過(guò)去10年,傳統(tǒng)企業(yè)試水電子商務(wù)的不少,但有大作為的卻少之又少。90%以上的傳統(tǒng)企業(yè)根本沒(méi)有建立完善的線上渠道,而是僅僅征戰(zhàn)于第三方渠道,不僅見(jiàn)效不大,還不可避免地陷入了種種困境:
第一,難以進(jìn)行品牌積累。傳統(tǒng)企業(yè)希望自己能變成品類里最大的品牌商,但第三方渠道會(huì)不斷地扶持其它品牌形成多品牌競(jìng)爭(zhēng)的局面。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下,傳統(tǒng)企業(yè)就必須以“競(jìng)價(jià)”的方式買(mǎi)流量,于是直通車(chē)、聚劃算、鉆展、刷單等等的推廣規(guī)則占滿了商家的一切.....而且客戶只認(rèn)平臺(tái)不認(rèn)品牌,這對(duì)商家進(jìn)行品牌的積累極其不利。
第二,沒(méi)有客戶積累。在第三方平臺(tái)上開(kāi)店,傳統(tǒng)企業(yè)遇到的最普遍的事便是:沒(méi)有自己的客戶。一方面,每天進(jìn)入平臺(tái)注冊(cè)成會(huì)員的顧客信息都是平臺(tái)的,如果用戶沒(méi)有進(jìn)入商家的店里購(gòu)買(mǎi),商家就無(wú)法對(duì)訪客、注冊(cè)用戶進(jìn)行分析,也無(wú)法擁有他們的資料進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)。另一方面,商家需要通過(guò)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)流量來(lái)獲得顧客。這也導(dǎo)致商家必須沒(méi)日沒(méi)夜地開(kāi)直通車(chē),若是一停止,訂單便會(huì)馬上直線下降。不僅如此,為了將貨賣(mài)出去,還必須參與鉆展、聚劃算等活動(dòng)和名目繁多的收費(fèi)展示位,這樣的巨額推廣費(fèi)往往能把商家拖垮。
第三,只把電商當(dāng)做清貨的渠道。很多傳統(tǒng)企業(yè)把清理庫(kù)存當(dāng)做是做電商的首要任務(wù)。長(zhǎng)此以往,這個(gè)品牌會(huì)逐漸在線上失去優(yōu)勢(shì)。
第四,不懂得擴(kuò)大自己的影響力。很多傳統(tǒng)企業(yè)抱怨電商不好做,但是看一下他的電商布局就不難看出問(wèn)題,除了死守著第三方平臺(tái),沒(méi)有其它線上渠道的布局,線上品牌推廣幾乎為零,而且連在微信、微博上也幾乎不和消費(fèi)者互動(dòng)……試想一下,這樣的企業(yè)怎么可能做好電商呢?
國(guó)內(nèi)知名的電商系統(tǒng)提供商ShopPro商貝認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)做電商的未來(lái)方向絕對(duì)是走向全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),而不是將寶全部押在某一單一的平臺(tái)上。“全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”是將時(shí)下最流行的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)和APP營(yíng)銷(xiāo)、易信營(yíng)銷(xiāo)整合成一套體系。而且,現(xiàn)在的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),講究的是在哪個(gè)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo),就在哪個(gè)平臺(tái)直接成交,比如在微信上做營(yíng)銷(xiāo),就直接在微信上成交。全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)配是ShopPro商貝提出的五網(wǎng)合一商城,集PC商城、手機(jī)商城、微信商城、APP商城、易信商城于一體。
在這種五網(wǎng)合一模式下,傳統(tǒng)企業(yè)可以:
1.持續(xù)品牌積累,創(chuàng)建屬于自己的品牌。
