“阿里旅行要通過互聯(lián)網(wǎng)的勢能去喚醒傳統(tǒng)行業(yè),讓傳統(tǒng)企業(yè)扔掉OTA(在線旅行社)時代的拐棍,借助互聯(lián)網(wǎng)的力量重新站起來,釋放更多潛能。”
昨日(3月30日),阿里旅行“去啊”正式發(fā)布未來酒店戰(zhàn)略,將聯(lián)合芝麻信用推出“信用住”服務(wù),信用良好的用戶在阿里旅行預(yù)訂信用住酒店,可享受“零押金無擔(dān)保急速退房”服務(wù)。據(jù)阿里旅行方面介紹,目前已有包括香格里拉、喜達屋、如家、華住等5500家酒店加入了此活動。
至此,“淘寶旅行”升級為全新獨立品牌后的“去啊”,也終于揭開其未來戰(zhàn)略的神秘面紗。據(jù)悉,阿里巴巴去年10月將旗下的“航旅事業(yè)部”升級為“航旅事業(yè)群”。
據(jù)悉,用戶在阿里旅行預(yù)訂酒店時,芝麻分達到600分即可選擇信用住。用戶先入住后付款,無需擔(dān)保零押金,離店時也無需排隊,只需把門卡放到前臺,系統(tǒng)則會通過用戶的支付寶賬戶自動扣除房費。
對此,華美酒店顧問機構(gòu)高級經(jīng)濟師趙煥焱表示,在新常態(tài)下,中國傳統(tǒng)旅游及飯店服務(wù)業(yè)正在逐步擺脫常規(guī)發(fā)展模式,進入擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的新常態(tài)、新趨勢。對于酒店而言,阿里龐大的線上客戶資源優(yōu)勢不可估量,或能為酒店客戶進入系統(tǒng)更新?lián)Q代。
據(jù)介紹,首先加入“信用住”計劃的酒店已有近5500家。作為首批入駐“信用住”的國際酒店集團,喜達屋大中華區(qū)總裁錢進表示,將以上海皇家艾美酒店作為試點展開,未來計劃推廣至大中華區(qū)全部酒店。
實際上,酒店與OTA之間一直是“相愛相殺”的糾結(jié)關(guān)系。“未來酒店”來勢洶洶,或許正是阿里看準(zhǔn)了酒店業(yè)正面臨的一系列問題。
中國旅游飯店業(yè)協(xié)會會長、北京首旅酒店集團董事長張潤鋼告訴記者,傳統(tǒng)OTA在過去的酒店行業(yè)發(fā)展中起到了促進作用,在目前“互聯(lián)網(wǎng)+”的新模式下,行業(yè)亟待創(chuàng)新思維打開發(fā)展局面。“未來酒店”的出現(xiàn)無疑是酒店業(yè)的一種新嘗試,“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”的模式值得關(guān)注。
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