近日，微信在“國際消費者權(quán)益日”順勢發(fā)布了《微信朋友圈使用規(guī)范》（下稱“《規(guī)范》”），并上線了微信安全中心官方微博與公眾賬號。這份長達近6000字的《規(guī)范》，涉及了內(nèi)容規(guī)范、行為規(guī)范、數(shù)據(jù)使用規(guī)范、支付規(guī)范以及相關(guān)的處罰機制等內(nèi)容。

    具體說來，《規(guī)范》對朋友圈中的侵權(quán)類、色情以及色情擦邊類、暴力、賭博、涉黑、廣告類內(nèi)容進行了明確的界定；對刷粉、外掛等行為進行了明確的規(guī)范；并對違規(guī)現(xiàn)象形成了正式的處理準(zhǔn)則。

    這意味著，微信對于朋友圈中的內(nèi)容由放任變?yōu)榱藝?yán)控。地幔廣告總裁袁俊向記者表示，“微信此舉的目的主要有三：一是打擊過度營銷；二是對社交平臺上的輿論健康負責(zé)；三是加強版權(quán)保護。”

    劃定“紅線”

    不知從何時起，微信的朋友圈漸漸變得不再純潔。各種微商、代購的出現(xiàn)讓人們開始對朋友圈產(chǎn)生厭煩；各種道聽途說的轉(zhuǎn)發(fā)信息也讓人無可奈何。這種情況下，微信并沒有袖手旁觀，一輪輪的規(guī)則相繼出臺，而今年3月15日，微信出臺的《規(guī)范》被稱為史上最全面的使用規(guī)范。

    據(jù)悉，《規(guī)范》此次重點劃定了朋友圈內(nèi)容的“紅線”——那些涉及侵權(quán)、侵犯隱私類、色情及色情擦邊類、暴力、賭博、涉黑類及違法、虛假廣告等內(nèi)容均成為被禁對象。而不實信息、誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)關(guān)注類內(nèi)容也將受到處理。在此基礎(chǔ)上，微信官方還將處理在朋友圈“使用外掛”、“刷粉”等行為。

    對于違規(guī)內(nèi)容，微信將采取階梯式處罰。具體說來，違規(guī)內(nèi)容一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即刪除內(nèi)容，并屏蔽微信朋友圈；對主體侵權(quán)和內(nèi)容侵權(quán)，首次出現(xiàn)刪除，多次出現(xiàn)或情節(jié)嚴(yán)重的將對違規(guī)賬號予以一定期限封號處理。

    據(jù)了解，朋友圈內(nèi)的誘導(dǎo)分享行為，是微信此次重點的清理對象。不難發(fā)現(xiàn)，如今很多公眾號都有“分享朋友圈可參與抽獎”的活動，此外，類似于分享后才能知道答案，用夸張言語來脅迫、引誘用戶分享，如“不轉(zhuǎn)不是中國人”、“轉(zhuǎn)發(fā)后一生平安”等，都是明顯的誘導(dǎo)分享行為。微信方面宣布，針對公眾號通過紅包、抽獎等方式誘導(dǎo)用戶將營銷內(nèi)容分享到朋友圈的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或者被舉報，相關(guān)消息將被攔截，且永久生效，嚴(yán)重者甚至?xí)�對域名、IP地址、公眾號進行封禁。

    “此次《規(guī)范》發(fā)布的最大看點是，除了一些社交網(wǎng)站必須遵守的規(guī)則外，微信還增加了很多過去網(wǎng)絡(luò)社交并未明文規(guī)定禁止的內(nèi)容，這是微信第一個提出的。”上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計學(xué)院講師魏武揮告訴記者。在他看來，微信此次出臺《規(guī)范》主要是為了打擊利用朋友圈進行誘導(dǎo)分享、吸粉、惡意營銷等。

    事實上，微信對于營銷的態(tài)度也經(jīng)歷過幾次反復(fù)。一開始，微信拒絕扮演營銷工具的角色。在這個階段，微信并沒有想清楚在這個生態(tài)中如何均衡營銷的利益。為了防止過度營銷，微信還對公眾號啟動過幾次“鎮(zhèn)壓”。但接下來，微信推出了自身的廣告平臺，并從商業(yè)利益出發(fā)，對那些自媒體大號實行“招安”，將其納入吸金體系內(nèi)。