商家可以將品牌命運(yùn)牢牢掌握在自己手里,不用再替第三方平臺(tái)打工。每一次的營(yíng)銷(xiāo)推廣和口碑傳播,都是在進(jìn)行個(gè)性化、差異化的傳播,進(jìn)行品牌積累,漸漸地品牌會(huì)深深地烙印在消費(fèi)者的心里。往后,消費(fèi)者在PC端找商品時(shí)會(huì)直接百度搜索商家的品牌名,或是直接打開(kāi)已收藏的官方品牌商城鏈接。在移動(dòng)端,則是直接打開(kāi)商家的品牌微信商城、APP商城或易信商城進(jìn)行購(gòu)物。
2.哪里有魚(yú),網(wǎng)就自動(dòng)撒到哪里。全面布局主流且高效的營(yíng)銷(xiāo)方式的好處是:不會(huì)顧此失彼,而且能達(dá)到銷(xiāo)量最大化。現(xiàn)在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)5億用戶,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)11億,微信10億,微博5億,易信2億,既然知道了客戶就活躍于這些平臺(tái)上,商家就可以直接、主動(dòng)去找到有潛在需求的客戶,說(shuō)服他們留下、購(gòu)買(mǎi);同時(shí)做好各類營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化和商城展示,讓潛在客戶可以順利找到商家,并愿意留下。
80%的人是通過(guò)搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)上找產(chǎn)品找服務(wù)的,如百度、谷歌、360搜索。商家只要每天做好商城SEO優(yōu)化,配合百度競(jìng)價(jià)、微博、博客、論壇、郵件等營(yíng)銷(xiāo)手段,PC官方商城就有機(jī)會(huì)牢牢占據(jù)搜索引擎的首頁(yè),顧客只要搜索關(guān)鍵詞,商家的商城就出現(xiàn)在前幾個(gè)商家中這樣根本不用擔(dān)心沒(méi)有可觀的訂單。而若是能進(jìn)入類似hao123、265、114la這些導(dǎo)航站的首頁(yè)購(gòu)物頻道,每天帶來(lái)上百訂單不是問(wèn)題。
而社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為電商的主流趨勢(shì)之一。人的時(shí)間越來(lái)越碎片化,個(gè)性也越來(lái)越強(qiáng)化,社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)符合了需求。最有影響力的社會(huì)化工具包括微信、微博、易信、APP,其龐大的用戶量完全可以成為企業(yè)的銷(xiāo)售渠道,這些用戶基本都已經(jīng)開(kāi)通了網(wǎng)上支付,基本都有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),是精準(zhǔn)的網(wǎng)購(gòu)人群。
在最近兩年,越來(lái)越多的商家開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo),只為在消費(fèi)者的微信上占據(jù)一席之地,讓消費(fèi)者一上微信就可以買(mǎi)到微信商城里的產(chǎn)品。微博的影響力也是巨大的,能引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論潮流。而且現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)放了基于支付寶支付的微博公眾平臺(tái),供商家們賣(mài)貨。商家只要將手機(jī)商城的鏈接放在自己的微博公眾平臺(tái)上,便可以輕松賣(mài)貨。
APP商城可以直接“霸占”用戶手機(jī)桌面,方便商家時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系。當(dāng)然也拓寬了展示渠道和提升了品牌知名度,比如說(shuō)同時(shí)發(fā)布在91助手、安智等APP平臺(tái)后,無(wú)論哪個(gè)渠道來(lái)的客戶都可以下載到。
易信商城就更不用說(shuō)了。2億易信用戶想購(gòu)物只能通過(guò)易信商城,誰(shuí)會(huì)想要浪費(fèi)掉這2個(gè)億的用戶?
