媒體報(bào)道:【網(wǎng)易】、【
海外網(wǎng)】
俏十歲、歐蒂芙等品牌一年達(dá)到十億級(jí)規(guī)模銷量,微信會(huì)員卡漢庭卡上線90天獲得微信關(guān)注用戶52萬(wàn)……
微信電商頻繁曝出的不俗戰(zhàn)果,使得傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)電商紛紛加入微信電商行列。但事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)上曝出的案例多是知名企業(yè),中小企業(yè)的戰(zhàn)績(jī)又如何?記者采訪了多位微信商家,力圖揭曉答案。
吸粉前戲極其漫長(zhǎng)
“自游自在”是一家ZIPPO打火機(jī)品牌企業(yè),深耕線下多年。因感受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的脈搏,在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中加入了微信商城。用該企業(yè)創(chuàng)始人李先生的話講:“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了,我們只有先顛覆自己,才能顛覆我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”記者在一項(xiàng)對(duì)120位一線微信商家的調(diào)查發(fā)現(xiàn),75% 的商家進(jìn)行微信營(yíng)銷的第一目的就是拉新粉絲。“自游自在”微信商城上線后第一動(dòng)作也是增粉,但與送禮物、送紅包、刮卡抽獎(jiǎng)不同的是,它充分挖掘?qū)嶓w店的資源優(yōu)勢(shì),在每個(gè)門店掛上微信平臺(tái)二維碼,拉粉多的門店獎(jiǎng)勵(lì)就大。利用這種增粉方式,前期增加了大量粉絲。“每個(gè)方案實(shí)行后,都會(huì)消弱。” 李先生無(wú)奈地講到。由于增粉熱情逐漸消減,自游自在現(xiàn)在已更換了新的方案:掃碼獲取無(wú)線網(wǎng)密碼,既起到增粉的作用,也增加了顧客實(shí)體店內(nèi)停留的時(shí)間。
不同于自游自在這種傳統(tǒng)企業(yè),宜齊商城原本就在傳統(tǒng)電商有過(guò)不俗戰(zhàn)績(jī),微信商城只是其多渠道銷售中的一種。其以獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)方式收獲頗多粉絲、會(huì)員。利用微信熟人關(guān)系鏈的社會(huì)化媒體特征,推出的“消費(fèi)成股東,推廣、分享有分紅”分傭模式,實(shí)現(xiàn)了公司與消費(fèi)者之間的共贏。宜齊商城CEO樂觀地告訴記者,通過(guò)分傭模式,預(yù)測(cè)三年內(nèi)將發(fā)展2000萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員。
相比上述兩家企業(yè),“甜米”可謂從無(wú)到有。說(shuō)起創(chuàng)辦“甜米”,姜先生笑言是受了妻子的啟發(fā)。妻子時(shí)常上一家家居創(chuàng)意商城,“什么竹炭干發(fā)帽、保鮮盒、防盜器,買回來(lái)一大堆雜七雜八的的東西。后來(lái)我一想,創(chuàng)意家居這一塊應(yīng)該是蠻有市場(chǎng)的。”
“我們的家居創(chuàng)意用品符合80后、90后小家庭的口味,所以推的微信活動(dòng)也會(huì)針對(duì)這一目標(biāo)群。”不久前,甜米在微信平臺(tái)發(fā)起了“推薦8位粉絲關(guān)注甜米網(wǎng)有機(jī)會(huì)獲100元?jiǎng)?chuàng)意家居用品”的活動(dòng),“為了控制成本,我們采取限時(shí)20分鐘的方式,最終有4位粉絲推薦粉絲超8位,獲得獎(jiǎng)品。粉絲這時(shí)增長(zhǎng)了近500人;顒(dòng)結(jié)束后,不斷有粉絲來(lái)問還可不可以參加,原因是他們看到我們是真的送出了獎(jiǎng)品。后來(lái)我們策劃團(tuán)隊(duì)決定抬高活動(dòng)門檻,推薦超16位粉絲,推薦人和被推薦人同時(shí)有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)品。從這時(shí)起僅兩個(gè)小時(shí),粉絲就增長(zhǎng)超2000。”當(dāng)然,收獲粉絲的背后,甜米也投入了不少費(fèi)用。