    眼下，公眾號只要不做生態(tài)環(huán)境的破壞者，愿意歸入微信的商業(yè)體系，那么微信也并不介意分其一口飯吃。

    監(jiān)管落實難題

    如今，微信的用戶群已十分龐大，這無疑給新的《規(guī)范》的實施帶來不小難度。

    一個明顯例子是，微信有幾億用戶，每人發(fā)一條朋友圈，內(nèi)容便已經(jīng)相當(dāng)龐大。換言之，要禁止某些圖片和內(nèi)容，微信的工作量將是巨大的，且不能完全靠機器完成，這其中將耗費大量的人力財力。如果微信未來成立一個單獨的監(jiān)管部門，這個部門或許會成為公司內(nèi)最為龐大的部門。

    “我認為，這方面的監(jiān)管還是要發(fā)動群眾戰(zhàn)爭，即由群眾舉報為主，微信方面再根據(jù)情況采取措施。”魏武揮指出。

    袁俊則認為，要落實這一監(jiān)管，必須有足夠的服務(wù)器和帶寬支撐，以及大量的人力投入，來處理用戶的舉報、申訴，以及內(nèi)容判斷等。“我認為，硬件的問題不大，關(guān)鍵是由人工完成的部分可能會面臨很多爭議。”袁俊稱，“打個比方，用戶舉報一篇文章侵權(quán)，因其之前在另一個媒體上看到過同樣的文章。但文章的發(fā)布者恰恰也是之前那篇文章的作者，而這一情況可能用戶和微信監(jiān)管人員都不知情，這中間就會產(chǎn)生很多糾紛和爭議。”

    另一種風(fēng)險是，一個公眾號被舉報后封號七天，那么公眾號的運營者很有可能去其他的社交媒體說微信的壞話，當(dāng)微信的公眾形象比較正面的時候，那些負面信息的影響還不大；但當(dāng)微信哪一天不夠火了，或是有另一個社交應(yīng)用流行起來的時候，那么負面信息的殺傷力就會很大。

    新浪微博就遭遇過前車之鑒。按照魏武揮的說法，在2011年之前，針對新浪微博的負面消息還構(gòu)成不了威脅，但2011年后，那些負面消息對微博的影響非常大。“從這個角度看，微信在目前比較火的時候發(fā)布《規(guī)則》，時間點還是選得不錯的。”魏武揮稱。換言之，微信眼下的社交流量是生態(tài)級的，少量的負面言論根本撼動不了它的地位。

    “事實上，微信這番舉動可以說是殺雞儆猴，處理了1000個公眾號，就會有10萬個公眾號更加小心。”他指出。

    至于此舉對微商生態(tài)的沖擊，微信也并非沒有考慮。很明顯，微信意在打擊過度營銷和惡意營銷，那些江湖氣較重、對平臺有害的商家會被清理出去；但對于那些在騰訊體系內(nèi)的企業(yè)的營銷行為，微信則采取了默許的態(tài)度。

    舉例來說，在微信朋友圈很火的滴滴紅包，屬于明顯的誘導(dǎo)分享，但滴滴打車是騰訊投資的企業(yè)，因此其紅包分享不會被禁。同樣地，朋友圈內(nèi)的代購很大部分來自于導(dǎo)購類軟件“口袋購物”，而口袋購物也是騰訊投資的企業(yè)。另一廂，微信希望打造O2O的閉環(huán)，這就需要大量線上與線下的商家在微信上賣貨，如果一味趕盡殺絕，“水至清則無魚”，那么微信也就沒有了O2O的土壤。

    “進一步說，微信對用戶而言是免費使用的，盡管微信的出發(fā)點都是從企業(yè)的角度，但用戶也只能遵守由微信制定的各種規(guī)則。”一位業(yè)內(nèi)人士說道。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

    如需了解微信商城，可撥打全國免費電話400-830-8248

聲明：本網(wǎng)部份文章為轉(zhuǎn)載文章，在每篇文章底部有說明，文章的觀點和立場僅代表作者個人立場，不代表微網(wǎng)立場，若是文章轉(zhuǎn)載中有侵范您的權(quán)益，請發(fā)郵件到 [email protected]或致電13922854199通知刪除，謝謝！