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微信商城營(yíng)銷(xiāo)：你的微信商城定位正確了么？

文章出處：微網(wǎng) 更新時(shí)間：2016-05-13 點(diǎn)擊率：

現(xiàn)在提起營(yíng)銷(xiāo)，很多人都能想起微信商城。但還是有很多人不明白，問(wèn)微信商城怎么定位，所以今天來(lái)聊聊微信商城的定位問(wèn)題。

微信商城的定位，總結(jié)成以下幾種：

一、品牌型

品牌型，更多的是側(cè)重于展示，其定位核心與品牌型網(wǎng)站很像，目的是為了讓目標(biāo)用戶(hù)全面了解微信商城，對(duì)微信商城有深入和深刻的認(rèn)識(shí)。對(duì)于有品牌展示、業(yè)務(wù)展示、產(chǎn)品展示等需求的微信商城，非常適合。

如果是展示微信商城的品牌，則關(guān)鍵是要將品牌的靈魂展示出來(lái)，具體的手法有比如品牌故事、品牌背景、品牌文化等。

如果是展示微信商城的形象，則關(guān)鍵是要將企業(yè)微信商城的精、氣、神展示出來(lái)，包括微信商城的實(shí)力、微信商城的背景、團(tuán)隊(duì)的風(fēng)貌、團(tuán)隊(duì)的文化、公司的發(fā)展故事等。

如果是展示業(yè)務(wù)產(chǎn)品，則關(guān)鍵是要將業(yè)務(wù)的差異化展現(xiàn)出來(lái)，比如業(yè)務(wù)或產(chǎn)品與同行有什么不同，具有什么獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)和屬性等。

二、吸粉型

吸粉型的目的就是為了聚集潛在用戶(hù)，通常這類(lèi)僅從外觀判斷，是完全看不出來(lái)與企業(yè)微信商城有什么聯(lián)系的。吸粉型公眾號(hào)的特點(diǎn)是圍繞目標(biāo)用戶(hù)的需求來(lái)設(shè)計(jì)，涉及的主題內(nèi)容一定是用戶(hù)喜歡的，甚至是用戶(hù)會(huì)主動(dòng)去尋找的內(nèi)容。內(nèi)容的來(lái)源是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)載不重要，關(guān)鍵是要精，要符合用戶(hù)需求和喜好。

三、銷(xiāo)售型

移動(dòng)電商和微商發(fā)展迅猛，用戶(hù)在移動(dòng)端買(mǎi)東西的習(xí)慣正在逐步養(yǎng)成，所以也可以作為一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)來(lái)使用。一個(gè)銷(xiāo)售型微信商城要具備五個(gè)要點(diǎn)：

展示力：將產(chǎn)品獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)展示出來(lái)；

公信力：讓用戶(hù)對(duì)你的企業(yè)微信商城、產(chǎn)品產(chǎn)生信任；

說(shuō)服力：通過(guò)頁(yè)面使用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望，促成訂單；

引導(dǎo)力：如果用戶(hù)不主動(dòng)成交，那么就引導(dǎo)用戶(hù)咨詢(xún)，或者留下聯(lián)系方式；

推廣力：使頁(yè)面具備推廣性，在網(wǎng)頁(yè)端，主要是指網(wǎng)站要符合SEO標(biāo)準(zhǔn)，能夠在搜索引擎中獲得排名；在移動(dòng)端中，主要體現(xiàn)在賬號(hào)中要設(shè)計(jì)能夠引導(dǎo)用戶(hù)口碑傳播的策略及內(nèi)容。

四、服務(wù)型

服務(wù)型公眾號(hào)，顧問(wèn)思議，是為了給用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而創(chuàng)建的，目的是為了增加用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)或產(chǎn)品體驗(yàn)，繼而提升口碑、增加黏性、產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。

這個(gè)服務(wù)可以是售前服務(wù)、售中服務(wù)，也可以是售后服務(wù)，甚至可以為大眾提供公眾服務(wù)。在服務(wù)內(nèi)容方面，需要企業(yè)微信商城根據(jù)自身實(shí)際的業(yè)務(wù)情況、用戶(hù)需求及公司的條件來(lái)策劃，比如咨詢(xún)服務(wù)、答疑服務(wù)、投訴服務(wù)、維修服務(wù)、各種查詢(xún)服務(wù)、產(chǎn)品真?zhèn)悟?yàn)證服務(wù)等。

不管服務(wù)內(nèi)容如何設(shè)計(jì)，其核心主旨一定是為了讓用戶(hù)爽，而不要盲目地追趕潮流，為了趕時(shí)髦而通過(guò)手機(jī)服務(wù)�；诖嗽瓌t，設(shè)計(jì)服務(wù)內(nèi)容時(shí)可以把握兩個(gè)方向。

一是原先通過(guò)線(xiàn)下或互聯(lián)網(wǎng)上提供的服務(wù)，如果能用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的形式使之更快捷，讓用戶(hù)體驗(yàn)更好，那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。比如投訴報(bào)修、產(chǎn)品真?zhèn)悟?yàn)證等，在手機(jī)上操作則更方便和快捷。

