成功的微營銷是要讀懂客戶的心理，觸碰都客戶的心理，直擊靈魂的。下面我們來聊聊怎么才能做出成功的微營銷。

    一.了解對方需求點在哪里

    馬斯洛的五個需求層次理論相信大家不陌生。分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。

    互相交流時，首先通過語言和行為來觀察對方的需求點在哪里，比如和一位陌生人聊天，你首先就要了解他是對你的產(chǎn)品感興趣，還是對微商這個行業(yè)感興趣，很多人心里第一時間其實是比較喜歡微商這個行業(yè)并不是對產(chǎn)品產(chǎn)生多么大的興趣（當然也有直接沖著產(chǎn)品來的），但是他不會直接告訴你他更感興趣的哪個，這就需要你的洞察力，通過巧妙的提問進而進一步了解，比如選擇性的提問，你是想了解產(chǎn)品還是想了解微商事業(yè)？

    這樣選擇性的問題，他一般會告訴答案，只是有的人比較直接，善于交談，有的人含蓄警惕性高，在剛開始時不會表現(xiàn)出特別高的熱情和你交流，對于前者我們好把握，只是后者你就要有耐心需要慢慢引導(dǎo)和觀察，第一次交談時如果對方興趣不高談話該暫停就要暫停，但是對方只要不把你拉黑，就說明他還是有某一方面的需求，那么你也就還會再有機會。。以此為基礎(chǔ)展開獲得更多信息進一步達到自己想要的某種效果。曾經(jīng)最持久暢銷的人文勵志書之一的卡耐基的《人性的弱點》里就這樣寫到：

    天底下只有一種方法可以影響他人,那就是提出他們的需要，并讓他們知道怎樣去獲得。

    能設(shè)身處地為他人著想，了解別人心里想些什么的人，永遠不用擔心未來。

    所以，了解對方需求，越多越詳細則自己的主動控場型性越強，成功的可能性越高。

    二. 讀懂對方心理的第二關(guān)鍵點就是，培養(yǎng)吸引人的特質(zhì)

    做一個有吸引力的人，能被人吸引的人，讓對方對你產(chǎn)生興趣，簡言之就是做一個讓別人喜歡你的人，從而加強對方內(nèi)心對你的依賴感和歸屬感。

    所以培養(yǎng)吸引力第一點，從學(xué)習(xí)身邊優(yōu)秀人做起。

    培養(yǎng)吸引力還可以從養(yǎng)成一個愛讀書的好習(xí)慣開始，和對方聊天時有時為了打開話題，我們可以選擇這樣的問題，比如，您有看書的習(xí)慣嗎，最近比較感興趣的書籍有哪些可以推薦我嗎，我最近時間多一點想學(xué)習(xí)充電提高一下自己，像這類不涉及對方過多個人隱私的問題他一般是不會拒絕你的，如果對方對書籍感興趣那就好說了，如果再遇上你恰好讀過這本書你們心理關(guān)系馬上又進一步。

    再就是還可以和對方討論最新的電影音樂之類的，像這樣的問題一般都可以打開對方的話匣子。所以前提是我們要用好業(yè)余時間，養(yǎng)成一個愛讀書的好習(xí)慣，俗話說，書中自有顏如玉，書中自有黃金屋，書讀的多了個人修養(yǎng)上去了，與人交流談話就更能如魚得水，掌控自如�，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)條件這么便利大家可以下載任何一部自己喜歡的電子書，很方便，首先建議大家讀一些如何溝通類的書籍，營銷心理學(xué)，卡耐基人性的弱點（專門講人際關(guān)系的），營銷的技巧與策略等。

    從業(yè)專業(yè)化很重要。這一點適用于任何人任何一個崗位，任何想要成功的人必須對自己所從事的內(nèi)容專業(yè)化，才可以吸引到身邊感興趣的人。

    那運用在我們的行業(yè)里就是我們要做到逐步的使自己知識專業(yè)化，喜歡做微商的人每天肯定是有一些空閑時間能支配的，自己要利用每天的空閑時間學(xué)習(xí)有關(guān)自己產(chǎn)品的相關(guān)知識，比如你賣的是化妝品，那你至少要懂一些護膚類，化妝品類的知識，這些知識的搜集很簡單，從網(wǎng)上，從每天我們的微商課堂中，只要你細心，認真，你就會發(fā)現(xiàn)很多很多，比如之前在白大夫的培訓(xùn)中就有提到在這個容易過敏的季節(jié)如何注意以及治療過敏的皮膚等，那你聽完課后記筆記，實際運用到你的身邊了嗎？

    等到自己專業(yè)知識足夠強大的時候，你就是一個專業(yè)的從業(yè)人員，而這種專業(yè)的從業(yè)素質(zhì)就會使你在與顧客交流時表現(xiàn)出強大的氣場和自信，進而能進一步引導(dǎo)你的客戶隨著你的思維在跳躍，如果你能做到這一步時你已經(jīng)成功一半了。

    三.讀懂對方心理先從學(xué)會贊美他人開始

    心理學(xué)家史金諾經(jīng)通過動物實驗證明：因好行為受到獎賞的動物，其學(xué)習(xí)速度快，持續(xù)力也更久；因壞行為而受處罰的動物，則不論速度或持續(xù)力都比較差。研究顯示，這個原則用在人身上也有同樣的結(jié)果。

