是成正比的。怎樣能夠光明正大地讓作者投入更多的時(shí)間呢?想了一想,線下沙龍不錯(cuò)。未來(lái)有沒(méi)有可能開(kāi)線下沙龍呢?不要在閱讀量和粉絲數(shù)中迷失了自己,做公眾號(hào)最重要的是不忘初心,認(rèn)真服務(wù)你的用戶,同時(shí)享受運(yùn)營(yíng)微信號(hào)的樂(lè)趣,這才是一個(gè)好的微信運(yùn)營(yíng)人的狀態(tài)。

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