2.在哪里營(yíng)銷(xiāo),就直接在哪里成交。商家肯定想不到糟糕的購(gòu)物體驗(yàn)是如何趕跑顧客的。比如一個(gè)客戶看了商家推送的微信圖文后對(duì)他的產(chǎn)品很感興趣,但商家卻告訴他,你得復(fù)制這個(gè)那個(gè)淘寶網(wǎng)址到PC端去購(gòu)買(mǎi),要知道多一道繁瑣的程序,客戶轉(zhuǎn)身就會(huì)投入你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的懷抱,宣判你死刑。所以,商家如果要讓客戶對(duì)自己的商城產(chǎn)生好印象和粘性,就要提供最直接便捷的購(gòu)物方式。在新的模式下,每種營(yíng)銷(xiāo)渠道都有最適合自己的交易平臺(tái)。就說(shuō)微博營(yíng)銷(xiāo),只要同時(shí)擁有PC商城和手機(jī)商城,在做微博活動(dòng)時(shí)只需設(shè)置了一次商城鏈接,就可以達(dá)到在PC端顯示PC商城,在手機(jī)端自動(dòng)切換成手機(jī)商城。每種體驗(yàn)都是最佳的,客戶就能牢牢被鎖住。
3.不用花錢(qián)買(mǎi)流量,客戶帶來(lái)自然流量。在五網(wǎng)合一模式下,不管哪種營(yíng)銷(xiāo)、哪次廣告帶來(lái)的客戶,都會(huì)匯聚到商家自己的商城里。再通過(guò)互動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)等,引導(dǎo)他們重復(fù)消費(fèi),慢慢地讓他們對(duì)商城產(chǎn)生粘性,將他們培養(yǎng)成自己的忠實(shí)客戶,促使重復(fù)消費(fèi),從而降低流量成本。
往后,只需管理好這些會(huì)員就可以了,不用再在這些人身上投入廣告費(fèi)來(lái)吸引他們。而繼續(xù)再打的廣告,則是吸引來(lái)新顧客。而且以后每天這些老客戶都會(huì)帶來(lái)高價(jià)值的自然流量,商家根本不用再操心流量的事,所要做的僅是挖掘消費(fèi)需求,繼續(xù)提供好的產(chǎn)品和服務(wù)就行了。
照這種模式發(fā)展下去,便是“通道”模式,去掉了所有中間鏈條,商家將產(chǎn)品展示出來(lái),消費(fèi)者有需要直接下單,商品便從商家直達(dá)消費(fèi)者。
4.客戶推薦客戶,多渠道分傭。五網(wǎng)合一模式下,商家可以拿出一部分利潤(rùn)作為傭金,刺激用戶去分享。一般的B2C商城,分傭銷(xiāo)售會(huì)占到40%的比例,不做這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式意味著要損失40%的銷(xiāo)量。這也是ShopPro商貝的分傭系統(tǒng)所起的作用:A客戶推薦了新的客戶B,A客戶可獲得傭金,B客戶帶來(lái)新客戶C,A客戶也能獲得傭金,這種客戶推薦客戶的方式,種子用戶能發(fā)揮最大的威力,一個(gè)客戶只需帶來(lái)1.1個(gè)客戶,就能快速圈人,帶來(lái)大批量精準(zhǔn)的新客戶。
當(dāng)客戶將五網(wǎng)商城里的商品分享到微信、微博、QQ、論壇等渠道,有人購(gòu)買(mǎi),系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)支付傭金給分享者。你原先積累的每一個(gè)客戶既是消費(fèi)者,又是最佳廣告者,由他們推薦產(chǎn)品給熟人,可信度更高,更容易成交。
5.五網(wǎng)合一,數(shù)據(jù)同步,數(shù)據(jù)掌握在商家手中。五個(gè)商城,共享一個(gè)后臺(tái)管理,甭管哪兒營(yíng)銷(xiāo),哪兒成交,商家都可以統(tǒng)一管理,產(chǎn)品、訂單、會(huì)員數(shù)據(jù)都掌握在商家自己手中。
商城間的商品、會(huì)員、訂單、庫(kù)存數(shù)據(jù)都實(shí)時(shí)同步更新。五個(gè)商城就像一個(gè)商城那樣管理,可以節(jié)省大量的人工投入。而且一個(gè)會(huì)員只需注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),便可以在五個(gè)商城間通用,會(huì)員積分同樣通用,顧客可以從參與商城的多種活動(dòng)來(lái)獲得積分,這樣就能使顧客與商家保持持續(xù)性的聯(lián)系。
作為一名將軍,最大的悲哀,不是手頭沒(méi)有精兵強(qiáng)將,而是選錯(cuò)戰(zhàn)場(chǎng)。傳統(tǒng)企業(yè)同樣如此,一旦沒(méi)有正確的電商布局,不僅會(huì)事倍功半,還極其容易走入歧途。在這全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,企業(yè)不能再僅僅死守著一個(gè)平臺(tái)不放了,加速實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候到了!
文章編輯:微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
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