剛剛上淘寶想搜一間天貓店，以前在他那買過衣服。結(jié)果搜了一下發(fā)現(xiàn)官方旗艦店沒有了，去百度想搜索一下他們有沒有官方商城，發(fā)現(xiàn)根本沒有，就連其他購買渠道也沒有。說起來挺可惜的，一家信譽各方面都挺好的店，連同一個品牌，就這樣在浩浩蕩蕩的網(wǎng)絡(luò)上消失了……

    其實這種事見怪不怪了。之前有個朋友一年做到2000萬，天貓一句違規(guī)還不就把店給封了。趟過淘寶這淌渾水的都會知道，其實任何的淘寶天貓店，都隨時可能遭遇各種滅頂之災(zāi)。也許刷單刷沒的？也許被職業(yè)發(fā)票師、騙款師活活坑死？也許被各種苛捐雜稅拖死？

    而那些為了勉強生存的商家，很多不得不玩規(guī)則、玩技巧、玩騙術(shù)……根本無法打造一個有價值有影響力的品牌，而顧客卻在撿便宜、搶“垃圾”，雖然是便宜了，方便了，但短暫繁榮蒙蔽了大家的雙眼。平臺靠這樣的生意規(guī)則刷數(shù)據(jù)刷資金流轉(zhuǎn)量，大品牌刷品牌影響力刷傳播，剩下的就剩刷生命了，越玩越死。這樣不僅傷害了商家，也傷害了消費者，而且不賺錢的企業(yè)，在未來怎么談生存？

    很多商家做夢都想脫離這種網(wǎng)絡(luò)零售的“落后”模式。

    穿越到未來，未來的網(wǎng)絡(luò)零售，或者說未來的網(wǎng)店，希望會是這樣的： 

    1.未來的網(wǎng)店，不再有層層的收費站，商家通過“通道”直達(dá)消費者

    BP機時代，兩個人的聯(lián)系需要借助BP機和尋呼臺的幫助。同樣的，商家借助淘寶平臺賣產(chǎn)品給消費者無可厚非，但問題來了，淘寶在上面設(shè)置了層層收費站，保證金、服務(wù)費、直通車、傭金扣點各種苛捐雜稅。

    淘寶模式是讓顧客“搜索”產(chǎn)品，砸錢多的商家才能排前面被搜索到。那么換個角度想一下，商家為什么不能直接找到那些有需要的客戶，然后直接賣產(chǎn)品給他們？

    商家可以自建獨立網(wǎng)店，然后通過各種方式先找到那些有需要的客戶，比方說要賣一款針織衫，可先直接找到有這方面潛在需求的客戶，然后說服他們購買。

    當(dāng)然，未來的網(wǎng)店不會只局限于商家單方面地尋找客戶，消費者同樣可以主動“直接”找到能滿足他們需求的商家。舉個例子，小A需要買一款針織衫，她通過搜索微信找到了賣針織衫的商家，“主動關(guān)注”商家的微信平臺后成為粉絲，告訴商家她有哪方面的需求，商家按她的需求給她提供對應(yīng)的產(chǎn)品。這便是一種買賣雙方雙向應(yīng)答銷售模式。

    也只有這樣，商品才能真正實現(xiàn)從商家直達(dá)消費者，目前PC商城、微信商城、APP商城、易信商城、手機商城等獨立商城成就了這樣一條“通道”。而要讓這條通道更加暢通無阻，商家必須將這些客戶都留存在自己的客戶池里，慢慢地培養(yǎng)，等到他們對商家有了忠誠度粘性。那時候，即使商家想售賣本家產(chǎn)品以外的商品，直接推送產(chǎn)品信息給他們即可，不怕沒有人買賬。有個服裝網(wǎng)店就這樣做了，結(jié)果甜品被粉絲一搶而光。

    2.未來的網(wǎng)店，客戶都留存在企業(yè)自己的獨立客戶池里，獨享客源

    淘寶天貓實質(zhì)上并不希望商家有任何品牌積累和顧客積累。但是對于一個沒有顧客積累的企業(yè)來說，即使他在淘寶上拼死拼活做了多年，有朝一日撤離淘寶天貓時，就會發(fā)現(xiàn)自己除了虧損一無所有。重新投入電商時，依舊要重新花費大量的時間精力成本，重頭開始去贏的顧客最初的信任。

