O2O這把大火燒了好幾年了，也涌現(xiàn)了大量的垂直O(jiān)2O公司，從打車、美甲到洗車等各個領(lǐng)域都冒出了一些優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司。與此同時，BAT等巨頭們也不約而同地把眼睛盯向了O2O，不同的是巨頭們都有著一個共同的O2O平臺夢。
O2O這把大火燒了好幾年了，也涌現(xiàn)了大量的垂直O(jiān)2O公司，從打車、美甲到洗車等各個領(lǐng)域都冒出了一些優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司。與此同時，BAT等巨頭們也不約而同地把眼睛盯向了O2O，不同的是巨頭們都有著一個共同的O2O平臺夢。
一、地圖
說到地圖，它是所有O2O應(yīng)用當中最不可缺少的一個場景，尤其是位置服務(wù)。從某種角度上來說，沒有了位置服務(wù)，O2O根本就無從談起，也正是因為地圖的這種特殊性，讓其成為所有O2O入口打下了深厚的基礎(chǔ)。目前高德地圖、騰訊地圖、百度地圖都在積極努力地為其他O2O應(yīng)用打造位置服務(wù)，而與此同時百度地圖也正在借助自身的優(yōu)勢資源在努力打造一個O2O巨無霸。
首先，百度地圖作為國內(nèi)地圖導航中市場份額最高的地圖APP，在手機端擁有超過4億的用戶，這讓其搶占O2O入口積累了大量的用戶基礎(chǔ)。對于很多用戶來說，他們使用百度地圖不僅僅只是導航，同時他們在搜索餐廳、KTV、電影院等商鋪位置之時，最先想到的也會是百度地圖。
其次，在打造生活O2O服務(wù)生態(tài)圈方面，百度地圖除了直接給商家開放了申請入口之外，同時還通過自家百度糯米、百度外賣打通了生活服務(wù)的消費環(huán)節(jié)。此外，百度地圖還借助自家的手機百度錢包打通了移動支付閉環(huán)。
其三，從商家資源的角度上來對比的話，目前百度地圖所積累的商家資源可以說超過了其他任何平臺，這對于其打造一個強大的O2O入口平臺也創(chuàng)造了一定的必要條件。只要打開百度地圖進行搜索，即便是在比較偏遠的地區(qū)，你也能在百度地圖找到你想要的各種服務(wù)場所。
其四，百度地圖通過為其他的O2O平臺提供位置服務(wù)，也為自身積累了來自各個服務(wù)領(lǐng)域大量的用戶行為、消費習慣等數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。大家都知道，百度在大數(shù)據(jù)分析上面有著極大的優(yōu)勢，通過幫助其他平臺提供位置服務(wù)而建立的O2O用戶數(shù)據(jù)分析，將為百度地圖打造O2O入口保駕護航。
不過百度地圖作為一個地圖服務(wù)商，在打造O2O巨艦之時還是有很多障礙需要克服的。
障礙一：大多數(shù)人使用百度地圖，往往都是在導航的時候或者找不到自己位置的時候。從目前的O2O消費數(shù)據(jù)來看，很少有用戶直接進行O2O消費之時會想要百度地圖，如何培養(yǎng)用戶在百度地圖上的消費習慣這對于百度地圖來說是最大的一個障礙。
障礙二：百度地圖雖然接入了大量的商家資源，但是除了百度糯米和百度外賣合作的商家之外，其他都只是為用戶提供了商家的位置服務(wù)而已，并沒有與所有的線下商家達成O2O服務(wù)合作，要想真正成為一個O2O平臺，就必須要打通與所有商家的合作，為他們導流。此外，百度錢包也要加快打通線下商家的支付閉環(huán)。
障礙三：百度地圖目前的數(shù)據(jù)服務(wù)都是來自于四維圖新，而騰訊對四維圖新的投資卻在一定程度上對百度地圖造成了威脅。不管怎么說，百度地圖在地圖基層數(shù)據(jù)上始終都受制于人，這對于百度地圖打造O2O平臺將會形成對其他公司的依賴性。
二、公眾號
說到連接一切服務(wù)，百度推出了直達號，支付寶推出了服務(wù)窗，微信也推出了公眾號，三大巨頭在打造這個O2O服務(wù)入口上也是爭奪得異常激烈。不過從目前的形勢來看，微信公眾號還是要略占優(yōu)勢。
1、從目前所有的移動應(yīng)用用戶活躍數(shù)量上來看，微信可以說是目前國內(nèi)移動應(yīng)用當中最大的一個超級巨無霸。正是這個強大的活躍用戶基數(shù)，讓大量的O2O微信公眾號通過自身的運營都積累了大量忠實的粉絲，有了這些粉絲作為基礎(chǔ)，該O2O公眾平臺也就能夠獲得不錯的發(fā)展。目前已經(jīng)有相當一部分垂直O2O平臺通過微信公眾號發(fā)展壯大，并獲得了多輪融資。
