2015年已經(jīng)結(jié)束，新的一年拉開了序幕。在這辭舊迎新之際，我們SocialBeta整理了過去一年數(shù)字營銷領(lǐng)域最熱的10大關(guān)鍵詞。而這些關(guān)鍵詞基本反映了當下正在流行的數(shù)字營銷趨勢。相信看完這篇文章，你就能對過去一年最引人注目的新興營銷技術(shù)、創(chuàng)意平臺和內(nèi)容形式有一個較為全面的認識。

    H5

    過去一年最熱的營銷關(guān)鍵詞當屬H5無疑。從2014年夏天小游戲《圍住神經(jīng)貓》刷爆朋友圈之后，憑借著靈活性高、開發(fā)成本低且制作周期短的特性，這個由HTML 5頁面簡化而來的詞匯，迅速紅遍營銷圈�，F(xiàn)在，HTML 5頁面已成為各大品牌移動營銷的標配，而微信平臺更是成為品牌H5營銷的主戰(zhàn)場。

    2015年幾個令人眼前一亮的移動營銷案例，基本上也都是用到了H5技術(shù)，比如大眾點評的「這個陌生來電你敢接嗎」和騰訊全民突擊的「吳亦凡即將入伍？！」。而一些專注于H5創(chuàng)意制作的代理公司也迅速崛起，成為營銷生態(tài)中不可或缺的一環(huán)。

    原生廣告

    與傳統(tǒng)的banner廣告不同，原生廣告融合在投放平臺的界面之中，力求最大程度上減少對于用戶體驗的破壞。同時，原生廣告也會為用戶提供真正有價值的內(nèi)容。

    雖然「原生廣告」這個詞在國內(nèi)一直熱度未減，但微信朋友圈廣告的出現(xiàn)才真正讓它走進了大眾的視野。我們甚至經(jīng)�？梢钥吹竭@樣的場景：用戶不但不反感信息流中出現(xiàn)的廣告，還十分熱衷于點贊和評論。最近，擁有6.5億月活躍用戶的微信，還在信息流廣告中加入了短視頻廣告的新玩法。據(jù)悉，微博也將在2016年推出信息流視頻廣告，將全部采取用戶定向的方式投放。看來，國內(nèi)原生廣告的春天才剛剛到來。

    影響者營銷

    影響者指的是那些能夠真正影響品牌目標受眾購買決策的人。僅僅只是用粉絲量和知名度來衡量「影響者」都是十分片面的。

    如今，比起報價高昂的明星來說，品牌主似乎更青睞在各個細分領(lǐng)域有著影響力的博主紅人。他們往往有著敏銳的潮流嗅覺和一定的專業(yè)素養(yǎng)。時尚、美妝領(lǐng)域的博主已經(jīng)成為該產(chǎn)業(yè)的重要鏈條，他們與品牌的合作形式不限于通過植入贊助內(nèi)容「打小廣告」，有的博主甚至還參與了產(chǎn)品線的開發(fā)。

    國內(nèi)較有代表性的時尚博主比如石榴婆報告、黎貝卡的異想世界和gogoboi，他們的內(nèi)容不僅有料，還有較為強烈的個人風(fēng)格，深受年輕潮人們的喜愛。

    實時營銷

    實時營銷（real-time marketing）又稱借勢營銷（或者熱點營銷），用SocialBeta作者 @尋空 的話說是「最適合社會化媒體的創(chuàng)意形式之一」。

    坦白來說，跟熱點確實有其合理性，畢竟在預(yù)算有限的情況下，品牌可以通過借勢熱點溝通目標消費者，吸引稀缺的注意力。杜蕾斯、可口可樂、耐克都是實時營銷的高手。

    但這也要求創(chuàng)意操刀者對品牌有深入的了解，否則只是盲目的跟風(fēng)。從年初的duang、「藍黑白金」再到「我們」，你還記得哪些品牌成功借勢熱點的case呢？不過，對于追熱點這件事，不少品牌也表現(xiàn)得日趨理性。優(yōu)衣庫三里屯事件也讓營銷業(yè)界開始反思「要不要跟熱點」以及「什么熱點值得跟」，這都是很令人欣喜的變化。

    VR/AR

    虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality，簡稱VR）是由計算機完全模擬的虛擬世界，通過給予用戶視聽和觸覺上的模擬體驗，帶給用戶真實的臨場感。微軟、三星、Facebook、谷歌和索尼等巨頭早已在這一領(lǐng)域開始了布局，競相推出虛擬現(xiàn)實設(shè)備。15年11月，F(xiàn)B還在信息流中引入了360度虛擬現(xiàn)實全景視頻，并向廣告主開放，也讓人們看到未來廣告媒介的更多可能性。

    增強現(xiàn)實（Augmented Reality，簡稱AR）技術(shù)則是利用攝像頭，傳感器，實時計算和匹配技術(shù)，將真實的環(huán)境和虛擬的信息實時疊加到同一個畫面或空間。除了去年年初比較火爆的3D小白熊，比較會玩的品牌還有Mini，不僅推出了一款能夠輔助駕駛的增強現(xiàn)實（AR）眼鏡，還在廣州車展上推出了兩部360度虛擬現(xiàn)實全景視頻，為消費者打造新奇有趣的浸入式體驗。