    不過，在淘寶上做客戶積累確實很難，回頭率和粘性實在是太低了……有些商家做了，但大多停留短信、郵件溝通，基本上不會有深入的溝通，想引起顧客的購物欲望更是不可能。更別說辛辛苦苦做客戶管理的結(jié)果還要將客戶引到淘寶上去跟別人共享客源。

    企業(yè)如果不能擁有自己獨有的商城，開拓再多的第三方渠道都沒有意義，因為在第三方平臺上有的客戶只有引流到自己的獨立平臺上后，才會成為自己真正的客戶。

    所以，未來的網(wǎng)店，每個企業(yè)都會建立自己的“中心化”。就像Micronet微網(wǎng)所倡導(dǎo)的那樣，以獨立商城為中心，將N種渠道的客戶匯聚到獨立商城中，形成一個大的用戶數(shù)據(jù)庫，通過有效的管理、營銷，將客戶牢牢黏住，變成終身客戶，重復(fù)購買。而且推廣信息是直接推送到客戶的微信、易信、微博里的，客戶直接點擊就能購買，無需再跳轉(zhuǎn)到其他平臺或跑到PC端。

    3.未來的網(wǎng)店，會打通PC端+移動端客流入口，一個后臺便可掌控所有渠道的獨立商城

    未來，一定是PC端與移動端聯(lián)手打造天下。多渠道，才不會顧此失彼。如果企業(yè)將全部的寶押在淘寶上，便會失去那些對你的品牌非常信任的消費者，不僅如此，就像開頭提到的真實經(jīng)歷，一旦天貓商家不得不撤離天貓，而在其他渠道上又完全沒有布局時，消費者將再也找不到這個商家，客戶積累、品牌積累都付諸一旦。相同的，僅布局PC端，會失去逐漸壯大的移動端客戶，僅布局微信端，一旦微信出現(xiàn)問題，也會遭受巨大損失�？梢哉f，多渠道銷售正是時代對電商的必然要求。

    但是，多渠道間不兼容同樣會帶來巨大的麻煩。有不少企業(yè)選擇Micronet微網(wǎng)的五網(wǎng)合一商城（PC商城、微信商城、易信商城、手機商城、APP商城）的原因在于它全面覆蓋了PC端和移動端的客流入口，而且一個后臺管理五個商城，五個商城間商品、會員、訂單、庫存數(shù)據(jù)實時同步。比方說，在后臺錄入一個產(chǎn)品信息，五個商城都會同步更新，這樣企業(yè)在日常管理上可以節(jié)省大量精力。對顧客也有好處，只需注冊一個賬號一個密碼便可登錄五個商城，不管采用PC端購物還是移動端，都能直達(dá)商家。

    而五網(wǎng)中的移動商城，同樣能與實體店緊密溝通。在以往的實體店銷售中，顧客購買了產(chǎn)品之后，商家就跟顧客失去了聯(lián)系，商家難以通過二次營銷來獲得后期的回報。而僅拿微信商城來說，當(dāng)顧客在實體店購物時，告知其“關(guān)注微信平臺可享優(yōu)惠”，便能有效地將實體店的客戶引入微信商城中，后續(xù)營銷促成二次交易。

    4.未來的網(wǎng)店，C2B成為了可能，可以做到幾乎無庫存壓力

    剛剛過去的雙十一，部分服裝企業(yè)由于對寄予過度期望，大量備貨�，F(xiàn)在普遍面臨較大庫存壓力，而且這些庫存很難在短期內(nèi)順利銷售。

    但在未來的網(wǎng)店中，能實現(xiàn)真正的C2B，做到無庫存壓力。比方說，拿雙十一來說，有很多款衣服，不知哪些應(yīng)該多備些貨時，便可在多個平臺上同時發(fā)起投票調(diào)查，將服裝分為幾個系列然后群發(fā)讓消費者（粉絲）投票，他們喜歡什么樣的款式，喜歡哪幾件，根據(jù)消費者投票結(jié)果做雙十一庫存設(shè)置和生產(chǎn)。有網(wǎng)店通過這種做法，雙十一的銷售結(jié)果是：幾乎沒有庫存。

    又或者，一件衣服做好服裝打版后，拍出來一張照片，在微信商城里做一個商品群發(fā)出去，告訴粉絲需要的下單，然后商家根據(jù)實際下單量做生產(chǎn)。

    當(dāng)然，這些想法，在淘寶上想都不敢想，但在獨立商城，特別是移動商城里卻可以很好地實現(xiàn)。而且這種設(shè)想一旦成立，從工廠到消費者，就真正地成為了一條暢通的康莊大道，那時的電商才是真正去掉了所有中間鏈條的模式，一步到底。