2、從互動的角度來看，微信公眾號尤其是服務(wù)號，能夠?qū)崟r與用戶進行在線溝通交流、并為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)，正是這種互動性增強了用戶的粘性。同時微信還為公眾號開放了微社區(qū)，進一步增強了公眾號粉絲的活躍性。
3、微信針對公眾號正在不斷開放新的接口，能夠讓公眾號開發(fā)者只需要通過H5就能開發(fā)出一個功能強大的“移動APP”，這對于很多創(chuàng)業(yè)團隊來說，將節(jié)省大量的資金、人力、時間等成本。尤其是隨著移動APP的推廣成本越來越高，很多用戶都不愿意給手機安裝過多的移動應(yīng)用，微信公眾號對于創(chuàng)業(yè)者們來說也就變得越來越重要。
但是從騰訊的馬化騰提出微信連接一切到現(xiàn)在，微信除了在連接人與人上面比較成功之外，在連接人與服務(wù)、人與機器等上面目前并不是很成功，原因主要有以下幾方面：
其一，微信公眾號由于都是單個單個的服務(wù)號或者訂閱號，其存在形式上比較分散，消費者選擇服務(wù)也要關(guān)注不同的公眾號，但同時并不消費者知道哪一家公眾號的O2O服務(wù)做得好，不知道要關(guān)注哪個公眾號，如果是單個的商家公眾號那就更為麻煩了，消費者關(guān)注都關(guān)注不過來，所以消費者在選擇和服務(wù)對比上會存在一定的盲點。
其二，目前微信公眾號在用戶體驗上和部分功能開發(fā)上相比移動APP還是有一定的差距，對于用戶體驗至上的O2O平臺來說，這是他們不愿意把重心放在微信公眾號的主要原因。
其三，在很多垂直O(jiān)2O應(yīng)用看來，完全把重心壓在微信公眾號上面，就會為微信平臺形成絕對的依賴性，一旦未來某一天微信的活躍度出現(xiàn)了下降，這個垂直O2O平臺也將面臨生死存亡的危機。
三、團購
可以說今天的團購市場能夠如此火爆，完全是借了O2O的風，幾大團購網(wǎng)站也正在開始全面轉(zhuǎn)型O2O，尤其是野心勃勃的美團，稱霸團購之后企圖再次稱霸整個O2O市場。
首先，對于美團來說，這幾年在團購領(lǐng)域的發(fā)展讓他們積累了大量的線下商家資源、線下地推人員，這對于他們拓展O2O服務(wù)打下了扎實的功底。就拿外賣來說，美團外賣之所以能夠在短時間內(nèi)對餓了么形成巨大的威脅，就是因為這個深厚的根基。
其次，從用戶消費習慣上來說，團購網(wǎng)站打造O2O平臺也具有極大的優(yōu)勢。本身團購就是O2O消費的一種表現(xiàn)形式之一，美團所積累的團購消費用戶群都更容易直接轉(zhuǎn)化為O2O用戶，這也就不難解釋為何諸多垂直O2O平臺都愿意與美團達成合作。
最后，從O2O運營上來說，5年多時間在團購領(lǐng)域的摸爬滾打，讓美團在O2O服務(wù)的運作上已經(jīng)得心應(yīng)手。相對于其他平臺來說，美團在O2O領(lǐng)域已經(jīng)算得上是一個作戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的老手。
當然，要想從團購第一巨頭直接過渡到O2O第一巨頭，美團也將面臨相當大的困難：
困難一：目前在美團消費最大的主要集中在電影、KTV、餐飲上面，這幾大消費比較適合團購，消費頻率也非常高。其他的生活服務(wù)類消費在美團上消費頻次并不是很高，比如用戶按摩，可能會想到各類按摩O2O平臺；看病可能會選擇春雨醫(yī)生這類垂直平臺，這將導致美團很多的O2O消費領(lǐng)域意義并不是很大。如何擴大其他生活服務(wù)品類的消費對于美團來說將會是一個比較嚴峻的挑戰(zhàn)。
困難二：美團目前所推出的生活服務(wù)消費都是針對團購這類促銷的形式，一旦全面開放O2O，就會在價格上與團購形成一定的沖突，從而導致很多商家不參與團購合作，他們更愿意選擇O2O合作形式，這將有可能導致美團最核心的競爭力喪失。
總體看來，傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)已是大勢所趨，誰掌握了O2O入口誰就掌握了傳統(tǒng)行業(yè)的未來，地圖的優(yōu)勢在位置服務(wù)上，公眾號的優(yōu)勢在粉絲，美團的優(yōu)勢在用戶消費習慣，但是他們又都有著自身的局限，眼下誰也無法預(yù)料哪一種方式才是最后贏家。
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