二是結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新特性、新技術(shù)、新優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)一些新的服務(wù)。比如，對(duì)于連鎖類(lèi)的企業(yè)微信商城，就可以利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定位技術(shù)，設(shè)計(jì)尋找附近的分店、尋找附近的客服、尋找附近的服務(wù)人員等功能。

五、媒體型

媒體型公眾號(hào)，旨在將公眾號(hào)當(dāng)成一個(gè)媒體去打造和運(yùn)營(yíng)。通常各種媒體的官方公眾號(hào)，都屬于此類(lèi)；對(duì)于想打造自媒體的企業(yè)微信商城、個(gè)人，也非此類(lèi)型莫屬。

但是媒體型公眾號(hào)較之前幾種類(lèi)型的公眾號(hào)，也是最難建設(shè)的。要想將一個(gè)公眾號(hào)打造成媒體的效果，像媒體那樣有影響力，比打造一本刊物并不容易多少，應(yīng)該說(shuō)核心的理念、思想、流程是差不多的，只不過(guò)在操作上要比制作傳統(tǒng)刊物簡(jiǎn)單些，不像傳統(tǒng)刊物那樣要約稿，要進(jìn)行復(fù)雜的排版，要印刷、發(fā)行等。

要打造一個(gè)媒體型的賬號(hào)，首先要確定目標(biāo)受眾，即你的公眾號(hào)是給誰(shuí)看的，想要影響誰(shuí)。

其次是圍繞目標(biāo)受眾的特點(diǎn)和需求，明確媒體屬性，就像傳統(tǒng)媒體那樣，是全國(guó)性媒體，還是地方媒體；是綜合媒體，還是行業(yè)媒體；是新聞媒體，還是文學(xué)刊物，抑或是娛樂(lè)刊物。

再次是內(nèi)容方向，比如做新聞，那么是以社會(huì)新聞為主，還是以時(shí)事新聞為主，抑或是以軍事新聞為主。

最后是特色內(nèi)容的打造�？v觀傳統(tǒng)媒體，任何一個(gè)能在江湖上闖出名頭的媒體，一定要有其自己的特色或拳頭產(chǎn)品。

具體以什么為特色，要根據(jù)目標(biāo)用戶(hù)的特點(diǎn)，結(jié)合同類(lèi)賬號(hào)來(lái)策劃。比如：

以尖銳的觀點(diǎn)為特色、以原創(chuàng)為特色、以訪(fǎng)談為特色、以網(wǎng)友投入為特色、以八卦消息為特色、以特色新聞為特色等。

最重要的，需要的原創(chuàng)能力，有很好的文字駕馭能力。當(dāng)然，如果沒(méi)有原創(chuàng)能力，但是眼光獨(dú)到，那么以精選內(nèi)容為特色也可以。

六、矩陣型

矩陣型公眾號(hào)，是指圍繞企業(yè)微信商城的情況，建設(shè)一系列賬號(hào)，集團(tuán)作戰(zhàn)。在矩陣的建設(shè)上，根據(jù)需求和目的的不同，分為以下幾種：

品牌矩陣：如果企業(yè)微信商城的品牌比較多，則可以以品牌為單位，每個(gè)品牌都建設(shè)一個(gè)公眾號(hào)，形成品牌矩陣群。

區(qū)域矩陣：區(qū)域矩陣，顧問(wèn)思議，是指以區(qū)域?yàn)閱挝贿M(jìn)行矩陣建設(shè)。其適用兩種情況，其中一種是企業(yè)微信商城在各地有子公司，以子公司為單位進(jìn)行建設(shè)；另一種是針對(duì)目標(biāo)用戶(hù)或業(yè)務(wù)類(lèi)型，以地區(qū)+名字進(jìn)行矩陣建設(shè)。

業(yè)務(wù)矩陣：根據(jù)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行矩陣建設(shè)。

用戶(hù)矩陣：圍繞用戶(hù)的需求，建設(shè)一系列公眾號(hào)。這些公眾號(hào)可以看起來(lái)和微信商城沒(méi)關(guān)系，但要和微信商城有一定的相關(guān)性，在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要保持中立姿態(tài)，但又能將企業(yè)微信商城的理念等植入進(jìn)來(lái)并升華，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地影響用戶(hù)。

七、混合型

混合型公眾號(hào)，顧名思義，就是可以將上面幾種類(lèi)型的公眾號(hào)組合使用，從而達(dá)到更佳的效果。目前，很多有條件或者與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)走得比較近的微信商城，都在混合使用公眾號(hào)，有的微信商城甚至有上百個(gè)公眾號(hào)。

不過(guò)就目前微信商城發(fā)展前景看，不建微信商城把營(yíng)銷(xiāo)的寶都?jí)涸谖⑿殴娞?hào)上，畢竟公眾號(hào)是個(gè)閉環(huán)，營(yíng)銷(xiāo)的核心首先是需要找到我們的目標(biāo)用戶(hù)，這是前提。

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