我們身處內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代。在inbound marketing的新紀(jì)元，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的PO文如雨后春筍一般冒出，愈來(lái)愈多企業(yè)投入內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的懷抱，網(wǎng)絡(luò)世界變成眾聲喧嘩的場(chǎng)域。根據(jù)研究預(yù)估，86%的B2B公司都使用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。

    inbound marketing意指「容易被顧客找到內(nèi)容」的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。過(guò)去傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式是透過(guò)廣告、媒體、電話、電子郵件等等管道，不斷提醒顧客品牌的存在，企業(yè)一旦決定了欲與目標(biāo)受眾溝通的訊息，便大量放送相關(guān)消息，希望引起顧客的注意。

    但inbound marketing卻反其道而行，不再投放大量訊息轟炸消費(fèi)者，而是期望消費(fèi)者主動(dòng)找上門(mén)，利用網(wǎng)絡(luò)與行動(dòng)裝置等新媒體的普及，以及關(guān)鍵字優(yōu)化等工具，讓消費(fèi)者容易找到需要、想要的內(nèi)容。正因?yàn)槿绱�，設(shè)計(jì)容易被顧客找到、吸引人的內(nèi)容，變得至關(guān)重要。

    倘若想在五花八門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)訊息之中脫穎而出，讓品牌的聲音被聽(tīng)見(jiàn)，就必須來(lái)點(diǎn)特別的。只是創(chuàng)建一個(gè)博客、每天在上面更新內(nèi)容已經(jīng)不夠看了，營(yíng)銷(xiāo)人與內(nèi)容策展人必須注意的是：創(chuàng)造對(duì)話里值得注意、讓人印象深刻的內(nèi)容。套一句古老的諺語(yǔ)：要嘛就拼命做到最好，要嘛就別搞了，回家洗洗睡吧！當(dāng)每一個(gè)企業(yè)都在做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，不做到最好就只是將石頭丟向大海，顧客根本接收不到企業(yè)耗費(fèi)時(shí)間與精力生產(chǎn)出來(lái)的內(nèi)容。

    資深內(nèi)容與社交媒體營(yíng)銷(xiāo)專家Aaron Agius在《Entrepreneur》網(wǎng)站分享九個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則能幫助你在這嘈雜的營(yíng)銷(xiāo)世界，讓觀眾眼睛為之一亮。

    1.撰寫(xiě)深入、易于搜尋的博客文章

    在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)博客的人相當(dāng)多，想要嶄露頭角，第一步便是創(chuàng)造有深度、易于搜尋的文章。舉例來(lái)說(shuō)，Mike Kamo在營(yíng)養(yǎng)內(nèi)容網(wǎng)站《Nutrition Secrets》以「一天應(yīng)該吃幾顆酪梨」的角度切入，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域引起轟動(dòng)與討論。Kamo在文章中深入剖析酪梨在預(yù)防癌癥、降低膽固醇、保護(hù)視力方面的功效，并且將酪梨與許多人關(guān)心的減肥話題扣連，提升目標(biāo)受眾與內(nèi)容互動(dòng)的意愿。

    2.為受眾撰寫(xiě)易于執(zhí)行、有用的清單

    人們喜歡清單的原因在于，清單提供的簡(jiǎn)明易懂、架構(gòu)清晰、易于遵循的有力工具，能夠短時(shí)間內(nèi)迅速解決生活中的各種問(wèn)題。例如「居家收納的五個(gè)小魔法」，或是「五招教你成為王牌業(yè)務(wù)」，因此經(jīng)營(yíng)內(nèi)容時(shí)可以考慮為目標(biāo)受眾整理生活中需要的秘訣清單。

