易信入局,正在引發(fā)國內(nèi)業(yè)界對移動IM市場的新一輪討論,而與此同時,在隔海相望的日本另一款移動IM Line剛剛宣布全球用戶數(shù)超過2.3億。
Line是在由其舉辦的“Hello,Friends in Tokyo,2013”會議上宣布這一數(shù)字的,而今年Line的目標(biāo)是3億,中國當(dāng)然是其中最具潛力的市場之一,那么Line在中國市場上打算怎么做?需要解決哪些問題?如何處理和最強大的對手微信之間的關(guān)系?我代表搜狐IT受邀參加了此次會議并對Line高層進行了采訪,下面就結(jié)合我這幾天的所見所聞,為大家理一理Line和中國那不得不說的故事。
1. Line在中國的低調(diào)是有意而為之
2011年6月,即時通訊軟件Line在日本誕生,這個時間比微信晚5個月。而Line真正開始進入中國用戶的視野,是在2012年底與360達成代理合作之時。彼時的Line在日本及其他東南亞國家已經(jīng)玩得風(fēng)生水起:推出了Line Card等系列應(yīng)用,正式發(fā)布Line Game,推出多款手機游戲,在不同國家建立本地化的明星、企業(yè)官方賬號,而在國內(nèi),Line僅僅被視為微信的一個替代者。
到現(xiàn)在為止的9個多月中,Line一直甚為低調(diào),連當(dāng)初被受媒體關(guān)注的與360的合作,似乎也沒有新的亮點。而其他途徑的推廣或者合作也并未大規(guī)模展開,Line接下來究竟打算怎么做?這是包括我在內(nèi)的中國媒體最為關(guān)系的話題。
在兩天的活動中,Line高層對中國市場說的并不多,甚至很少主動提及中國市場。line Plus VP、line事業(yè)室室長姜玄玭接受媒體采訪時明確表示,Line在中國大陸和香港的發(fā)展計劃不公開。
不過沒有答案也是一種答案,說明Line方面目前對中國市場仍然非常謹慎,在真正切實有效的計劃落實之前,不會對外透風(fēng)。
在第一天活動結(jié)束后的晚餐會上,Line執(zhí)行董事舛田淳半開玩笑地說地說了一句:“我們并不是對中國市場不感興趣,只是假裝不感興趣。”可以說,Line在中國的低調(diào)是有意而為之的。
2. Line認為自己和微信“各有所長,相互參考”
當(dāng)被問到如何看待Line和微信的區(qū)別時,Line的CEO森川亮給出的回答是“各有所長,相互參考”。他同時認為,Line做的好的地方是設(shè)計、運營、營銷等一整套的服務(wù)運作的質(zhì)量是優(yōu)于其他公司的。
Line在日本已經(jīng)發(fā)展成為一個愈加成熟的平臺,涵蓋語音通話、手機游戲、新聞資訊、營銷渠道等等,未來還將加入視頻通話、音樂、電子商務(wù)三項新的服務(wù),而微信則比較保守,曾經(jīng)被大家視為新的營銷及媒體渠道的公眾平臺也在5.0版本中受到限制。
舛田淳介紹了Line的4種商業(yè)模式,這里可以拿出來與微信進行簡單對比。其一是Line應(yīng)用內(nèi)付費,當(dāng)然主要指貼圖商店;其二是Line家族產(chǎn)品的付費,主要指游戲;其三是企業(yè)營銷服務(wù),指企業(yè)官方賬號,Line@等服務(wù);其三是卡通形象授權(quán)及周邊產(chǎn)品售賣。此外Line還將在今年推出音樂及電商服務(wù),使其收入來源更加多樣化。
微信5.0嘗試了付費貼圖及游戲,而公眾平臺尚未作為收入來源之一,卡通形象更談不上。Line對商業(yè)模式的積極探索對微信具有一定借鑒意義。
3. Line在日本可以搞定運營商,在中國行嗎?
在中國,微信與運營商的關(guān)系比較微妙,微信的文字語音消息服務(wù)對運營商的短信、通話業(yè)務(wù)造成了沖擊,“信令說”與“收費說”又攪得市場頗不平靜。而最近,微信與聯(lián)通的合作,網(wǎng)易與電信的合作,又讓微信等IM與運營商之間看起來頗為和諧。那么Line是如何處理與運營商的關(guān)系的?這是我向森川亮提出的問題。
他答道,Line和運營商之間是合作關(guān)系,雖然Line確實對運營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形成一定影響,但是另一方面也幫助運營商向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)方向轉(zhuǎn)型。此外,運營商是Line用戶付費一個渠道,運營商可以從中獲得收益。
據(jù)我向日本朋友了解到的情況,在日本同一運營商內(nèi)用戶通話基本是免費的,發(fā)短信和郵件也是免費的,而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則是按月繳納一定費用,沒有流量上限。
因此Line在日本的一個賣點是跨運營商的免費通話,同時由于所需要大量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支持,所以與日本運營商之間可以形成很融洽的關(guān)系。Line第一天的大會上還邀請軟銀代表到場介紹和Line的合作。
那么在中國呢,只能說呵呵了。
4. 還需要解決的問題:第三方市場渠道、用戶習(xí)慣
line Plus VP、line事業(yè)室室長姜玄玭主要負責(zé)Line的海外業(yè)務(wù),這個講一口標(biāo)準(zhǔn)中文的韓國人簡單介紹了Line對中國市場的看法。
首先中國市場智能手機用戶越來越多,但是不同于其他國家主要使用Google Play,中國Android第三方市場過于分散,這對Line的推廣是不小的難題。這也是為什么Line選擇和360合作的原因之一。
其次中國用戶習(xí)慣還需要培養(yǎng)。盡管中國的智能手機用戶逐年增多,但對國外的應(yīng)用并不太了解,因此Line需要提高知名度,并且分析和培養(yǎng)用戶習(xí)慣。北上廣深等一線城市的白領(lǐng)是Line優(yōu)先考慮的用戶群。
5. 計劃發(fā)展360之外的更多合作伙伴
Line選擇360作為其在華代理合作伙伴,但姜玄玭表示并不排除和其他中國互聯(lián)網(wǎng)公司的合作。據(jù)了解,豌豆莢、91、百度都和Line有不同程度的合作,未來Line游戲可以與中國當(dāng)?shù)氐挠螒蛏毯献骰蛟S也值得期待。
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