第九部分：預售系統(tǒng)

９.1客戶如何預約商品？ 商家如何操作？
答：產(chǎn)品預約用戶只需要點擊預約就可以(需要手機號),每一個產(chǎn)品用戶只能預約一次。預約活動結束,商家可自行根據(jù)預約人數(shù)等信息來決定是否開啟商品購買。當開啟購買的時候,設置一個搶購的時間段,用戶可以在該時間段進行搶購。時間截至后搶購結束,商品正常售賣。

９.２客戶如何預訂商品？
答：商城展示當前正在進行預訂的產(chǎn)品,客戶點擊立即預訂跳轉到詳情頁單擊訂單提交,填寫收貨信息,支付所需定金,該訂單確認交易成功。

９.２客戶預訂商品是需要支付定金還是全額？
答：客戶支付時可選擇支付定金或者全額支付,這是商家在后臺可以設置好，后臺還可以設置付款完成以后訂單處于確認狀態(tài)。

９.２預訂有什么時候限制嗎？
答：商家發(fā)布產(chǎn)品時，可以先設置定金的支付時間，當開啟尾款支付的時候,也可以設置一個支付尾款的時間段,用戶可以將在該時間段進行支付尾款。

９.３如何預訂成功？
答：
１.客戶選擇產(chǎn)品全款支付。
２. 客戶選擇產(chǎn)品支付定金，當商家開啟尾款支付的時候，客戶支付尾款后，完成交易。
支付完成則進入發(fā)貨流程,關聯(lián)的商品正常售賣。

９.４什么情況下預訂失敗？
答：時間截至后尾款支付關閉,若沒有支付則預訂失敗。

９.５什么是預訂的返款活動？
答：商品預訂完成后,商戶如果有選擇的預訂活動
比如：
1）自定義階距返款：不同的階距返回不同的金額
2）分階距的優(yōu)惠價：不同階距不同的優(yōu)惠價，由0單開始算（預售價往上升趨向設定價格）
3）湊單降價：不同的總單量預售價不同（PS:返款--返款返到預存款，退單不改預售價）

９.６預訂返款功能的金額是直接到客戶的支付賬戶嗎？
答：預訂返款功能，所返還的資金是到商城的會員的預存款中

９.7什么是分階距優(yōu)惠？

答：商家可以鼓勵客戶，哪位先下單，前多少位，優(yōu)惠多少金額

比如：預訂價格為120元，設置為下單人次從1-100人優(yōu)惠20元，101-500人優(yōu)惠10元，預售成功，預售達到1000人，那么按下單時間從前到后為：1-100,101-200依次獲得的優(yōu)惠，預訂價格分別為：100，110，其余的用戶預訂價格為120元，無優(yōu)惠。

９.8什么是湊單優(yōu)惠呢？

答：商家可以做活動列表告訴客戶，只要湊單達到多少，總金額下降到多少元，越多人湊單，價格越便宜

比如：預訂價格為500元，設置為下單人次達到1000人價格為480元，人數(shù)達到3000人價格為420元，預售成功，預售達到2000人次，2000在1000-3000之間，采用1000人次的售價，訂單在結算余款是按照1000訂單的價格也就是480元。

９.9可以單獨做預售商城嗎，整個商城都是預售？

答：可以的，目前有2個套餐，一個是微信商城，一個是3網(wǎng)合一。

９.10那預售商城里面有些功能我想要修改，還有一些功能需要你們給我們定制，你們可以做嗎？

答：可以的，您到時要定制那些功能，麻煩您以文檔的形式發(fā)給我們，我們會提供技術部門評估。

９.11那如果你們的零售、批發(fā)、一元購、預售我都一起購買，可以一個后臺嗎？

答：可以的，我們是做到數(shù)據(jù)同步，一個后臺管理。

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