不管是電商平臺、門戶網(wǎng)站，還是微信商城，都會通過內(nèi)容為用戶提供服務(wù)。他們的區(qū)別只是類型、設(shè)計形式、帶給受眾的感知不同而已�？梢院敛豢鋸埖卣f，只要是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，就需要內(nèi)容的運營。
不管是電商平臺、門戶網(wǎng)站，還是微信商城，都會通過內(nèi)容為用戶提供服務(wù)。他們的區(qū)別只是類型、設(shè)計形式、帶給受眾的感知不同而已�？梢院敛豢鋸埖卣f，只要是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，就需要內(nèi)容的運營。
隨著用戶不斷涌入，微信商城內(nèi)容運營的工作會變得越來越豐富。在這個過程中，運營的工作可能會從單純的內(nèi)容編輯，過渡到以產(chǎn)品為導向的內(nèi)容輸出。而內(nèi)容運營的目標也將會變成更加明確。通過內(nèi)容維護良好的氛圍，形成獨有的品牌，并提高用戶留存以及活躍度。而我們所做的一切運營工作，都應(yīng)該圍繞著這個目標。
那么，為了實現(xiàn)這個目標，內(nèi)容運營需要做哪些工作呢？
一、狠抓基礎(chǔ)內(nèi)容的質(zhì)量
基礎(chǔ)內(nèi)容大體可分為兩個方面：一運營團隊自我產(chǎn)生的符合定位以及用戶需求的內(nèi)容；二用戶產(chǎn)生的符合定位的內(nèi)容。
1.運營團隊自我產(chǎn)生的符合定位以及用戶需求的內(nèi)容
用戶來到微信商城，基本都是帶著目的來的。為了滿足用戶的目的，也就是我們常說的需求，運營者需要產(chǎn)生一些能夠解決他們的問題并符合定位的內(nèi)容。
不過，需要注意這部分內(nèi)容不應(yīng)該僅包括可以幫助用戶解決需求的可瀏覽的內(nèi)容，還應(yīng)該包括可供用戶參與的內(nèi)容。
2. 用戶產(chǎn)生的符合定位的內(nèi)容
除了運營團隊自我產(chǎn)品內(nèi)容之外，我們還需要引導用戶去產(chǎn)生符合定位的內(nèi)容，這樣的內(nèi)容才會更豐富，且用戶的粘性才會更強。而在引導用戶自發(fā)產(chǎn)生內(nèi)容前，我們最好建立一套內(nèi)容發(fā)布規(guī)則，并保證用戶在進入時能看到這個規(guī)則。此外，當用戶產(chǎn)生的內(nèi)容符合需求且內(nèi)容的質(zhì)量也過關(guān)時，要適當給予用戶鼓勵。
二、保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出
一般情況下，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出大部分是依賴整合其他網(wǎng)站和平臺的內(nèi)容而得到的。有時候，將采集的內(nèi)容進行再次整合也可以得到相對不錯的內(nèi)容。
但隨著發(fā)展，這種形式會漸漸失去對用戶的吸引力。此時，具有自身特色的內(nèi)容將會成為區(qū)別于其他黏住用戶的主要手段。所以作為內(nèi)容運營，在這個時候，可以去著手制作一些帶有特色的自有專欄、原創(chuàng)品牌等。
三、確保內(nèi)容能引來更多用戶參與
雖然大多數(shù)用戶都是瀏覽者，但如果引導得當，瀏覽者也可以成為內(nèi)容的輸出者、話題的參與者。在文末等地方增加引導性文案，鼓勵用戶點贊、評論、分享等，讓其參與到貢獻中來。
除了以上三點之外，我們還需要保證內(nèi)容能夠得到合理地展示。通過各種方式千方百計輸出了內(nèi)容，如果展示形式不好或者沒有得到充分展示，那同樣會大大削減它的價值，而且內(nèi)容產(chǎn)生者的積極性也很可能受到打擊。此外，在進行內(nèi)容運營時，要時刻記住定位以及運營的目標，保證一切內(nèi)容都是符合定位，且為這個目標服務(wù)。
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