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微信如何連接商家和用戶的一切？
文章出處：微網(wǎng)  更新時間：2015-04-24  點擊率：
騰訊小馬哥曾說騰訊的使命是要連接一切。連接是所有O2O服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)+的基礎(chǔ)，任何行業(yè)和商戶都必須在移動互聯(lián)網(wǎng)層面和客戶打通，要連接在一起才有信息流和資金流的傳遞。
    騰訊小馬哥曾說騰訊的使命是要連接一切。連接是所有O2O服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)+的基礎(chǔ)，任何行業(yè)和商戶都必須在移動互聯(lián)網(wǎng)層面和客戶打通，要連接在一起才有信息流和資金流的傳遞。

    連接是為了提供服務(wù)，所有的傳統(tǒng)行業(yè)和傳統(tǒng)商業(yè)當(dāng)完成了和他們的客戶在數(shù)據(jù)層面的連接之后，究竟能否提供更好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)給你的客戶群體，是否能讓你的用戶群體能更加忠誠的在你的門店和品牌，這就是O2O和互聯(lián)網(wǎng)+，希望每一個做傳統(tǒng)行業(yè)的商戶都能通過移動互聯(lián)網(wǎng)能提供全新的服務(wù)給你的用戶和客戶。

    互聯(lián)網(wǎng)公司可以針對用戶做到客戶識別，再用平臺上的大數(shù)據(jù)進行分析，即使客戶離開后，依然可以做到推送消息到目標(biāo)用戶群。但線下門店目前是無法做到這幾點的，線下門店的優(yōu)勢在于實物體驗，服務(wù)體驗和社交體驗，這也是線上電商無法替代的。

    但進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，線下商戶能夠具備以前沒有的能力，而O2O就是途徑。當(dāng)用戶進入你的門店去吃飯買東西看電影的時候，他們都是線上狀態(tài)，在和你的數(shù)據(jù)門店產(chǎn)生交互，通過這種交互能享受到更好更便捷不需要排隊更節(jié)省時間的服務(wù)，通過這種便捷，哪怕用戶已經(jīng)離開了這個門店，這個門店以后還可以把用戶關(guān)心的信息和服務(wù)推送給他，這才是O2O的未來。

    O2O的價值體現(xiàn)在能提供更好的估值，提供更好的服務(wù)給用戶，產(chǎn)生更多的銷售價值。為什么以前O2O沒有得到很好的發(fā)展，因為之前沒有移動終端，也沒有移動支付，但今年移動支付的快速發(fā)展讓 O2O可以實現(xiàn)閉環(huán)。

    當(dāng)有移動終端之后，客戶離開門店，仍然可以通過大數(shù)據(jù)分析，獲得這些客戶的屬性和喜好，用微信公眾號向他推送我的服務(wù)，把他的重新帶到門店中，這就是 O2O 的閉環(huán)。

    移動支付的價值在于，當(dāng)你完成每一筆移動支付后，連接才剛剛開始，之后門店還可以給他推送信息，可以把他帶回門店，當(dāng)這里面產(chǎn)生移動支付的交易越來越多的時候，你的大數(shù)據(jù)就越來越多，就可以更好的指引用戶的營銷和經(jīng)營。

    每一個傳統(tǒng)的商戶要實現(xiàn)O2O，第一步要選擇互聯(lián)網(wǎng)的工具，讓他可以和用戶產(chǎn)生連接，連接用戶，第二步你很好的連接了用戶之后，就要提供更好的服務(wù)給用戶。

    在第一步連接中，微信依靠強大的強關(guān)系社交已經(jīng)成為很多商家的連接器。我們可以看到微信不僅是一個聊天工具，已經(jīng)變成了用戶移動互聯(lián)網(wǎng)上的ID，是你的身份，就是你在移動互聯(lián)網(wǎng)上的身份證，而且它可以把你時時刻刻連接在互聯(lián)網(wǎng)上面。微信公眾號，微信支付，微信卡包等等多個產(chǎn)品都是微信提供給商戶連接用戶的基礎(chǔ)產(chǎn)品。

    有了這樣一個連接器后，如何讓商戶更好的提供服務(wù)也是微信想要做到的。微信在去年以微信支付為核心推出了微信智慧生活的解決方案，希望微信智慧生活的戰(zhàn)略能打造各個行業(yè)的解決方案。

    開放這兩個字是微信一定會堅持到底，堅持到極致的方向，開放體系是最極致的開放，微信會把所有的公眾號的接口、所有的微信支付的接口和能力都會全面開放給我們的商戶和中間對商戶群提供服務(wù)的第三方開發(fā)商，在開放的過程中不會有任何的特殊化。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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