    2016年，預(yù)計將成為VR營銷和AR營銷的爆發(fā)之年。

    SCRM

    SCRM是Social CRM的縮寫，涵蓋營銷/公關(guān)、銷售和客服的職能。其核心優(yōu)勢在于幫助企業(yè)在復(fù)雜的零售環(huán)境中監(jiān)聽社交網(wǎng)絡(luò)中有關(guān)品牌、競品和目標消費者的動態(tài)，精準地進行營銷，并即時作出回應(yīng)。而傳統(tǒng)CRM收集的信息局限于郵件、電話或者與消費者直接接觸的渠道。

    去年，微博與全球著名社交媒體分析公司SocialBakers合作的消息讓SCRM再次成為營銷圈關(guān)注的熱點。雙方共同開發(fā)了一款基于大數(shù)據(jù)的SCRM工具，涵蓋了微博營銷的六個維度：粉絲獲取與行為、內(nèi)容、互動、顧客關(guān)懷、廣告效果和市場趨勢。這款產(chǎn)品還能與企業(yè)自身的用戶數(shù)據(jù)打通，建立起更清晰的粉絲畫像。上線至今，已經(jīng)有30多萬家企業(yè)使用。

    emoji

    emoji是一套起源于日本的12 x 12像素表情符號，即日語繪文字（假名「えもじ」）的音譯。雖然直到2010年，emoji才被收錄進Unicode 6.0編碼，但它的流行很快從日本擴散到了全世界，成為年輕人表情達意的新寵兒。品牌和代理商敏銳地捕捉到這一趨勢，開始使用這種新的「日常語言」與年輕人溝通。用emoji點披薩，用emoji寫成的新聞稿，甚至用emoji拍電影……都是品牌emoji營銷的各種玩法。

    在Taco Bell的推動下，墨西哥玉米卷餅被正式選入了emoji表情。雀巢和杜蕾斯也向統(tǒng)一碼聯(lián)盟遞交了申請，分別請求讓KitKat巧克力棒和避孕套也加入emoji表情的陣營。

    如無意外，emoji很快就會成為眾多品牌主搶占的對象。

    跨界合作

    跨界合作（crossover）原本在時尚界或者設(shè)計圈比較常見，意指兩個不同領(lǐng)域的行業(yè)、品牌或者產(chǎn)品之間的合作。這種合作方式往往更易獲得公眾的關(guān)注。而聯(lián)名產(chǎn)品的推出也給了消費者買買買的好借口，從而讓品牌營銷發(fā)揮出1+1大于二的效果。優(yōu)衣庫的星戰(zhàn)系列、星巴克的跨界時尚單品和可口可樂的多款跨界聯(lián)名產(chǎn)品就是最好的例證。

    Uber堪稱是把跨界營銷玩得最為風(fēng)生水起的品牌，從送雪糕、送日料再到移動試衣間，創(chuàng)意層出不窮，花樣迭出。

    個性化定制

    如今的年輕人普遍追求個性，早已不滿足于大眾市場上千人一面的商品。為了迎合他們的喜好，品牌主挖空了心思，想要為他們提供與眾不同的體驗。

    運動巨頭阿迪達斯、耐克和New Balance就將目光對準了3D打印技術(shù)，以期為消費者打造量身定制的鞋子。快餐巨頭麥當勞也推出了允許消費者定制專屬口味的自創(chuàng)漢堡。

    而在快消品領(lǐng)域，可口可樂、百威、士力架、奧利奧和科羅娜啤酒等品牌，或者在包裝、產(chǎn)品上做起了文章，或者在Logo上動起了腦筋。大家耳熟能詳?shù)年欠Q瓶、歌詞瓶以及其他限量產(chǎn)品，就是個性化定制趨勢的最好例證。

    移動支付

    15年春節(jié)，支付寶和微信的「紅包大戰(zhàn)」拉開了兩家巨頭在移動支付領(lǐng)域戰(zhàn)爭的帷幕。此后，多款打車軟件聯(lián)手掀起的「補貼大戰(zhàn)」，又進一步加速了消費者移動支付習(xí)慣培養(yǎng)的進程。

    移動支付現(xiàn)已成為O2O零售體驗中的重要環(huán)節(jié)。為了讓消費體驗更加數(shù)字化，不少品牌也將移動支付納入戰(zhàn)略布局。值得一提的是，接入支付寶的商家除了主流商超零售品牌之外，還包括了萬豪、Zara等品牌。而麥當勞、優(yōu)衣庫等品牌也與微信支付達成了合作。

    最近，移動支付領(lǐng)域又有了新的攪局者。蘋果和三星先后與中國銀聯(lián)達成協(xié)議宣布進軍中國市場，推出ApplePay和三星Pay。2016年，移動支付市場的格局是否會因此發(fā)生變動，就讓我們拭目以待吧。（文/SocialBeta）

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