    我們心里都清楚知道贊美對方帶來的好處，那贊美他人也是有方法技巧的，對于異性可以采取主動打招呼，異性相吸大家都知道，異性話題一般好展開，今天我們主要講同性之間如何贊美。

    方法一，你可以通過看對方朋友圈以往的內(nèi)容挖掘，比如她的有生活照的照片你一定要有留言贊美，再比如她發(fā)圈有比較好的內(nèi)容你要轉(zhuǎn)載時也可以留言說一句，文字很美很有感染力，借用哈，類似的話語，只這樣不經(jīng)意的互動絕對能夠拉近你們之間的心理距離，只要有一條回復(fù)你時就說明她那個時候是有說話欲望的，這樣你們的進行溝通交流的切入點是不是會顯得自然很多，一來二熟很多就好展開了。

    方法二，微博評論互動間接帶入贊美的語言，大家在選擇評論互動時一定是要經(jīng)過我們篩選后的博友你通過了解他主頁的大概情況后巧妙有針對的進行互動，這樣間接贊美聊天的方式也是很有效果可以吸引一部分關(guān)注我們的。

    方法三是被吸引贊美，意思就是我們不僅要去贊美他人，而且要吸引他人贊美我們自己，我在微博上做過一個測試，大概的統(tǒng)計過，我發(fā)的不同微博內(nèi)容帶來吸引力的數(shù)據(jù)顯示，雖然每個人關(guān)注內(nèi)容不一樣但是都有一個共性，99%的人更愿意看到的是你帶有日常生活照的照片所發(fā)的內(nèi)容，即使他們不評論但是她們會關(guān)注.

    所以把自己打扮的美美的時候，拿上我們的產(chǎn)品可以適當?shù)膩硪恍┳耘陌l(fā)到朋友圈以及微博，吸引別人的關(guān)注和贊美也是一種方式。當然還有很多今天由于關(guān)系先講這些。

    四.讀懂對方心理把握語速語調(diào)是關(guān)鍵

    因為微營銷中我們很多情況下是和對方不見面的，我們無法從對方面部表情明顯把握對方的心理，這時，把握對方的語速語調(diào)就成為探索對方心理的重要手段之一，在說話方式的各種因素中，首推速度。速度快的人，大都能言善辯，遇到這類人可以先順著對方說，觀點不同時可以選擇含蓄方式表達；速度慢的人，一般較為木訥，你需要做的是引導(dǎo)對方的心理和你趨于一致；

    同時言談音調(diào)把握也是關(guān)鍵之一，從對方談話音調(diào)的高低你可以探知對方疑惑疑慮的關(guān)鍵點在哪里，比如她告訴你說，她覺得這個價格高時聲音音調(diào)高時對方是帶有試探性的想壓倒你的陣勢一種心理和你交流，如果聲音音調(diào)低則說明對方不自信，他在疑慮自己會不會吃虧這樣的心理，你就可以回答是正品保障啊之類的準確地把握住對方心理進一步可以做出壓倒性優(yōu)勢決定最后談話結(jié)果。所以我建議大家在具體交流產(chǎn)品時根據(jù)情況判斷可以使用語音的方式能更好的把握，如果只是閑聊，也要看對方回應(yīng)的熱情程度而定，如果是解決售后的問題就盡量打字的方式，因為這樣可以增加你思考的時間。

    五.知曉對方興趣同樣可以探知對方心理

    興趣背后隱藏著不為外人所知的個人生活層面，它屬于業(yè)余生活之一。一個人只有工作、家庭、業(yè)余活動等三者獲得平衡，才可能有健全的生活。興趣不像工作、家庭生活那樣受制于人際關(guān)系，能夠自由選擇，所以更能反映出一個人的性格。

    1、對運動有興趣的一般屬于情緒穩(wěn)定的人，如果將興趣劃分為個人興趣與團體興趣的話，前者多屬于逃避類型，后者則多半為情緒穩(wěn)定型，尤其是消耗體力的活動，如：騎自行車旅游的人，他們絕對就屬于情緒穩(wěn)定類型行列。

    2、透過對金錢的興趣看對方的心理。在別人別人面前故意若隱若現(xiàn)地炫耀自己有巨額金錢，這種人實際上過分節(jié)儉；如果一個人無論高興還是不高興，都有著強烈的胡亂購買欲，他們屬于欲求不滿型的人；也有人平常非常吝嗇，但對自己感興趣的事，又不惜投資巨額，一擲千金連眉頭都不皺一下，這種人多數(shù)在性格上有自卑感。信奉“有錢能使鬼推磨”的人，屬雙向性分裂癥型。

    假使你向這種人借一塊錢，他則永久都要向你討這份人情。并且他們對任何事情都要講小道理，對于股票、土地、貴重金屬的投資非常有興趣。按照計劃使用金錢的人，雖然是很可靠的人，不過他精打細算得非常冷酷。這種人大多數(shù)不會將工資交給妻子。只有自己認為需要用錢，才肯心甘情愿地拿出。

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