    5.未來的網(wǎng)店，會用試穿或試用打破最初的信任障礙

    一個網(wǎng)店要做好，首先要贏得消費者的信任，其次是產(chǎn)品要適合他。

    未來的網(wǎng)店，如果有線下體驗店更好，沒有的話通過“先試后買”的方式同樣能打破最初的信任障礙。比方一家服裝網(wǎng)店，當(dāng)粉絲關(guān)注微信平臺進(jìn)入微信商城后就會有調(diào)查，消費者告訴商家她的身高，體重，膚色，商家對粉絲做定義和打標(biāo)簽，記下每一個顧客不同的標(biāo)記，做個性化服務(wù)和推送。

    由于商家的推送有針對性，顧客能很快找到適合自己的款式，由商家快遞給顧客試穿，合適再支付�？梢韵仍嚭蟠�，消費者一般會多挑幾套覺得合適的，試穿后，如果合適，商家可以說一次就賣出了多套衣服。

    6.未來的網(wǎng)店，社交分享驅(qū)動需求�？蛻舴e極參與到品牌的傳播中，客戶即是導(dǎo)購員

    目前，購物需求已經(jīng)逐漸場景化，在未來的網(wǎng)店中，除了常規(guī)性的銷售模式外，商品更多的會通過社交平臺分享出去而被消費者所購買。

    網(wǎng)店如何做到在社交平臺上被裂變式分享？很多商家有嘗試社交平臺賣貨，但苦于沒有人幫忙推廣。其實人們是很愿意分享的，尤其是分享給朋友，比如在哪里吃了一頓好吃的，去哪里玩，買了一件漂亮衣服，很多人都愿意分享出來。

    對于未來的網(wǎng)店來說，除了做好網(wǎng)店本身產(chǎn)品和服務(wù)帶動顧客自然傳播外，可以利用分傭獎勵機制激勵顧客分享。每個顧客都可通過自己的影響力，分享微信商城里面的任何商品到微信、微博、易信、論壇等社交平臺，有人購買就能獲得傭金。而所得到的傭金除了可以提現(xiàn)還可以直接購買微信商城里的產(chǎn)品，這對于喜歡網(wǎng)購的顧客來說吸引力是很大的。將自己閑置的人脈資源利用起來轉(zhuǎn)化成收入，何樂而不為呢？

    而且，人們對熟人對產(chǎn)品的評價和推薦有90%的信任度，對于品牌自己的評價卻只有18%的信任度。也就是說，與其網(wǎng)店自賣自夸而效果慘淡，不如利用分傭推廣讓顧客主動推薦給熟人，跨越了信任障礙，更容易成交。

    那么為何分享能驅(qū)動需求呢？

    舉個例子。有一天，小明和好朋友小麗在聊天，小明給小麗秀了下他剛?cè)胧值囊粔K多功能防水運動手表，小麗看了很喜歡問在哪可以買到。 

    這時，小明到手機上某某微信商城里找到這個商品的鏈接分享給小麗，告訴她直接點擊就可購買。由于有看到實物，再加上是好朋友所推薦信得過，小麗很快就購買了。最終，小麗購買到了滿意的產(chǎn)品，小明也獲得了傭金。故事到此并沒有結(jié)束，小麗又將產(chǎn)品鏈接分享到朋友圈，有個朋友看了小麗的強力推薦購買了，這時，不只小麗得了傭金，小明也間接性拿到傭金。在這種多層次分傭推廣下，網(wǎng)店的品牌影響力得到了快速拓展，客戶也滾雪球般增長。

    可以猜想，小麗在與小明見面之前也許根本沒有想到要買一塊手表，又或者是想買但沒想過買一塊運動手表，而小明的適時分享其實正是激起了他的需求，并激勵他購買了。小麗的朋友通過小麗的推薦購買了，同樣也可能是因為小麗的分享刺激了他的需求。這就是分享驅(qū)動需求。

    話說，如果未來的網(wǎng)店真的是這樣的，還要淘寶干嘛？淘寶就成了雞肋了。當(dāng)然，不用等到未來，目前已經(jīng)有不少網(wǎng)店利用Micronet微網(wǎng)的“五網(wǎng)合一”實現(xiàn)了未來網(wǎng)店的構(gòu)想。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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