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O2O：改變各零售業(yè)態(tài)的價(jià)值
文章出處：微網(wǎng)  更新時(shí)間：2015-01-22  點(diǎn)擊率：
零售企業(yè)正加速轉(zhuǎn)型。國美、蘇寧等傳統(tǒng)線下家電銷售企業(yè)通過加強(qiáng)線下體驗(yàn)、線上線下同價(jià)、買斷商品等多種方式，帶動(dòng)部分銷售向線下回流。
零售企業(yè)正加速轉(zhuǎn)型。國美、蘇寧等傳統(tǒng)線下家電銷售企業(yè)通過加強(qiáng)線下體驗(yàn)、線上線下同價(jià)、買斷商品等多種方式，帶動(dòng)部分銷售向線下回流。一些百貨企業(yè)在加強(qiáng)實(shí)體店鋪建設(shè)的基礎(chǔ)上，推廣線上APP、網(wǎng)上商城，帶來了銷售增長。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)改變各零售業(yè)態(tài)的價(jià)值。

2015年傳統(tǒng)零售商將主要面臨兩大問題，一是中國經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下，居民消費(fèi)低迷，二則來自電商的沖擊廣度與深度不斷加深。度過“史上最難”的2014年，存活下來嗅覺靈敏的實(shí)體零售巨頭開始向移動(dòng)O2O突圍。利用移動(dòng)O2O模式，將線下商務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，既讓消費(fèi)者享受線上優(yōu)惠價(jià)格，又可以享受線下的服務(wù)體驗(yàn)，堪稱比電商B2C模式更為完美。同時(shí)，還能幫助零售商突破店鋪營業(yè)時(shí)間和商品展示空間的尷尬。

更為關(guān)鍵的是傳統(tǒng)零售企業(yè)的線下實(shí)體店鋪，能有效解決O2O最后一公里難題。當(dāng)消費(fèi)者在線上完成結(jié)算，對(duì)應(yīng)區(qū)域的線下實(shí)體店鋪可以快速配送到消費(fèi)者手中或者消費(fèi)者自提。當(dāng)然，零售企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O之路并非一路坦途，除了需要大筆的資金投入，也需要解決APP開發(fā)與運(yùn)營、供應(yīng)鏈以及物流配送等等諸多難題。

與行業(yè)巨頭相比，眾多區(qū)域型中小實(shí)體零售商、品牌商的轉(zhuǎn)型之路往往容易陷入了不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型找死的尷尬境地。微店平臺(tái)的出現(xiàn)給中小實(shí)體零售、品牌商的轉(zhuǎn)型提供了第三種可能，零售品牌商入駐微店可以實(shí)現(xiàn)向O2O全渠道轉(zhuǎn)型。一方面零售品牌商入駐微店既可以省去開發(fā)APP的成本，又可以享受微店平臺(tái)帶來的線上客流，同時(shí)利用自身的線下實(shí)體店鋪，為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。面對(duì)浩瀚的商品海洋消費(fèi)者經(jīng)常容易迷失 ，即使有亞馬遜、谷歌、百度、淘寶，他們也很難幫助消費(fèi)者找到某一個(gè)真正喜歡的零售商、品牌或商品。微店鼓勵(lì)消費(fèi)者訂閱自己喜歡的商品、品牌。

當(dāng)消費(fèi)者用戶看到喜歡或中意的商店、品牌或商品時(shí)，可以立即訂閱，收集購物情報(bào)，并根據(jù)自己未來某個(gè)時(shí)間軸上的一個(gè)或多個(gè)購物需求或愿望，打上自己的購物標(biāo)簽。對(duì)零售商或品牌商來說，每個(gè)顧客只要訂閱了你的商店或品牌，都可以隨時(shí)拿出手機(jī)或iPad，利用自己每天的若干碎片時(shí)間，在辦公室、客廳或臥室，在上班、旅行或回家的路上，隨時(shí)打開手機(jī)上自己的微店，逛你的店或查詢你推薦的商品清單。

零售企業(yè)轉(zhuǎn)型未來必將是線上、線下全渠道覆蓋，消費(fèi)者可以在任意一渠道購買喜愛的商品。隨著線上線下的融合發(fā)展，O2O模式將是邁向全渠道的重要一步。集大數(shù)據(jù)+移動(dòng)購物+社交于一體的全渠道購物模式正在喚起更多的消費(fèi)者參與。所謂“全渠道”，是零售商利用各種營銷渠道為顧客提供交易平臺(tái)，不僅包括實(shí)體店，而且包括網(wǎng)店、基于手機(jī)和平板電腦等的APP應(yīng)用以及社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)家電、呼叫中心等。

零售企業(yè)正加速轉(zhuǎn)型。國美、蘇寧等傳統(tǒng)線下家電銷售企業(yè)通過加強(qiáng)線下體驗(yàn)、線上線下同價(jià)、買斷商品等多種方式，帶動(dòng)部分銷售向線下回流。一些百貨企業(yè)在加強(qiáng)實(shí)體店鋪建設(shè)的基礎(chǔ)上，推廣線上APP、網(wǎng)上商城，帶來了銷售增長。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)改變各零售業(yè)態(tài)的價(jià)值。實(shí)體零售商要在有限的空間追求無限的功能，主要靠開發(fā)服務(wù)市場，由零售業(yè)進(jìn)化為服務(wù)業(yè)，O2O是必經(jīng)之路。

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