2015年，O2O行業(yè)哀嚎一片，從一開(kāi)始的熱捧到后來(lái)的大批企業(yè)倒閉，O2O企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們，心情忐忑不安，不知道何去何從。
近些年來(lái)，實(shí)體連鎖零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)總量越來(lái)越大，但是傳統(tǒng)渠道的占比卻越來(lái)越少。在電商大潮沖擊下，進(jìn)行O2O轉(zhuǎn)型，實(shí)行全渠道銷(xiāo)售，已經(jīng)是不得不行的必走之路了。但是眼見(jiàn)著成批的O2O企業(yè)倒下去，又不禁膽寒心驚。似乎是陷入了前有堵截，后有追兵的絕境了。
O2O前途漫漫，前有堵截，后有追兵怎么辦？
一、O2O沒(méi)有凋敝，關(guān)鍵是正確認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤
整個(gè)2015年，O2O行業(yè)哀嚎一片，到了2015年底，更是風(fēng)聲鶴唳。于是，眾多關(guān)于O2O陷入絕境的論調(diào)甚囂塵上，乃至于許多正在O2O路上，以及準(zhǔn)備踏上O2O 的企業(yè)，心情忐忑不安，不知道何去何從。但是，如果不對(duì)O2O的實(shí)際情況，運(yùn)營(yíng)主體進(jìn)行區(qū)別探討，而是根據(jù)表面狀況，來(lái)徹底否定一種營(yíng)銷(xiāo)模式，無(wú)異于因噎廢食，部分O2O企業(yè)的失敗，只能說(shuō)明這種銷(xiāo)售模式的經(jīng)營(yíng)主體不得其方，運(yùn)營(yíng)有誤。接下來(lái)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次整裝前行。
二、O2O倒閉風(fēng)潮的形成，有其虛夸的一面
有數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)每年新成立的創(chuàng)業(yè)公司，以及倒閉的公司的總量，并不存在2015年數(shù)據(jù)大幅變動(dòng)的情況，那么，為什么從網(wǎng)絡(luò)輿論上顯示出那么大的倒閉數(shù)量呢？
其一、O2O，作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，新的業(yè)態(tài)，所有的創(chuàng)業(yè)者都抱著極大的希望，但是由于希望越大，失望越大，所以從對(duì)比的角度來(lái)講，O2O的倒閉就會(huì)更加惹人注意。
其二、成立的多，就算倒閉的比率不變，絕對(duì)量自然也會(huì)越大。在O2O風(fēng)潮的鼓動(dòng)下，成立的企業(yè)多，自然倒閉的也會(huì)越多。
其三、媒體虛夸：另外，O2O倒閉潮印象，互聯(lián)網(wǎng)以及各大媒體的跟風(fēng)報(bào)道也是一個(gè)原因。作為一個(gè)火爆的概念，O2O自然吸引了眾多媒體的話題，各種虛夸和誤傳，也是見(jiàn)怪不怪。
三、O2O這種模式更加適合實(shí)體企業(yè)，而不是平臺(tái)
相比電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，實(shí)體連鎖零售企業(yè)更加適合應(yīng)用O2O模式。因?yàn)橹挥袑?shí)體連鎖企業(yè)，才擁有大量的線下資源。
O2O前路崎嶇，該怎么披荊斬棘，勇猛前行？
作為一種創(chuàng)新的商業(yè)模式，O2O模式的誕生，反復(fù)的驗(yàn)證和調(diào)整，是正常現(xiàn)象。尤其是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)放緩的大格局下。但是，即便如此，如果O2O僅僅是燒錢(qián)的行當(dāng)，那就不如不做。我們要認(rèn)識(shí)到，o2o不是用來(lái)燒錢(qián)的，而是企業(yè)增加收益的路徑。
一、做O2O要落實(shí)到線下服務(wù)
真正的O2O應(yīng)該怎么做？首先是加強(qiáng)的線下的服務(wù)和管理，絕不是在線上大幅的補(bǔ)貼和廣告投資。只有為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造更大的用戶價(jià)值，才能樹(shù)立起企業(yè)穩(wěn)固的品牌印象，為O2O的實(shí)施夯實(shí)良好的基礎(chǔ)。
二、避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)
無(wú)論是什么樣的商業(yè)模式，如果沒(méi)有差異化經(jīng)營(yíng)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，都不會(huì)得到理想的效果。創(chuàng)新，無(wú)論是技術(shù)的，還是服務(wù)的，只要能使消費(fèi)者感受到不一樣的體驗(yàn)，都有可能使企業(yè)走出困境，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，實(shí)行O2O模式的前提，還是要練好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本功。
三、避免分散經(jīng)營(yíng)
有的實(shí)體企業(yè)，采用了O2O銷(xiāo)售模式之后，多個(gè)渠道經(jīng)營(yíng)，就成立了多個(gè)項(xiàng)目部，商務(wù)推廣、倉(cāng)儲(chǔ)物流、接單發(fā)貨等各項(xiàng)工作都增加了不少人手，這不但造成了人力資源的浪費(fèi)，而且造成了工作環(huán)節(jié)斷斷續(xù)續(xù)，不能流暢的銜接。O2O的重點(diǎn)，是各個(gè)項(xiàng)目的融合，這不但包含線上線下的融合，而且有也包括線上各渠道的融合，只有采用一體化的運(yùn)作，才能使工作流程更加流暢，同時(shí)能夠節(jié)約成本。
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