毋庸置疑，我們現(xiàn)在生活在一個(gè)充滿APP應(yīng)用的世界。現(xiàn)在，就連許多傳統(tǒng)品牌，以及許多以移動(dòng)為主的公司，都在構(gòu)建以APP為核心的業(yè)務(wù)。他們采用的商業(yè)盈利模式也多種多樣，比如APP應(yīng)用內(nèi)置購(gòu)買，訂購(gòu)模式，或是其他類型的商務(wù)模式。
想要讓APP應(yīng)用擁有較高的用戶參與度，勢(shì)必需要在廣告上面投擲大量資金，但實(shí)際上，還有一條更聰明的路。如果你希望讓用戶再次回到APP應(yīng)用上來(lái)，那么就需要對(duì)你的用戶、以及他們使用APP應(yīng)用的習(xí)慣進(jìn)行分析。然后，針對(duì)不同的用戶定位營(yíng)銷活動(dòng)，讓他們回到你的APP上面來(lái)，最終，為這些用戶提供高度個(gè)性化的APP使用體驗(yàn)。
APP能夠?yàn)楣編?lái)更低的市場(chǎng)營(yíng)銷成本，并且能夠潛在提升客戶的終身價(jià)值。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在分析的基礎(chǔ)之上，企業(yè)可以踐行以下幾個(gè)步驟，如果你能夠現(xiàn)在就正確的實(shí)施，那么就能提升用戶參與度，并為他們帶來(lái)更好的個(gè)性化APP體驗(yàn)。
1.使用APP內(nèi)置消息抓住用戶的注意力
APP內(nèi)置消息，是指當(dāng)用戶在使用APP的時(shí)候發(fā)送給他們的消息。有些消息還是不錯(cuò)的，比如，你可以刺激用戶給你的APP進(jìn)行評(píng)分，通知用戶進(jìn)行及時(shí)更新APP或查看新內(nèi)容，給予一些獎(jiǎng)勵(lì)，顯示一些促銷活動(dòng)，或是提供新功能試用等等。當(dāng)用戶使用APP的時(shí)候，這些消息可以讓你與用戶進(jìn)行交互，并且用戶對(duì)你的APP品牌印象也進(jìn)一步加深了。在這一方法中，分析是關(guān)鍵!你必須清楚的知道什么時(shí)候，用什么方式去發(fā)送一些個(gè)性化的APP內(nèi)置消息，這樣你才能在正確的時(shí)間、正確的設(shè)備上面命中正確的受眾。
2.使用推送消息把用戶帶回到你的APP
推送消息，就是當(dāng)用戶沒(méi)有使用APP的時(shí)候，在用戶手機(jī)的主屏上發(fā)送一些通知提醒信息。對(duì)于那些在一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有使用你APP的用戶來(lái)說(shuō)，這個(gè)方法非常有效，可以讓用戶重新參與進(jìn)來(lái)。推出消息也是一種很有力的工具，當(dāng)用戶在數(shù)天、數(shù)周、甚至數(shù)月時(shí)間里都沒(méi)有登陸你的APP的時(shí)候，它可以刺激用戶參與度，并提升APP轉(zhuǎn)化率。
不過(guò)，這些推送消息必須要盡可能地高度個(gè)性化，這樣才能引起用戶的注意，這點(diǎn)非常重要。在這里，顆粒分析會(huì)幫助你規(guī)劃推送信息內(nèi)容、推送頻率、以及推送時(shí)間等具體指標(biāo)。如果沒(méi)有深入的個(gè)性化分析，你推送消息的最終結(jié)果很可能會(huì)適得其反。舉個(gè)例子，最近有數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)該在不同的時(shí)間段里給美國(guó)和歐洲的用戶推送消息，因?yàn)檫@些地區(qū)的用戶使用APP的類型是完全不同的。
3.測(cè)試，學(xué)習(xí)，然后重復(fù)
針對(duì)不同的用戶群體，A/B測(cè)試可以讓你嘗試不同的副本，創(chuàng)意，以及內(nèi)容。這樣你就能夠了解哪些方法可以和用戶產(chǎn)生最好的共鳴，哪些方法最有可能對(duì)你的APP轉(zhuǎn)化率和終身價(jià)值造成影響。針對(duì)不同的用戶，你會(huì)發(fā)現(xiàn)哪些方法是有效的，哪些又是無(wú)效的，你可以根據(jù)個(gè)性化的消息和內(nèi)容不斷進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到最佳效果。當(dāng)然，A/B測(cè)試是建立在分析的基礎(chǔ)之上的，分析可以幫助你區(qū)分用戶群，在測(cè)試過(guò)程中，你要進(jìn)行有效地控制，評(píng)估，并從每一個(gè)測(cè)試結(jié)果中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
一款精心設(shè)計(jì)、操作便利的APP應(yīng)用需要得到個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)支持，這樣才能更有效地吸引用戶參與。讓用戶下載你的APP只是第一步，接下來(lái)你要做的，就是讓用戶不斷地使用你的APP，當(dāng)然這也是最重要的一步。今天你所收集和分析的數(shù)據(jù)，將會(huì)幫助你在未來(lái)吸引更多的用戶。
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