對(duì)品牌來說，終極目標(biāo)是賣貨獲利。希望通過社交媒體，接觸到更多潛在客戶，建立好感并產(chǎn)生購買，同時(shí)，希望通過他們的努力幫助品牌獲取更多客戶。這跟傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷的邏輯是不一樣的：傳統(tǒng)品牌形成有四個(gè)過程“知曉–>知名–>美譽(yù)–>忠誠(chéng)”，花很多錢砸廣告讓更多人知道，然后讓他們買進(jìn)繼而成為忠實(shí)用戶。

    而社交媒體時(shí)代的品牌營(yíng)銷的邏輯是，在社交媒體上，每個(gè)人都可能是代言人，品牌傳播按照“忠誠(chéng)消費(fèi)者（核心體驗(yàn)用戶）–>擴(kuò)散知名度–>更多消費(fèi)者”的方向逆向進(jìn)行。品牌營(yíng)銷的邏輯在這個(gè)時(shí)代發(fā)生了顯著的變化。

    品牌商們?nèi)绾卧谏缃幻襟w時(shí)代找到品牌營(yíng)銷策略呢？

    一、品牌的核心仍然是定位

    品牌的核心是定位。所謂定位，就是讓品牌在消費(fèi)者的心智階梯中占據(jù)最有利的位置，使品牌成為某個(gè)類別或某種特性的代表品牌。這樣，當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí)，便會(huì)將該品牌作為首選，也就是說這個(gè)品牌占據(jù)了這個(gè)定位。某種程度上說，品牌定位決定著購買，成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的力量，“只有消費(fèi)者才能造就企業(yè)”！

    二、產(chǎn)品是皮，品牌營(yíng)銷是毛，皮之不存毛將焉附

    社交媒體時(shí)代，很多人錯(cuò)誤的認(rèn)為營(yíng)銷、推廣是核心，會(huì)炒作，找第三方水軍，制造虛假現(xiàn)象，以“品牌營(yíng)銷、公關(guān)“之名，干坑蒙拐騙之實(shí)。無數(shù)案例已經(jīng)證明，這個(gè)路數(shù)注定是飲鴆止渴的，是短命的。

    三、不能再追隨，而是用心圍繞差異化建立戰(zhàn)略配稱

    定位選擇不僅決定企業(yè)將開展哪些運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、市場(chǎng)行為，如何配置各項(xiàng)活動(dòng)，而且還決定了各項(xiàng)活動(dòng)之間如何關(guān)聯(lián)。所以，優(yōu)秀的企業(yè)都是圍繞著差異化定位而系統(tǒng)整合企業(yè)資源，形成戰(zhàn)略配稱，設(shè)計(jì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

    四、品牌形象，不再是你說什么，而是別人嘴里你是什么

    社交媒體時(shí)代，口碑是品牌營(yíng)銷的關(guān)鍵，比什么都重要。沒有用戶使用產(chǎn)品后的良好體驗(yàn)，就形成不了口碑，沒有口碑就形成不了真正的品牌話題，形成不了話題就形成不了社交媒體時(shí)代的傳播力優(yōu)勢(shì)。

    五、關(guān)注消費(fèi)者想什么，而不是做什么

    拿有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)來說，他們確實(shí)做了，但心里卻在罵娘，這樣的互動(dòng)數(shù)字再高也沒有意義的。這也是為什么大量品牌在社交媒體做的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)都相當(dāng)無力的原因，消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候不是因?yàn)樽约涸敢�，而是不得不做的無奈之舉，同時(shí)，這樣缺少驅(qū)動(dòng)力的信息，獲得繼續(xù)傳播的概率也很低。

    六、與消費(fèi)者溝通時(shí)說人話

    在社交媒體上講笑話、星座、心靈雞湯只會(huì)讓自己越來越庸俗，自娛自樂地發(fā)各種活動(dòng)信息只會(huì)讓人覺得你傻，沒事兒就有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的品牌也不會(huì)獲得更多期待，碰到什么都用官方口腔回復(fù)消費(fèi)者意見的品牌只會(huì)催人放棄自己。

    七、掌握指尖一代的消費(fèi)心理

    2013年，真正意義上的第一批90后大學(xué)生逐步走出象牙塔，初入職場(chǎng)，這意味著他們即將成為新的勞動(dòng)力和市場(chǎng)消費(fèi)的主力軍。80后90后這個(gè)群體的成長(zhǎng)環(huán)境形成了與上一代人完全不同的價(jià)值觀和行為方式，也就形成了獨(dú)特的消費(fèi)模式，其中包含了獨(dú)特的媒體消費(fèi)模式。

    八、讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的創(chuàng)造與設(shè)計(jì)來

    要重視客戶服務(wù)與體驗(yàn)，重視跟用戶的溝通和交流，帶給用戶更好的品牌感覺。同時(shí)還能讓每個(gè)用戶都成為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者，參與到品牌的建設(shè)，產(chǎn)品的開發(fā)中來，這也是社交媒體獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)玩法！小米手機(jī)就是一個(gè)值得所有傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷者琢磨和學(xué)習(xí)的一個(gè)案例。

    九、用心比好的創(chuàng)意更重要

    凡客經(jīng)常有好創(chuàng)意出來，它的創(chuàng)意被公認(rèn)是不錯(cuò)的，可是一味玩創(chuàng)意是成就不了企業(yè)和品牌的。凡客也已經(jīng)在茍延殘喘了。所以在社會(huì)化媒體時(shí)代用心一定會(huì)比玩創(chuàng)意要好。創(chuàng)意偶發(fā)性太強(qiáng)，而“用心”做產(chǎn)品、做品牌、做服務(wù)，用系統(tǒng)的品牌策略，加上社交媒體傳播的技術(shù)屬性，持續(xù)用心，才是價(jià)值所在，才是社交媒體時(shí)代品牌操盤者的出路。

    回歸品牌營(yíng)銷的本質(zhì)來看，把品牌營(yíng)銷看成是做創(chuàng)意，把品牌營(yíng)銷寄希望于創(chuàng)意的想法，是投機(jī)行為并終將失敗的。凡是持續(xù)性的傳播行為，就不能摻著偶然性元素，因?yàn)榕既恍栽�素不可控，也不可持續(xù)，更無法積淀形成品牌價(jià)值。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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