騰訊社交平臺的場景和京東電商銷售平臺，能夠在社交傳播中沉淀粉絲用戶，激發(fā)購買行為；而阿里的走向是規(guī)范電商平臺，整治假貨、刷單現(xiàn)象，但在流量和營銷成本以及消費(fèi)者的消費(fèi)水平不變的情況下，如此做法只是保護(hù)金字塔頂端商家的既得利益。從長遠(yuǎn)來看，是好事嗎？
云山霧罩的“京騰計劃”終于在萬眾翹首以盼中塵埃落定了。沒有像外界傳言的那樣騰訊并購京東，而是雙方聯(lián)合作了一個重要的決定——各自拿出最強(qiáng)資源和產(chǎn)品打造名為“品商”的平臺。在這非凡緊要的關(guān)頭，面對如火如荼的雙十一，阿里、京東各自為戰(zhàn)，一個選擇向左，一個選擇向右；一個選擇2選1，一個選擇1+1。這是兩道格局不一樣的算術(shù)題，必然會產(chǎn)生不一樣的結(jié)果。筆者簡單地分析一下這兩道算術(shù)題。
2選1，排除異己，從開放走向封閉
在今年三月初，天貓就提高了商家的準(zhǔn)入門檻，名義上是“為更好的優(yōu)化消費(fèi)者服務(wù)體驗”，實則為定向招商，將一些不在品牌商之列的商家拒之門外。如有意針對的R標(biāo)（注冊商標(biāo)）商家，眾所周知，R商標(biāo)具有排他性丶獨(dú)占性丶唯一性等特點(diǎn)，這即暗含著天貓要清理“不合格”的商戶。另外服飾類等商家注冊資本要求更是達(dá)到100萬以上。
雖然此舉有效地控制了商家的數(shù)量，整治了假貨、刷單現(xiàn)象，但在流量和營銷成本以及消費(fèi)者的消費(fèi)水平不變的情況下，如此做法只是保護(hù)金字塔頂端商家的既得利益。從長遠(yuǎn)來看，未必是好事。
幾天前，天貓對平臺商家發(fā)出通知，禁止商家店鋪和寶貝頁面出現(xiàn)引導(dǎo)到非阿里平臺的信息，如微信、微信二維碼等。這種排他的舉措違背了阿里的“開放、共享、平等”的精神。淘寶的成功很大一部分原因源于它的公平和開放策略，而如今天貓正在走向它的對立面。
市值縮水，通過并購入股來提升股價
過去的一年多時間里，阿里的股價可謂經(jīng)歷了過山車般的跌宕起伏。市值一度超越Facebook等國外巨型公司，但近期又縮水了近一半。面對官司纏身的阿里，馬云和他的小伙伴們特?zé)┠X，其CEO張勇向外界直呼“忘掉股價，牢記客戶”，而馬云在股價低落時，以助士氣，更是以5000字公開信的形式向股東闡釋阿里的未來戰(zhàn)略。
對于財大氣粗的阿里來說，“攘外安內(nèi)”的政策似乎屢試不爽。不過這也從側(cè)面反映出了阿里的軟肋——以并購入股來穩(wěn)定一切。8月10日，阿里以約283.4億元人民幣戰(zhàn)略投資蘇寧云商，占股19.99%，成為后者第二大股東，而蘇寧云商約合140億元人民幣反向認(rèn)購阿里巴巴新發(fā)股票。雙方將在電商、物流、支付，以及線上線下打通上做更全面深入的合作。不難看出，阿里入股蘇寧，意不在提升物流和用戶的購物體驗，而在于遏制京東。就在上周，優(yōu)酷土豆以45億美元賣身阿里，而視頻與電商的結(jié)合不過是阿里搶占下一個入口的籌碼。
免倉配費(fèi)，多重補(bǔ)貼率先發(fā)起防守
1+1，京東向右 對待阿里“雙十一”發(fā)出的激進(jìn)式進(jìn)攻，京東選擇的出發(fā)點(diǎn)是商家和用戶。在商家端采取多重補(bǔ)貼，而在用戶上選擇與騰訊聯(lián)手。
給商戶提供優(yōu)惠，可以降低商戶的運(yùn)營成本，商戶把貨放到京東的倉庫里，可獲取更大的優(yōu)惠空間。免倉配費(fèi)，看起來是一個動作，實際上目的各異，倉儲是為了占據(jù)貨品，配送是為了提高體驗。一個是防守，一個是進(jìn)攻。無論是防守還是進(jìn)攻，都免不了京東在自建物流上的優(yōu)勢。
相對于第三方物流，京東的自建物流相對有更大的靈活性。數(shù)據(jù)顯示，京東自建物流（截至2015年6月30日）覆蓋區(qū)縣：2043個；倉庫數(shù)166個；配送站、自提點(diǎn)數(shù)量4142個；這些基礎(chǔ)設(shè)施是其核心競爭力，可以在全國135個區(qū)縣提供當(dāng)天送達(dá)的“211 限時達(dá)”服務(wù)；在951個區(qū)縣提供次日達(dá)服務(wù)。這一強(qiáng)大的物流體系讓無數(shù)商家提高了效率。
