走進(jìn)內(nèi)衣專賣店，林林總總的內(nèi)衣性感誘人，然而只要你真的在內(nèi)衣試衣間呆過，你就會知道，買內(nèi)衣一點(diǎn)也不性感。

    赤裸著上身，一遍又一遍地嘗試各種罩杯，還要彎腰九十度啥的，還要讓導(dǎo)購員對我們身體的“觸摸”，還要忍受導(dǎo)購員打量自己胸部時的眼神，（當(dāng)然，我們相信大多專業(yè)的導(dǎo)購員是沒有惡意的）……

    這種種的體驗(yàn)，最終還是使得不少經(jīng)過內(nèi)衣專賣店本來需要購買文胸的女性，想起之前的購買經(jīng)歷，最后還是掉頭走掉了。

    現(xiàn)國外有個叫True&Co.的內(nèi)衣購物網(wǎng)站，購物者通過選擇適合的內(nèi)衣之后，快遞員會把裝滿購物者所選內(nèi)衣的盒子送到家門口，供試穿，然后購物者再決定購買或退貨。

    目前國內(nèi)似乎還沒有這樣的服務(wù)，當(dāng)然這種方式也未必適合國內(nèi)的行情。但利用現(xiàn)在的新興工具——微信，也可實(shí)現(xiàn)一定的創(chuàng)新，從微信目前的種種強(qiáng)悍的態(tài)勢看來，內(nèi)衣沒準(zhǔn)也會被微信所顛覆。

    這里要重點(diǎn)應(yīng)用到微信強(qiáng)大的互動功能。消費(fèi)者在微信商城選購內(nèi)衣之前，可將自己的胸型、之前的購買苦惱告訴商家的微信客服（客服應(yīng)是一位既專業(yè)又耐心的導(dǎo)購員），客服悉心分析顧客的情況，為顧客推薦適合的款式和尺碼。

    確定款式和尺碼后，顧客可直接在微信商城上購買和付款，然后坐等快遞上門。

    而對于連自己的型號都搞不清楚、更不清楚自己需要怎樣的內(nèi)衣的顧客，商家可嘗試讓顧客將自己的上身照（非裸照啊）通過微信發(fā)送過來，由商家來幫助做判斷，推薦適合的。

    商家千萬不要抱著僥幸的心理，一味地推薦貴的但不適合的內(nèi)衣給消費(fèi)者，因?yàn)檫@樣只會導(dǎo)致顧客對品牌的不信任、退換貨大大增加，還會造成辛辛苦苦吸引來的顧客一氣之下隨手取消關(guān)注微信。這樣對商家來說是得不償失的。

    說到退換貨的問題，微信互動功能也可讓退換貨變得相對簡單一點(diǎn)。當(dāng)顧客收到貨后發(fā)現(xiàn)不適合可即時在微信上跟商家溝通，快速確定退換貨的原因，省卻顧客要打多個電話才能解決的麻煩。

有不少購買者就是因?yàn)橥藫Q貨問題沒有得到友好的解決而對商家、產(chǎn)品質(zhì)量也失去信心，從此一去不復(fù)返。

其實(shí)不少女性購買內(nèi)衣都是認(rèn)品牌的。當(dāng)她購買過一個品牌的文胸后發(fā)現(xiàn)很適合自己，以后她也會盡量選擇這個品牌，忠誠度很高。

一個行業(yè)是否需要做微信商城，有一個很重要的原因是產(chǎn)品是否需要經(jīng)常重復(fù)購買。文胸作為女性一生的必備品，重復(fù)購買率相對來說算高的了。所以總的來說，還是比較適合做微信商城的。

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