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用戶活躍才有隱形價(jià)值，微信商城應(yīng)如何提高用戶活躍度？
文章出處：微網(wǎng)  更新時(shí)間：2016-03-05  點(diǎn)擊率：
微信商城運(yùn)營(yíng)的最終目的是通過目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)化成微信商城價(jià)值，提高運(yùn)營(yíng)效率無非就是促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化率，但是說來容易做來難，用戶轉(zhuǎn)化率從何談起？增加用戶活躍度則是提高微信商城運(yùn)營(yíng)效率的方法之一，那么，如何實(shí)現(xiàn)呢？
    微信商城運(yùn)營(yíng)的最終目的是通過目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)化成微信商城價(jià)值，提高運(yùn)營(yíng)效率無非就是促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化率，但是說來容易做來難，用戶轉(zhuǎn)化率從何談起？增加用戶活躍度則是提高微信商城運(yùn)營(yíng)效率的方法之一，那么，如何實(shí)現(xiàn)呢？

    有人說，微信商城有用戶就不怕沒運(yùn)營(yíng)，但微信商城吸引了用戶沒有活躍度，他們始終是隱形的價(jià)值，這就成了運(yùn)營(yíng)者心中永遠(yuǎn)的痛。對(duì)于這類用戶，微信商城必須激發(fā)和增加他們的活躍度，才能有效達(dá)成運(yùn)營(yíng)效果。具體的方法可以通過三方面來實(shí)現(xiàn)。

    第一，吸引新用戶的參與。吸引新用戶也就是微信商城每天吸引的新流量，主要是從兩方面出發(fā)，一方面是微信商城的推廣，只有將微信商城推出去，才會(huì)得到更高的關(guān)注度，最直接的推廣方式則是優(yōu)化微信商城，提高微信商城排名，或者付費(fèi)的競(jìng)價(jià)推廣，但如果想要節(jié)省成本，微信商城優(yōu)化則是最好的選擇。另一方面則是微信商城本身的產(chǎn)品體驗(yàn)，當(dāng)用戶進(jìn)入微信商城時(shí)，吸引住用戶的必然是微信商城的頁面設(shè)計(jì)，良好的視覺效果以及符合用戶需求的功能設(shè)計(jì)，這些將直接影響到用戶對(duì)微信商城的黏性。只有引入更多的流量，才有更多的機(jī)會(huì)促成轉(zhuǎn)化率。

    第二，激發(fā)不活躍用戶。當(dāng)用戶對(duì)你的微信商城產(chǎn)生興趣時(shí)，他們會(huì)暫且保留和關(guān)注，但在微信商城上總是悄悄地來，悄悄地走，然而對(duì)于微信商城來說是種危險(xiǎn)信號(hào)，稍不留神，用戶就流失了，這時(shí)，微信商城就要采取激發(fā)措施，讓用戶和微信商城之間彼此有存在感。比如，設(shè)置微信商城登錄獎(jiǎng)勵(lì)措施，簽到即可獲得積分用于獎(jiǎng)品兌換，這樣用戶登錄微信商城便會(huì)更加積極，而微信商城在用戶的簽到下能感受到用戶的行為，再者就是開放社區(qū)平臺(tái)，能夠讓用戶在某些區(qū)域自由發(fā)表言論，嵌入社區(qū)營(yíng)銷模式，以活躍用戶帶動(dòng)不活躍用戶。

    第三，留住老用戶。所謂老用戶必然是已經(jīng)存在轉(zhuǎn)化率的一群用戶，增加他們的活躍度比起上面兩種方式所耗費(fèi)的成本要低，畢竟他們與微信商城之間有著較高的信任度，那要怎樣留住他們呢？一般是采用各種新穎的營(yíng)銷活動(dòng)讓他們有興趣參與，例如此次消費(fèi)將獲得免費(fèi)券，但僅限于下次消費(fèi)使用諸如此類的活動(dòng)，另外還可以通過不斷更新產(chǎn)品或者產(chǎn)品多樣化以滿足用戶更廣泛的需求，對(duì)老客戶實(shí)施優(yōu)惠措施，盡可能營(yíng)造老客戶口碑。針對(duì)這些老用戶，最重要的是保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，讓他們?cè)敢庵鲃?dòng)再次光顧微信商城。

    增加用戶活躍度，實(shí)際上也就是在增加用戶數(shù)量提升微信商城訪問量的同時(shí)與現(xiàn)有的用戶之間發(fā)生互動(dòng)，有助于微信商城提高用戶體驗(yàn)，讓目標(biāo)客戶和潛在客戶被促成轉(zhuǎn)化率，從而有效地提高微信商城運(yùn)營(yíng)效率和實(shí)現(xiàn)最終的價(jià)值。

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