“京騰聯(lián)手”，深度布局社交電商
“京騰聯(lián)手”，這一戲劇性的聯(lián)合，曾讓外界充滿了遐想。如果說騰訊為京東在微信和手Q上開放的一級入口只是賽前熱身的話，那么此次的深度合作則是準(zhǔn)備沖刺�？v觀去年的雙十一大促，京東微信購物和手Q首次加入。當(dāng)天，京東微信購物入口和手Q購物入口銷售火爆，銷售額達(dá)到10月份日均水平的20倍。2015年第一季度，微信和手Q購物入口拉新能力非常突出，據(jù)統(tǒng)計，僅3月份，微信手Q為京東平臺每天引進(jìn)的新注冊用戶數(shù)占京東全平臺一半以上。
雖然社交電商一直以來為大眾所詬病，尤其是微商的膨脹發(fā)展，但它所爆發(fā)的驚人力量著實令人震驚，數(shù)千億的交易額，數(shù)百萬的商家齊頭并進(jìn)。雖然微信無形中終止了微商的發(fā)展，但社交電商的勢頭已勢如破竹。微信朋友圈的廣告就很好地證明了這一點(diǎn)。騰訊公司董事會主席馬化騰在“京騰計劃”上講：“社交+電商”這種合作在全球都沒有發(fā)生過，我們在中國第一次嘗試打通。過去一年做出了一些成績，但我還有更多的期望，有很大的潛力。”筆者認(rèn)為，只要方法對了，社交電商必將大有所為。
1+1會有更多的想象空間
隨著中產(chǎn)階層的崛起，消費(fèi)者對品質(zhì)和體驗的要求越來越高，商家開店的營銷成本居高不下，淘寶的黃金時代也將漸漸走進(jìn)尾聲。在越來越封閉的生態(tài)里，淘寶的流量生意會越做越小。2選1的結(jié)果只有一種，要么跟著它，要么被它吞并，而1+1卻有無數(shù)種可能。
首先，通過社交數(shù)據(jù)和購物數(shù)據(jù)相結(jié)合，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。騰訊坐擁中國社交市場的頭把交椅，手握QQ和微信兩大神級產(chǎn)品，掌握著數(shù)億用戶的社交數(shù)據(jù)，而京東作為自營B2C電商中的佼佼者，市場份額超過50%，長期以來積累了大量購物數(shù)據(jù)，如果將這兩者打通結(jié)合，筆者認(rèn)為一定會碰撞出新的火花出來。
其次，利用多維場景釋放社交關(guān)系鏈。隨著80后、90后等新興消費(fèi)群體的崛起，用戶需求、購買行為、溝通互動方式都正在發(fā)生著天翻地覆的變化，呈現(xiàn)出個性化、碎片化、社交化的趨勢，每個品牌都渴望在新興的消費(fèi)群體中樹立品牌形象，建立獨(dú)具特色的商業(yè)場景，在以個性化、碎片化為特征的社交生態(tài)中能夠有效觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體，并提供更好的消費(fèi)體驗。微信和手Q提供的豐富的場景和京東龐大的電商銷售平臺，在社交傳播中有效沉淀粉絲用戶、激發(fā)在多維場景下的購買行為。
第三，優(yōu)勢互補(bǔ)，完成移動社交電商生態(tài)布局。例如今天微信正在逐步完善的“社交＋電商＋生活服務(wù)＋智慧城市＋O2O＋金融”等全面布局，電商作為社交生態(tài)里最重要的一環(huán)，直接決定著社交平臺的商業(yè)價值，京東豐富的SKU和完善的供應(yīng)鏈、物流為移動社交在電商領(lǐng)域的騁馳提供了堅強(qiáng)后盾。
“京東+騰訊”未來或?qū)⒊⒗镌?a href="http://m.newsoftwaresite.com/EssayList/0_81_.html" target="_blank" style="color:Red; text-decoration:underline;">移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的嶄新行業(yè)格局，去中心化的開放模式已是大勢所趨，靠流量壟斷和店鋪收租的電商時代將會成為過去，而基于大數(shù)據(jù)的分享、推薦和基于用戶的口碑和評價將會成為主流，而通過這一趨勢來看，未來京東＋騰訊或許會超過阿里。(文/品途網(wǎng)，褚偉)
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