    3.提供第一手調(diào)查資訊

    許多內(nèi)容很受讀者歡迎，但所整理的內(nèi)容都是第二手資訊。若試試為讀者提供第一手調(diào)查資訊，不只能吸引讀者，還有機(jī)會(huì)被其他有名的網(wǎng)站、媒體轉(zhuǎn)載，讓內(nèi)容被看見(jiàn)的機(jī)會(huì)大大提升。例如美食與生活相關(guān)企業(yè)、網(wǎng)站、部落格，記者、小編或部落客，親自試吃全臺(tái)北的大阪燒，并針對(duì)每一家列出評(píng)比，分析各家特色、口感、用料、推薦程度。只要內(nèi)容撰寫(xiě)用心，一定可以吸引到相當(dāng)數(shù)量及流量的讀者。

    4.與大咖合作，創(chuàng)造聲量

    在創(chuàng)造內(nèi)容時(shí)與知名度大、擁有專業(yè)能力的名人合作，能為企業(yè)帶來(lái)兩種利益。第一，有機(jī)會(huì)發(fā)展企業(yè)和名人的關(guān)聯(lián)；其次，能藉由大咖名人的人脈圈、知名度接觸到平時(shí)有關(guān)注名人的觀眾群，擴(kuò)大品牌或企業(yè)的影響力。

    5.產(chǎn)出一系列的影片

    許多影片都能在網(wǎng)絡(luò)中達(dá)到病毒營(yíng)銷(xiāo)的驚人效果，相較于文字與圖片，影片的敘事能力更加豐富多元。過(guò)去影片播放的管道以電視為主，網(wǎng)絡(luò)興起后，觀眾能更自由地搜尋自己想看的影片，加上youtube、vimeo、Tumblr等影音平臺(tái)興起的推波助瀾，以及手機(jī)、數(shù)字單眼所搭載的高畫(huà)質(zhì)錄影功能使高畫(huà)質(zhì)影片拍攝門(mén)檻降低，產(chǎn)制影片不再是昂貴、難以達(dá)成的任務(wù)。所以別再找藉口了，趕緊拍一支影片試試吧！

    6.與多位產(chǎn)業(yè)專家面談

    與不同專業(yè)背景的專家討論某一個(gè)議題，是一種不錯(cuò)的內(nèi)容形式。因?yàn)閷＜覅⑴c了討論，專家本身便會(huì)更關(guān)注品牌的內(nèi)容與資訊，并且樂(lè)意將內(nèi)容分享給他人。

    找10~15位專家，從不同面向探討剛發(fā)生的時(shí)事或特定主題，例如最近國(guó)片很夯，便可以請(qǐng)編劇、文化評(píng)論者、傳播學(xué)院教授、文化部官員、導(dǎo)演一起探討臺(tái)灣影視發(fā)展的未來(lái)。

    7.發(fā)行雜志與閱聽(tīng)眾分享想法

    雜志雖是傳統(tǒng)媒體，但有時(shí)試試?yán)戏椒ㄒ餐�管用的。�?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)（Content Marketing Institute）日前發(fā)行了最佳文案雜志（Chief Content Officer），便是一例。

    8.將部落格文章轉(zhuǎn)換為簡(jiǎn)報(bào)放上Slideshare

    想將內(nèi)容投放到不同的媒體渠道、增加曝光度，必須先設(shè)想不同媒體是否適合不同形式的呈現(xiàn)，倘若不適合，做適當(dāng)修改是必要的。比如說(shuō)，想將博客的圖文放到Slideshare上，就必須先將內(nèi)容制作成PPT簡(jiǎn)報(bào)。如果轉(zhuǎn)換成功，Slideshare也能將流量導(dǎo)入部落格。而這只是其中一種轉(zhuǎn)換模式，小編還可以試試其他形式，例如將官網(wǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)換到臉書(shū)粉絲專頁(yè)，或是將博客內(nèi)容整理出書(shū)。

    9.每天更新嶄新內(nèi)容

    除了確保內(nèi)容的質(zhì)量之外，數(shù)量也不可忽略。太久沒(méi)有更新內(nèi)容的平臺(tái)或媒體，會(huì)讓人失去關(guān)注的動(dòng)力，就算久久產(chǎn)出一次的內(nèi)容精彩有趣、實(shí)用，也無(wú)法長(zhǎng)期吸引閱聽(tīng)眾與內(nèi)容互動(dòng)。（文/smartM）

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