微信電商千般武藝為攢粉,然而攢粉只是前戲,銷售才是重頭戲。不管是加粉加得歡還是加得苦,如何盈利始終是繞不過(guò)的話題。
盈利高潮在何方
為給客戶提供完美的購(gòu)物體驗(yàn),自游自在在微信商城搭建過(guò)程中,對(duì)“客戶微信購(gòu)物喜歡什么樣的體驗(yàn)”“客戶不愿意見到什么樣的體驗(yàn)”做了充分的調(diào)查。“我們對(duì)技術(shù)開發(fā)商Micronet微網(wǎng)提出了種種苛刻的要求,也充當(dāng)我們客戶的角色,拿我們自己購(gòu)物的習(xí)慣、感受,不停的調(diào)試后臺(tái)、圖片、文案、價(jià)格等等的細(xì)節(jié)。”目前,由于ZIPPO種類多,自游自在只在微信商城展示出實(shí)體店的一部分商品,有顧客購(gòu)買,就去實(shí)體店拿貨發(fā)給顧客,微信商城不備貨品庫(kù)存。
而最近的一次活動(dòng),自游自在與當(dāng)?shù)赜俺呛献鳎谟俺欠胖?a href="http://m.newsoftwaresite.com/weixin-Shopbest.html" target="_blank" style="color:Red; text-decoration:underline;">微信商城里部分商品展示,顧客在現(xiàn)場(chǎng)看中,直接掃碼上微信下單,注冊(cè)成會(huì)員還能享受8.5折優(yōu)惠。這個(gè)活動(dòng)為其積攢了不少人氣。當(dāng)談到微信商城盈利模式時(shí),李先生坦言,微信商城剛上線不久,基本還沒有考慮盈利上的事。
在采訪的案例中,宜齊商城以其獨(dú)特的推廣方式備受關(guān)注。“微信是一個(gè)社交型平臺(tái),‘熟人推薦熟人’‘客戶推薦客戶’的方式對(duì)賣貨是最實(shí)效的。” 宜齊商城CEO在講解的同時(shí)為記者演示了分傭系統(tǒng)的推廣操作,“注冊(cè)成會(huì)員后將商品鏈接分享到朋友圈,有人點(diǎn)擊或購(gòu)買,系統(tǒng)就自動(dòng)交付傭金,操作非常簡(jiǎn)單。”目前宜齊商城每天從這種推廣帶來(lái)近300訂單。
據(jù)了解,雖然分傭推廣方式被證實(shí)行之有效,且在電商界逐漸流行,但大多商家還停留在PC端投廣告、買流量的思維模式。更讓記者難解的是,調(diào)查中發(fā)現(xiàn)雖然廣點(diǎn)通能實(shí)現(xiàn)“買流量”的希望,但直到現(xiàn)在多數(shù)商家對(duì)廣點(diǎn)通還是處于“知道但不了解”的狀態(tài)。
與宜齊商城不同的推廣,甜米有自己獨(dú)特的銷售理念。年輕一代的家庭主婦經(jīng)常到甜米上逛,既是圖個(gè)新鮮,也是因?yàn)樘鹈讓?duì)商品質(zhì)量無(wú)比苛求。“如果產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵,哪怕這件產(chǎn)品,你已經(jīng)使用了一年、三年、五年,我們都會(huì)免費(fèi)為你更換或退貨”“先退款、后退貨”這樣的承諾保證,是甜米不變的宗旨。這種嚴(yán)格執(zhí)行的承諾對(duì)突破買賣雙方的心理屏障起到了很大的作用,也使流量、粉絲轉(zhuǎn)化更為容易。“很多時(shí)候消費(fèi)者不購(gòu)買你的產(chǎn)品,不是因?yàn)橘|(zhì)量不好,而是不夠信任。”盡管如此,據(jù)甜米透露,目前每天的收支仍大致處于持平狀態(tài),談?dòng)稍早。
在這個(gè)被稱為微信電商元年的2014年,各路商家為吸粉、盈利各出猛招,但并不意味著投入即見回報(bào)。微信商城系統(tǒng)提供商Micronet微網(wǎng)在接受采訪時(shí)也表示,那些希望馬上就有大量粉絲和訂單的微信商家是極其短視的。微信電商只有在不斷嘗試,不斷試錯(cuò)中向前發(fā)展,沒有捷徑可言。
文章編輯:微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
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