最近微信發(fā)布運營新規(guī),讓很多企業(yè)微信公眾號運營者感到不安,也有很多抱怨微信這么干,以后還怎么玩?其實,企業(yè)應(yīng)該反思是不是過度消費了微信的營銷功能,而背離了人家微信的初衷。
1 企業(yè)微信不是萬能營銷工具
現(xiàn)在有很多所謂的微信營銷大師,把微信講的神乎其神,被洗腦的企業(yè)不少,這也是把微信營銷夸大化,暴力化的根源之一。
微信只是眾多營銷渠道的一種,況且,騰訊官方也一直不承認微信是營銷工具。從近日發(fā)布的微信運營規(guī)范來看,對企業(yè)利用微信進行營銷行為的限制會越來越嚴格。未來微信對于企業(yè)的價值重點在服務(wù)而不是營銷,微信在服務(wù)號的開放和支持力度會不斷加大。企業(yè)訂閱號將可能被收緊。
其實在體驗經(jīng)濟時代,服務(wù)即營銷,那些一說營銷就認為要依靠群發(fā)信息等暴力做法本身就是不可取的。
2 微信窗口期已過,漲粉需更多耐心
從去年年底至今,很多公眾號都感到漲粉越來越難了。第一是因為微信的新鮮期已過,大家對于關(guān)注的對象更加理性和有選擇;第二是微信公眾號的數(shù)量增多,稀釋了大家的關(guān)注度。這就意味著,微信最佳的時間窗口期已過,那些早期享受到窗口紅利的企業(yè)成為行業(yè)標桿,新的企業(yè)想冒尖要難的多。
截止目前,微信公眾號的數(shù)量已接近300萬,每天大約8000個的新增速度,趨于飽和的數(shù)量必然會分散用戶的注意力。所以,作為企業(yè),假如你開通了微信公共平臺,就不要一味怪罪你的運營人員為什么漲粉這么慢,實在是大環(huán)境使然。
漲粉還是要做,只是要有耐心,而且要將主要的精力放在粉絲的粘性,活躍度,打造忠實粉絲上。餐飲,零售等行業(yè)企業(yè),最適合“1000個鐵桿粉絲”的理論,培育服務(wù)好一千個鐵桿死忠粉,用心與他們交流互動,比你擁有10萬個粉絲但是與你關(guān)系不大有價值的多。
忠實粉絲除了可以為你直接帶來消費收益外,還是最佳的口碑傳播源,有時候還會在你活動的時候出來站臺。假如你的粉絲里有10%的死忠粉,那有可能帶來的是百分之幾百的利潤。
3 將粉絲從池子引到院子里
微信出臺的新規(guī)讓許多公眾賬號運營者感到不安,也有不少因為互推刷粉,誘導(dǎo)集贊分享朋友圈等行為慘遭封號。
從微信發(fā)展的長遠來看,微信的這種做法無疑是在維護用戶體驗的根本利益,凈化溝通環(huán)境,是無可厚非的。但作為企業(yè),你需要認識到,微信是你獲取和沉淀有價值粉絲用戶的一個蓄水池子,為了避免因封號而前功盡棄的風(fēng)險,你還是要想辦法把池子里的水引到自家院子里。
APP,企業(yè)網(wǎng)站會員俱樂部,QQ群等都是相對穩(wěn)妥的互動安放平臺。
總之,在體驗時代,營銷的概念越來越模糊,服務(wù)的價值越來越凸顯,用戶離你越來越近,粉絲經(jīng)濟待挖掘的空間還很大。
文章編輯:微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
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