你知道嗎?真正的營銷是可追蹤和衡量的,對于每一分錢都是可以測量的。作為一個真正的營銷人員,你必須非常精確的了解,產(chǎn)生一個訂單你花費了多少錢。由于它的可測量性,我們必須能得到直接回應。它不能借助想象而取得,也不能借助那些大公司所使用的品牌推廣的方法。例如:耐克的廣告只要求我們記住它的商標。耐克公司完全不知道它的每一個廣告能產(chǎn)生多少銷售,因為大家沒辦法去直接回應耐克的廣告,當然耐克也沒有要求回應。耐克要的是我們能記住他們公司的名字,以及那個“飛馳”的標志。此類型的廣告理所當然地適用于耐克、可口可樂和麥當勞這樣的世界級大公司,因為這些公司擁有數(shù)十億元的廣告預算。這些公司的產(chǎn)品全球銷售——他們同樣擁有龐大的渠道和組織。如果你走進一家商場或超市,耐克、可口可樂的產(chǎn)品到處都是。想象一下廣告對他們所起的作用。可是你和我現(xiàn)在沒有數(shù)十億的廣告預算,你和我必須謹慎對待我們的營銷費用。你和我沒有足夠的錢或時間象耐克、可口可樂那樣去建立品牌知名度。
·我們的營銷必須像使用激光的“外科醫(yī)生”一樣那么準確。
·我們必須鎖定那些最有可能購買我們產(chǎn)品的顧客。
·我們必須知道帶來一個顧客需要花費的每一分錢。
·我們必須準確地了解我們帶來的顧客終生平均價值。
·我們必須有一套適當?shù)南到y(tǒng)來跟蹤和測量我們的市場營銷。
我不想浪費一分錢在籠統(tǒng)的藍圖或公共關系上,因為我不知道在實際的銷售中,我所花費的將帶來什么。
下面是你需跟蹤的幾個數(shù)字:
·能獲取準客戶的數(shù)字,
·每一條線索所花費的成本;
·在每一筆花費中,什么廣告資源帶來最多的準顧客?以及什么資源和廣告產(chǎn)生的客戶最有價值?
你必須虔誠地把所有這些數(shù)字輸入電腦數(shù)據(jù)庫,以便你能跟蹤每一個月的發(fā)展情況。
如果你想看到改善,你開始測量你想改善的吧。
在公司張貼欄上,用積分板的樣式顯著地貼上你所跟蹤的數(shù)字。
你的員工一定會對這些數(shù)字給予密切的關注。他們會進一步正確地認識公司的奮斗目標。你的職員比你更不愿意再飛行于大霧中了,他們想因為你而成功。
但是如果他們連什么是成功都不知道的話,他們是不可能有多大成就的。
當所有人都知道了公司(老板)正在關注、跟蹤的數(shù)字時,所有的一切將會得到改善。
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